Forbes estima que cerca de 600.000 personas inician nuevos negocios cada mes, sin embargo, ninguno de ellos obviamente comienza esperando fracasar. Muchas startups lamentablemente no construyen desde una base sólida cuando intentan hacer crecer su negocio. Se olvidan del nivel de competencia que existe hoy en día, para conseguir clientes, inversores y préstamos.

No se dan cuenta de que una comunicación eficaz es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Crucial, realmente.

Establecer un número de teléfono de trabajo muestra a tus clientes &que te tomas en serio esta empresa &también puede abrir la puerta a un montón de oportunidades futuras. Estoy seguro de que ninguno de nosotros quiere perderse, ¿verdad?

Aquí hay 11 razones más por las que mantener un número de teléfono de negocios es importante:

Mantenga sus llamadas personales, bueno, personal!

Exponer tarjetas de visita con su número privado en ellos, enluciendo el mismo número en todo el Internet no es una gran idea. La capacidad de diferenciar las llamadas profesionales de las personales es súper importante & esto sólo se puede hacer con tener diferentes números de teléfono para cada uno.

Puedes mantener el horario de trabajo

Mantener un número de teléfono de trabajo dedicado te permitirá mantener un horario de trabajo estricto. Cualquier persona que llame fuera del horario de trabajo será recibida con un mensaje. Tener un mensaje profesional que indica a la persona que llama si: han llegado a la empresa correcta, no estamos disponibles en este momento, nuestro horario de apertura es de un tiempo a otro, O por favor, deje un mensaje & nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible es un cambio de juego.

Usted puede elegir para filtrar las llamadas entrantes

Cuando usted ve una llamada entrante en un número de teléfono de trabajo, usted puede tener su sistema configurado para cualquiera, aceptar la llamada, o elegir la opción de atención automática si usted tiene ese software instalado. Mientras hace esto, el cliente escucha un tono de llamada normal, lo que le permite tener más tiempo para decidir qué hacer. También puede configurar el sistema para que le envíe notificaciones por correo electrónico o por mensaje de texto de las elecciones del cliente en caso de que éste elija la opción de atención automática.

Reenvío de llamadas a varias personas

A medida que su negocio crece, crece también la necesidad de supervisar las llamadas más de cerca. Tener un número de teléfono de trabajo le permitirá desviar cualquier llamada que no pueda atender a cualquier número de teléfono diferente para asegurarse de que las llamadas sean atendidas. De este modo, cualquier representante de su empresa que esté libre puede atender la consulta del cliente y reducir el riesgo de que éste se moleste.

Saludos de empresa personalizados

Si alguien llama a un número de teléfono del trabajo, puede asegurarse de que reciba un saludo personalizado. Estos saludos pueden contener cualquier mensaje que quieras decir. Describir los productos y servicios de su empresa es un saludo popular, o simplemente puede utilizar un mensaje diferente cuando el negocio está abierto o cerrado.

Si usted está cerrado siempre podría tener un empleado en espera para atender cualquier llamada de emergencia. Esto podría tratarse en el menú de llamadas, ya que en el mensaje se indica a la persona que llama que debe pulsar el 5 en caso de emergencia. Esta llamada se desvía al empleado de guardia. Hay muchas maneras de configurar las cosas.

Cómo configurar extensiones o árboles telefónicos

Cuando se configura un número de teléfono de trabajo se puede elegir la opción de configurar una línea de conferencia o cualquier número de extensiones diferentes. Aunque puede que no las necesite ahora, sin duda serán importantes a medida que el negocio crezca.

Mantenga la coherencia de su marca

La coherencia es importante para el futuro de cualquier empresa o su marca. En estos tiempos, es muy fácil asegurarse de que cada persona que tiene un número de teléfono de trabajo en su organización está operando con el mismo número. Usted nunca tendrá que preocuparse por el número de teléfono de los miembros del personal está en la lista en la que también nunca tiene que preocuparse por los números de teléfono de edad causando cualquier pérdida futura a su negocio.

La flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar

Un número de teléfono de trabajo le permitirá trabajar desde cualquier lugar. Tanto si está en su oficina como si está de viaje, puede atender las llamadas o desviarlas a cualquier lugar en el que se encuentre.

Puede optar por utilizar un número de teléfono virtual

A medida que la tecnología ha mejorado, tener un número de teléfono de trabajo ofrece a sus usuarios mucho más. El uso de sistemas telefónicos virtuales permite a las personas trabajar desde cualquier lugar que deseen. Los días de estar atrapado en su escritorio esperando esa llamada de ventas tan importante han quedado atrás. Las llamadas se dirigen instantáneamente a su smartphone & los mensajes de voz se envían por texto. Esto significa que puede atender las llamadas de ventas y reunirse con los vendedores en un solo día. Las llamadas pueden ser fácilmente redirigidas al empleado pertinente ofreciendo a su negocio una apariencia mucho más profesional.

Tenga un número personal & de trabajo en el mismo teléfono

Usted utiliza su teléfono para manejar casi todo en su vida, ¿verdad? Pues bien, muchos proveedores de telefonía te permitirán añadir cuatro números de teléfono con llamadas y mensajes de texto ilimitados a tu smartphone y eliminar la molestia de llevar varios dispositivos. Opciones que puedes explorar como Talkroute te permiten utilizar numerosos números de teléfono en un solo dispositivo. Todas estas opciones anulan la necesidad de llevar más de un teléfono.

La gente confiará más en su negocio

No encontrará ninguna empresa de confianza que opere con un número de teléfono personal. ¿Imagina que llamara a su médico o a su banco y fuera recibido por un mensaje de voz que indicara que estaba llamando a un número de teléfono personal? ¿Qué probabilidad hay de que devuelva la llamada o de que confíe en esa empresa?

Recuerde que tener un número de teléfono del trabajo añade credibilidad a su nueva empresa. También da la impresión de que necesita un número de empresa para hacer frente a la cantidad de trabajo que está recibiendo, sea esto cierto o no. Finge hasta que lo consigas. En la era digital, no hay excusa para no tener un número de teléfono de trabajo.

Resumen

No hay razón para preocuparse por la pérdida de los números existentes y de los clientes vinculados a ellos. La gran mayoría de los proveedores de telecomunicaciones pueden simplemente portar un número existente a su servicio & y continuar con normalidad. Sobre todo porque la gente se ha cansado de las redes sociales y del enfoque impersonal del chatbot en la atención al cliente. Si ofreces a la gente un toque humano te hará destacar entre la multitud, atraerás a inversores, clientes y compradores más avispados.

¡Esperamos que hayas disfrutado de este artículo y que sigas acompañándonos mientras te ayudamos a hacer crecer tu negocio! Nuestro blog es 100% gratuito y no tienes que ser cliente de Talkroute para beneficiarte de nuestros materiales. Sin embargo, si quieres probar el sistema de telefonía virtual de Talkroute de forma gratuita, puedes registrarte para una prueba aquí. Nos vemos en unos días!