¿Windows Update no pudo instalar las actualizaciones para su computadora con Windows 7? No te preocupes… Aunque es increíblemente frustrante, definitivamente no eres el único en experimentar este problema. Y, lo que es más importante, se puede solucionar…

Prueba estas soluciones:

No tienes que probarlas todas; simplemente ve bajando por la lista hasta que encuentres la que te funcione.

1. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
2. Restablecer los componentes de Windows Update
3. Instalar las actualizaciones de su sistema manualmente

Arreglo 1: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

El solucionador de problemas de Windows Update detecta e intenta solucionar los problemas de Windows Update. Para ejecutar el solucionador de problemas:

1. Haga clic en el botón Inicio situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla y, a continuación, escriba «solucionar problemas».

   

2. Haga clic en Solución de problemas en los resultados de la búsqueda.

   

3. Haga clic en Solucionar problemas con Windows Update.

   

4. Haga clic en Siguiente.

   

5. Espere a que finalice el proceso de detección.

   

6. Si ve algún error o problema, siga las instrucciones en pantalla del solucionador de problemas para solucionarlo.

Si el solucionador de problemas solucionó su problema de Windows Update, ¡genial! Pero si no, todavía hay dos arreglos más para que usted intente…

Arreglo 2: Restablecer los componentes de Windows Update

Es posible que Windows Update no funcione correctamente debido a los componentes corruptos de Windows Update en su ordenador. Para resolver este problema, debe restablecer esos componentes:

1. Haga clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de su pantalla, luego escriba «cmd».
2. Haga clic con el botón derecho en cmd.exe y seleccione Ejecutar como administrador.

   

3. En el Símbolo del sistema, escriba las siguientes líneas de comando y presione Enter en su teclado después de escribir cada una:

   net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc

   Estos comandos detienen los servicios del sistema relacionados con Windows Update.
4. En el Símbolo del sistema, escriba estas líneas de comando y pulse Intro después de escribir cada una en el Símbolo del sistema:

   ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old

   Estos comandos cambiarán el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y catroot2, que son utilizadas por Windows Update para almacenar archivos temporales. Al cambiarles el nombre, Windows Update pensará que estas carpetas han desaparecido y creará otras nuevas. El propósito de esto es forzar a su sistema a usar las nuevas carpetas SoftwareDistribution y catroot2 para evitar los problemas de Windows Update causados por las carpetas antiguas.
5. En el Símbolo del sistema, escriba estos comandos y presione Enter después de cada uno:

   net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc

   Estos comandos inician los servicios del sistema relacionados con Windows Update

Ahora compruebe si esto resolvió su problema de Windows Update. Es de esperar que lo haya hecho. Pero si no, puede que necesites…

Arreglo 3: Instalar las actualizaciones para tu sistema manualmente

También puedes descargar e instalar la actualización manualmente si Windows Update no pudo hacerlo por ti. He aquí cómo hacerlo:

1. Haga clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de su pantalla. A continuación, escriba «información».
2. Haga clic en Información del sistema.
3. En la ventana de Información del sistema, anote el valor de Tipo de sistema.
   Su valor suele ser x64-based, x86-based o ARM64-based.

   

4. En Windows Update, haga clic en Ver historial de actualizaciones.

   

5. Anote el código de las actualizaciones que no se pudieron instalar.
   Anote los códigos que empiezan por «KB».

   

6. Vaya al Catálogo de Microsoft Update. A continuación, busque la actualización que no se pudo instalar.

   

7. En los resultados de la búsqueda, encuentre la actualización que coincida con su tipo de sistema (basado en x86, x64 o ARM64). A continuación, haga clic en Descargar junto a esa actualización.

   

8. Haga clic en el enlace de la nueva ventana para descargar la actualización.

   

9. Abra el archivo que acaba de descargar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar la actualización.