— Stitch Fix hat die Modewelt im Sturm erobert, als es im vergangenen Jahr einen Umsatz von 730 Millionen Dollar erzielte und dazu beitrug, dass Kleiderboxen zu einem der heißesten Trends in der Branche wurden. Jetzt ist es einer von einer wachsenden Zahl von Kleiderboxen, die anbieten, die Arbeit des Einkaufens abzunehmen.

„Stitch Fix ist der angesagteste dieser Art“, sagte Evan Clark, stellvertretender Chefredakteur von Women’s Wear Daily, gegenüber ABC News. „Sie blieben eine Weile unter dem Radar, um ihr Geschäftsmodell und ihre Kunden kennenzulernen. Nach sechs Jahren haben sie ihre Rentabilität bekannt gegeben.

Für eine Styling-Gebühr von 20 Dollar füllen die Kunden von Stitch Fix einen Fragebogen aus, in dem sie ihre Größen und Vorlieben angeben, und ein Modeexperte erledigt den Rest, indem er Kleidung auswählt, die dem Budget und dem Geschmack des Kunden entspricht.

„Die Leute probieren die Sachen gerne zu Hause an“, sagte Clark. „Das gibt ihnen die Möglichkeit, verschiedene Marken auszuprobieren, ohne sich festzulegen.“

Aber die Attraktivität von Kleiderboxen geht laut Clark über die bloße Bequemlichkeit hinaus: „Sie behandeln die Kunden als Individuen.“

„Mit Abo-Boxen betrachten sie ihre Kunden als Individuen und geben ihnen den Stil, den sie wollen“, sagte er. „

Während Bekleidungsabonnements wie Trunk Club, das 2014 von Nordstrom übernommen wurde, ihren Kunden die Möglichkeit geben, die Auswahl ihrer Stylisten vor der Lieferung zu testen, verschicken andere Unternehmen ihre Produkte ungesehen.

Die Moderedakteurin des Magazins Glamour, Lauren Chan, steht dem Box-Modell skeptisch gegenüber.

„Ich glaube, es ist ziemlich schwer, den Stil von jemandem anhand eines Formulars zu bestimmen“, sagte Chan, die ein ehemaliges Plus-Size-Model ist und heute Größe 16 trägt – die Durchschnittsgröße für Frauen in den USA.

Chan erklärte sich bereit, für „Good Morning America“ drei Kleiderboxen auszuprobieren: Wantable, Dia & Co und Stitch Fix. Bei allen Unternehmen basiert die Auswahl der Stylisten auf Kundenprofilen und wird erst bekannt gegeben, wenn die Pakete ankommen.

Chan füllte den Fragebogen jedes Unternehmens aus und entschied sich für Kleidung in der Preisklasse zwischen 50 und 100 Dollar.

„GMA“ fing Chans Lieferungen ab, entfernte die Etiketten von den Kleidern und verstaute sie in Kartons mit der Aufschrift A, B und C, damit sie nicht wusste, woher die Kleider kamen.

Jeder Karton enthielt fünf Teile, die ihrem Budget und ihrem Geschmack entsprachen. Ihre erste Reaktion auf die Kleidung war gemischt. Sehen Sie unten, wie die einzelnen Teile für sie ausfielen.

Wantable

Auch wenn ihr die meisten Kleidungsstücke, die die Wantable-Stylistin ausgewählt hatte, zunächst gefielen, war sie von der Passform einiger Teile enttäuscht.

Wantable erklärte gegenüber „GMA“, dass es sich freue, dass Chan eines der Stücke gefiel: „Als wachsendes Unternehmen freuen wir uns über jedes Feedback, das es uns ermöglicht, den Kunden, die unseren persönlichen Styling-Service nutzen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.“

Einfache Rücksendung: Vorausbezahlter Rücksendeumschlag liegt bei. (Unserem Paket lag kein frankiertes Rücksendeetikett bei, was nach Angaben des Unternehmens ein Versehen war.)

Zeit zum Testen der Ware: 5 Tage

Chan’s score: Yes to 1 out of 5 pieces.

Fee: $20 styling fee applied to purchase.

Discount applied to the purchase of all 5 items: Ja, 20 Prozent Rabatt.

Dia & Co

Dia & Co ist auf die Größen 14 und aufwärts spezialisiert. Chan mochte zwei Teile – eine Jeans und eine Hose – wegen ihrer guten Passform.

Dia & Co’s Mitbegründerin Nadia Boujarwah sagte ABC News, dass „mehr als 75 Prozent der Dia-Stylisten sich selbst als Übergröße identifizieren und mit der Zeit mit den Kunden zusammenarbeiten, um eine unglaubliche Garderobe aufzubauen.“

Einfache Rückgabe: Vorausbezahlter Rücksendeumschlag im Lieferumfang enthalten.

Zeit zum Anprobieren der Ware: 5 Tage

Chan’s score: Yes to 2 out of 5 pieces.

Fee: $20 styling fee applied to purchase.

Discount applied to the purchase of all 5 items: Ja, 25 Prozent Rabatt.

Stitch Fix

Chan’s Favorit insgesamt erwies sich als Stitch Fix. Sie mochte vier der fünf Teile, die für sie ausgewählt wurden. Sie schätzte die Passform und die Kombination der Kleidungsstücke, die sie mit anderen Kleidungsstücken in ihrem Kleiderschrank kombinieren konnte. Stitch Fix erklärte gegenüber „GMA“, dass die Kombination aus Kundenfeedback und Datenwissenschaft dazu beigetragen hat, Chans Stilvorlieben zu erfassen.

Einfache Rückgabe: Vorausbezahlter Rücksendeumschlag im Lieferumfang enthalten.

Zeit zum Anprobieren der Ware: 3 Tage

Chans Bewertung: Ja zu 4 von 5 Teilen.

Gebühr: $20 Styling-Gebühr beim Kauf.

Rabatt beim Kauf aller 5 Teile: Ja, 25 Prozent Rabatt.