Forbes estime que près de 600 000 personnes créent de nouvelles entreprises chaque mois, mais aucune d’entre elles ne commence évidemment en s’attendant à échouer. De nombreuses startups ne partent malheureusement pas d’une base solide lorsqu’elles essaient de développer leur entreprise. Ils oublient le niveau de concurrence qui existe aujourd’hui, pour les clients, les investisseurs et les prêts.

Ils ne réalisent pas qu’une communication efficace est centrale pour le succès de toute entreprise. Cruciale, vraiment.

Mettre en place un numéro de téléphone professionnel montre à vos clients &clients que vous êtes sérieux dans cette entreprise &cela peut aussi ouvrir la porte à beaucoup d’opportunités futures. Ce dont je suis sûr qu’aucun d’entre nous ne veut se priver, n’est-ce pas ?

Voici 11 raisons supplémentaires pour lesquelles maintenir un numéro de téléphone professionnel est important :

Gardez vos appels personnels, eh bien, personnels !

Déployer des cartes de visite avec votre numéro privé dessus, placarder le même numéro partout sur Internet n’est pas une bonne idée. La capacité de différencier les appels professionnels des appels personnels est super importante & cela ne peut être fait qu’en ayant des numéros de téléphone différents pour chacun.

Vous pouvez maintenir des heures de travail

Garder un numéro de téléphone professionnel dédié vous permettra de maintenir des heures de travail strictes. Toute personne qui appelle en dehors des heures de bureau sera accueillie par un message. Avoir un message professionnel qui indique à l’appelant si : ils ont atteint la bonne entreprise, nous ne sommes pas disponibles en ce moment, nos heures d’ouverture sont d’une heure à l’autre, OU s’il vous plaît laissez un message & nous vous contacterons dès que possible est un changement de jeu.

Vous pouvez choisir de filtrer les appels entrants

Lorsque vous voyez un appel entrant sur un numéro de téléphone de travail, vous pouvez avoir votre système configuré pour soit, accepter l’appel, ou choisir l’option de réception automatique si vous avez un tel logiciel installé. Pendant que vous faites cela, le client entend une sonnerie normale, ce qui vous laisse plus de temps pour décider de ce que vous devez faire. Vous pouvez également configurer le système pour qu’il vous envoie des notifications par courriel ou par texte des choix du client s’il choisit l’option de réception automatique.

Renvoyer les appels à plusieurs personnes

A mesure que votre entreprise se développe, le besoin de surveiller les appels de plus près grandit avec elle. Avoir un numéro de téléphone professionnel vous permettra de renvoyer les appels que vous ne pouvez pas prendre à un nombre quelconque de numéros de téléphone différents pour s’assurer que les appels sont pris. De cette façon, n’importe quel représentant de votre entreprise qui est libre peut répondre à la demande du client et réduire le risque de contrariété du client.

Salut professionnel personnalisé

Si quelqu’un appelle un numéro de téléphone professionnel, vous pouvez vous assurer qu’il obtiendra un salut personnalisé. Ces messages d’accueil peuvent contenir n’importe quel message que vous voulez dire. La description des produits et services de votre entreprise est un message d’accueil populaire, ou vous pouvez simplement utiliser un message différent lorsque l’entreprise est ouverte ou fermée.

Si vous êtes fermé, vous pourriez toujours avoir un employé en attente pour répondre à tout appel d’urgence. Cela pourrait être traité dans le menu d’appel, comme dans le message indique à l’appelant qu’il doit appuyer sur 5 en cas d’urgence. Cet appel est ensuite transféré au membre du personnel d’astreinte. Il y a tellement de façons de configurer les choses.

Configurer des extensions ou des arbres téléphoniques

Lorsque vous configurez un numéro de téléphone professionnel, vous pouvez choisir l’option de configurer une ligne de conférence ou un nombre quelconque d’extensions différentes. Bien que vous n’en ayez peut-être pas besoin maintenant, ils deviendront certainement importants au fur et à mesure que l’entreprise se développe.

Gardez votre marque cohérente

La cohérence est importante pour l’avenir de toute entreprise ou de sa marque. De nos jours, il est très facile de s’assurer que chaque personne qui a un numéro de téléphone professionnel dans votre organisation fonctionne avec le même numéro. Vous n’aurez jamais à vous inquiéter de savoir quel numéro de téléphone des membres du personnel est répertorié où vous n’aurez également jamais à vous soucier des anciens numéros de téléphone causant toute perte future à votre entreprise.

La flexibilité de travailler de n’importe où

Un numéro de téléphone de travail vous permettra de travailler de n’importe où. Que vous soyez dans votre bureau ou sur la route, vous pouvez prendre des appels ou les transférer où que vous soyez.

Vous pouvez choisir d’utiliser un numéro de téléphone virtuel

Au fur et à mesure que la technologie s’est améliorée, avoir un numéro de téléphone professionnel offre à ses utilisateurs tellement plus. L’utilisation de systèmes téléphoniques virtuels permet aux gens de travailler de n’importe où ils veulent. L’époque où l’on était coincé à son bureau à attendre ce fameux appel commercial est révolue depuis longtemps. Les appels seront instantanément acheminés vers votre smartphone &les messages vocaux sont délivrés par texte. Cela signifie que vous pouvez répondre à des appels de vente et rencontrer des vendeurs en une seule journée. Les appels peuvent être facilement redirigés vers l’employé pertinent offrant à votre entreprise une apparence beaucoup plus professionnelle.

Avoir à la fois un numéro personnel &de travail sur le même téléphone

Vous utilisez votre téléphone pour gérer à peu près tout dans votre vie, non ? Eh bien, de nombreux fournisseurs de services téléphoniques vous permettront d’ajouter jusqu’à quatre numéros de téléphone avec appels et textos illimités sur votre smartphone et d’éliminer les tracas liés au transport de plusieurs appareils. Des options que vous pouvez explorer comme Talkroute vous permettent d’utiliser de nombreux numéros de téléphone sur un seul appareil. Toutes ces options annulent le besoin de porter plus d’un téléphone.

Les gens feront davantage confiance à votre entreprise

Vous ne trouverez aucune entreprise de confiance qui fonctionne avec un numéro de téléphone personnel. Imaginez que vous appeliez votre médecin ou votre banque et que vous soyez accueilli par un message vocal indiquant que vous appelez un numéro de téléphone personnel ? Quelles sont les chances que vous rappeliez ou que vous fassiez réellement confiance à cette entreprise ?

N’oubliez pas que le fait d’avoir un numéro de téléphone professionnel ajoute de la crédibilité à votre entreprise naissante. Il donne également l’impression que vous avez besoin d’un numéro professionnel pour faire face à la quantité de travail que vous recevez, que cela soit vrai ou non. Faites semblant jusqu’à ce que vous y arriviez. À l’ère du numérique, il n’y a aucune excuse pour ne pas avoir un numéro de téléphone professionnel.

Summary

Il n’y a aucune raison de s’inquiéter de perdre les numéros existants et les clients qui y sont attachés. La grande majorité des fournisseurs de télécommunications peuvent simplement porter un numéro existant vers leur service &vous continuez comme d’habitude. D’autant plus que les gens se sont lassés des médias sociaux et de l’approche impersonnelle du service client par chatbot. Si vous offrez aux gens une touche humaine, cela vous fera sortir du lot, vous attirerez des investisseurs, des clients et des acheteurs plus avisés.

Nous espérons que vous avez apprécié cet article et que vous continuerez à nous rejoindre pour vous aider à développer votre entreprise ! Notre blog est 100% gratuit et vous n’avez pas besoin d’être un client Talkroute pour bénéficier de nos matériaux. Toutefois, si vous souhaitez essayer gratuitement le système téléphonique virtuel de Talkroute, vous pouvez vous inscrire pour un essai ici. A bientôt !