O que é Taobao? E quem fundou a Taobao? Jack Ma fundou a Taobao em 2003 e neste momento, é o site de comércio eletrônico mais significativo da China. Até 11 de novembro de 2019, a Taobao realizou um total de vendas de 29 bilhões de libras esterlinas em um dia! A questão se levanta, por que tem tanto sucesso na China? Voltemos ao final dos anos 90 e início dos anos 2000.

Intro

No início dos anos 2000, ao contrário de qualquer outro país ocidental, a China era um país com pessoas que gostavam de colaborar e trabalhar juntas, tal como os agricultores. Esta ideia de comunidade levou-os a ter um pensamento xenófobo extremo. Este pensamento xenófobo estabeleceu uma barreira mental para este grupo de pessoas, não permitindo que outras pessoas entrassem no seu grupo social comunitário. Isso também fez com que eles se opusessem a qualquer novidade. Portanto, no final dos anos 90, o mercado chinês ainda estava no antigo sistema, onde não estava a funcionar tão eficientemente como o mercado ocidental, a isto chamava-se a era do gelo do mercado chinês. No entanto, tudo isso mudou em 2001, quando a China aderiu à OMC (Organização Mundial do Comércio). Isso permitiu que empresas ocidentais como Carrefour e Walmart entrassem no mercado chinês. Além disso, a entrada da internet na China fez uma mudança maciça no modo anterior de comércio eletrônico da China

Modo Amazônia

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Apenas no final de 1999 os chineses começaram a usar a internet com mais freqüência. Alguns investidores chineses viram o sucesso do eBay e da Amazon no mercado ocidental e, portanto, começaram a criar as suas duplicatas chinesas. No entanto, isto não correu bem. A razão foi que, embora a China tenha aderido à OMC, a sua economia ainda não era excelente. Os cartões de crédito ainda não eram amplamente utilizados e a maioria das pessoas não possuía sequer um. As empresas de comércio eletrônico não eram eficientes. Tinham de dar o produto aos clientes primeiro, depois, como os clientes recebiam o produto, tinham de fornecer o dinheiro. Portanto, não havia muitas pessoas usando as compras on-line. Como resultado disso, o custo do comércio eletrônico naquela época estava ficando cada vez maior, a ponto de as empresas não conseguirem mais lidar com os custos.

e-Bay mode

As empresas perceberam que o “Amazon way” não poderia funcionar na China, logo começaram a copiar o e-Bay. Uma das firmas líderes era a EachNet. No entanto, como a e-Bay era baseada em vendas em leilão, isto não funcionava na China, porque na altura muitos chineses ainda não estavam familiarizados com a forma como os leilões funcionavam e mesmo que aumentassem o preço, no final não comprariam o que estavam a licitar. Cada Rede estabeleceu um local de leilão em Xangai e estabeleceu uma área de comércio onde compradores e vendedores poderiam negociar e pagar. Contudo, o custo fixo de manutenção era demasiado elevado. Portanto, logo, o proprietário da EachNet fechou essas áreas de comércio.

Alibaba

Em 2003 a Alibaba entrou no mercado de comércio eletrônico e criou a Taobao. Nos EUA, a Amazon estava usando a estrutura de mercado do Walmart de usar altas vendas a baixo custo para economizar orçamentos para produção em massa e altas tecnologias. Em contraste, o e-Bay estava usando vendas em leilão para revender itens de segunda mão ou vintage. Ao contrário do e-Bay e da Amazon, a Taobao era uma pequena empresa, o que facilitava a sua aceitação pelos consumidores chineses.

Outras vezes, a Taobao está mais atenta para ajudar tanto o fornecedor como o consumidor. Ao contrário do e-Bay e da Amazon, eles gastam mais foco no próprio item e nos consumidores sem muita consideração pelos fornecedores. Além disso, o design da Taobao é mais adequado para o povo chinês. Como a vida na China é agitada e rápida, as pessoas preferem uma página web e comercial simples e segura. Outro fator significativo para o sucesso da Taobao na China foi a introdução do seu método de pagamento único, que se chama Alipay. Nesse período, como os pagamentos bancários e em dinheiro eram tão inconvenientes, eles estabeleceram um aplicativo no qual as pessoas podiam armazenar dinheiro e usá-lo apenas com um telefone. Quando Alipay foi introduzido, Taobao logo decolou e ficou no primeiro lugar do comércio eletrônico na China.