Entrevistamos a

Winchester Mystery House

Conectamos con Jessica de Winchester Mystery House para conocer su opinión tras utilizar la plataforma de VBO Tickets durante los últimos 6 meses. Esto es lo que tiene que decir sobre la experiencia de la empresa.

¿Qué desafío tuvo su empresa en relación con la gestión de las entradas y los clientes? ¿Cómo ayudó VBO Tickets a superar este reto?

Uno de los principales retos a los que nos enfrentábamos era que nuestro actual software de venta de entradas no nos permitía tener varios eventos disponibles y, al mismo tiempo, restringir a nuestros clientes la compra de entradas y solapar los horarios de las visitas. El sistema de venta de entradas por tiempo de VBO Tickets nos ayudó a resolver este problema, proporcionando una plataforma de venta de entradas condicional que sólo permitía a los clientes seleccionar tours que no se solaparan potencialmente en su duración.

Al considerar un nuevo software de venta de entradas y de gestión de clientes, ¿qué le llamó la atención de VBO Tickets?

VBO Tickets fue la primera empresa que desarrolló su función única de venta de entradas por tiempo y nos mostró cómo podía mejorar nuestras operaciones diarias.

¿Cómo ha ayudado VBO Tickets a optimizar su negocio?

VBO Tickets nos ha permitido agilizar nuestro proceso de comprobación de clientes en línea. Ahora tenemos la capacidad de acceder a cada lista de invitados para cada gira, lo que nos permite registrar a los clientes por su nombre y también nos permite hacer anuncios alertando a los que faltan, e incluso llegar a los invitados individualmente. Esto personaliza el proceso al mismo tiempo que nos da las herramientas para gestionar los tours de manera eficiente.

¿Qué le sorprendió, o superó sus expectativas, sobre el software y/o el servicio de VBO Tickets?

Estamos muy impresionados con la flexibilidad de crear múltiples eventos para que los invitados compren sin ninguna superposición. Además, el software de VBO Tickets nos permite crear fácilmente eventos recurrentes y nos da la capacidad de aplicar sin problemas códigos de descuento e implementar opciones de preventa.

¿Cuál es la herramienta o característica más importante que ofrece VBO Tickets?

La lógica de venta de entradas cronometrada de VBO Tickets nos ha ayudado a vender entradas para giras y eventos de una manera que evita la superposición de los horarios de las giras y mejora el flujo de clientes a través del espacio. Esta herramienta nos ha ayudado a evitar los problemas de saturación en las horas y fechas más populares, así como a eliminar el riesgo de sobreventa en determinados horarios. Gracias a la venta de entradas temporizada, podemos optimizar la venta de entradas cada día y garantizar que los clientes disfruten de su experiencia.

¿Por qué recomendaría VBO Tickets a otro lugar de atracciones?