La mise à jour de Windows n’a pas réussi à installer les mises à jour pour votre ordinateur Windows 7 ? Ne vous inquiétez pas… Bien que ce soit incroyablement frustrant, vous n’êtes certainement pas le seul à rencontrer ce problème. Et plus important encore, il est réparable…

Essayez ces correctifs :

Vous n’êtes pas obligé de tous les essayer ; descendez simplement dans la liste jusqu’à ce que vous trouviez celui qui fonctionne pour vous.

1. Exécuter le dépanneur de Windows Update
2. Réinitialiser les composants de Windows Update
3. Installer manuellement les mises à jour de votre système

Solution 1 : Exécuter le dépanneur de Windows Update

Le dépanneur de Windows Update détecte et tente de résoudre les problèmes de Windows Update. Pour exécuter le dépanneur :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran, puis tapez « dépannage ».

   

2. Cliquez sur Dépannage dans les résultats de la recherche.

   

3. Cliquez sur Corriger les problèmes avec Windows Update.

   

4. Cliquez sur Suivant.

   

5. Attendez que le processus de détection soit terminé.

   

6. Si vous voyez des erreurs ou des problèmes, suivez les instructions à l’écran du dépanneur pour les résoudre.

Si le dépanneur a résolu votre problème de mise à jour de Windows, tant mieux ! Mais si ce n’est pas le cas, il vous reste deux autres solutions à essayer…

Solution 2 : Réinitialiser les composants de Windows Update

Il se peut que Windows Update ne fonctionne pas correctement à cause des composants de Windows Update corrompus sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser ces composants :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran, puis tapez « cmd ».
2. Cliquez avec le bouton droit sur cmd.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

   

3. Au niveau de l’invite de commande, tapez les lignes de commande suivantes et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier après avoir tapé chacune d’entre elles :

   net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc

   Ces commandes arrêtent les services système liés à Windows Update.
4. A l’invite de commande, tapez les lignes de commande suivantes et appuyez sur la touche Entrée après avoir tapé chacune d’elles dans l’invite de commande :

   ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old

   Ces commandes renommeront le dossier SoftwareDistribution et catroot2, qui sont utilisés par Windows Update pour stocker des fichiers temporaires. Lorsqu’ils seront renommés, Windows Update pensera que ces dossiers sont manquants et en créera de nouveaux. Le but de cette opération est de forcer votre système à utiliser les nouveaux dossiers SoftwareDistribution et catroot2 afin d’éviter les problèmes de Windows Update causés par les anciens dossiers.
5. Au niveau de l’invite de commande, tapez ces commandes et appuyez sur Entrée après chacune d’elles :

   net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc

   Ces commandes démarrent les services système liés à Windows Update

Vérifiez maintenant si cela a résolu votre problème de Windows Update. Avec un peu de chance, c’est le cas. Mais si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être…

Solution 3 : installez manuellement les mises à jour de votre système

Vous pouvez également télécharger et installer la mise à jour manuellement si Windows Update n’a pas réussi à le faire pour vous. Voici comment procéder :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran. Puis tapez « informations ».
2. Cliquez sur Informations système.
3. Dans la fenêtre Informations système, notez la valeur de Type de système.
   Sa valeur est généralement basée sur x64, x86 ou ARM64.

   

4. Sur Windows Update, cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour.

   

5. Notez le code des mises à jour qui n’ont pas réussi à s’installer.
   Notez les codes qui commencent par « KB ».

   

6. Allez sur le catalogue des mises à jour de Microsoft. Puis recherchez la mise à jour qui n’a pas réussi à s’installer.

   

7. Dans les résultats de la recherche, trouvez la mise à jour qui correspond à votre type de système (basé sur x86-, x64- ou ARM64). Cliquez ensuite sur Télécharger à côté de cette mise à jour.

   

8. Cliquez sur le lien dans la nouvelle fenêtre pour télécharger la mise à jour.

   

9. Ouvrez le fichier que vous venez de télécharger et suivez les instructions à l’écran pour installer la mise à jour.