Comment diriger un monde virtuel ?

Beaucoup diront que diriger une équipe virtuelle nécessite les mêmes compétences et attributs de leadership que diriger une équipe traditionnelle – mais est-ce vraiment le cas ?

Bien que les principaux fondamentaux du leadership restent vrais dans les deux cas, les scénarios de leadership virtuel offrent des défis uniques et importants. Voici cinq domaines dans lesquels les leaders virtuels doivent concentrer leur énergie afin de diriger efficacement.

1) Communication

Bien que les leaders et les membres de l’équipe ne se trouvent pas dans le même lieu géographique et ne puissent pas avoir une conversation en face à face, une communication efficace est une clé du succès. Le monde virtuel offre de nombreux moyens de communication différents. Il peut s’agir d’appels téléphoniques, de courriels, de messages texte, de messagerie instantanée et de vidéoconférences.

Des lignes directrices en matière de communication devraient être établies avant de communiquer avec une équipe de façon virtuelle. Ces lignes directrices pourraient consister en des appels régulièrement programmés, le mode de communication utilisé en fonction de l’importance de la question à traiter et la façon de gérer les différences de fuseau horaire.

Une communication cohérente, rapide et opportune aidera un leader virtuel à guider son équipe et à créer une synergie entre ses membres.

2) Confiance

Développer la confiance dans un environnement virtuel n’est pas aussi facile que de marcher dans le couloir ou d’aller déjeuner pour discuter, avec votre équipe. Lorsque vous établissez des relations virtuelles avec les membres de votre équipe, les relations se construisent au niveau individuel. N’oubliez pas les besoins particuliers de chaque personne. Il sera d’une importance vitale d’avoir une relation ouverte et honnête avec beaucoup de feedback. Un leader virtuel doit être prêt à se rendre accessible et disponible pour les membres de son équipe.

Un autre grand conseil de leadership virtuel est de développer la confiance utilise l’attention personnelle : reconnaissez les anniversaires, les succès et autres réalisations importantes pour la personne.

3) Clarté

Les membres de l’équipe doivent avoir une compréhension claire de ce que l’on attend d’eux. Lorsqu’une équipe virtuelle travaille sur un projet, il y a des questions que vous pouvez vous poser en tant que leader pour assurer la clarté. Celles-ci comprennent :

• Y a-t-il une division claire des tâches ?
• Chaque membre de l’équipe comprend-il clairement quelle est sa tâche spécifique ?
• Chaque membre de l’équipe connaît-il le processus de communication des résultats ?
• Les délais sont-ils compris ?

4) Soutien

Les leaders virtuels doivent comprendre que le travail dans un environnement virtuel peut parfois être  » solitaire  » pour les membres de l’équipe. Ils n’ont pas l’énergie et l’excitation créées par le travail dans un bureau avec d’autres membres de l’équipe. En tant que leader virtuel, il sera très important de savoir comment les membres de l’équipe se portent émotionnellement. Partagez votre soutien.

Un autre type de soutien qui sera nécessaire concerne le travail que les membres de l’équipe effectuent. Les membres de l’équipe doivent savoir que ce n’est pas parce qu’ils ne sont pas géographiquement situés dans la même zone que leurs pairs et leur chef, que l’aide est facilement disponible auprès du leadership virtuel ou d’autres membres de l’équipe s’ils en ont besoin.

5) Habilitation

Les membres de l’équipe doivent sentir qu’ils ont la capacité d’exercer leur autorité pour s’assurer qu’ils peuvent compléter les responsabilités qui leur sont assignées. Il pourrait y avoir des décisions rapides à prendre sans avoir le temps de passer par les défis de communication auxquels les équipes virtuelles sont intrinsèquement confrontées. Les leaders doivent permettre aux membres de l’équipe de prendre des décisions et soutenir les décisions qui sont prises.

A mesure que les équipes virtuelles deviennent de plus en plus répandues, l’accent sur un leadership virtuel efficace augmentera également. Lorsque les leaders passent des équipes traditionnelles aux équipes virtuelles, bon nombre de leurs attributs et compétences qui ont fait d’eux des leaders efficaces seront transférés, mais il est important d’examiner comment les kilomètres qui séparent les leaders et les membres de l’équipe entraîneront certains ajustements de leur style de leadership. Plus les leaders sont efficaces dans la direction d’équipes virtuelles, plus ils peuvent profiter des nombreux avantages que les équipes virtuelles apportent à une organisation.