Wenn es ein Ereignis im Jahr gibt, das Marketing auf Tmall und Taobao zu einem Selbstläufer macht, dann ist es der Singles‘ Day. Marken, die im vergangenen Jahr am Singles‘ Day Global Shopping Festival der Alibaba Group teilgenommen haben, konnten sich freuen: Der jährliche Rabatttag brachte einen Gesamtumsatz von 213,5 Milliarden RMB. Aber wie können Markenvermarkter das Influencer-Marketing von Tmall und Taobao, die inhaltsreiche Oberfläche und die Nutzung von Big Data durch Alibaba wirklich nutzen, um die richtigen Kunden auf einer so großen E-Commerce-Plattform zu erreichen?

Die Vermarktung Ihrer Marke oder Produkte auf Tmall und Taobao ist nicht mehr so einfach wie eine Anzeige auf der Startseite. Heutzutage drehen sich 60 bis 70 Prozent der mobilen Apps von Tmall und Taobao um Inhalte, darunter Kurzvideos, Live-Streaming-Videos, Fotos und mehr. Alibaba hofft, mit Hilfe von Inhalten die Kunden zu ermutigen, sich auf den Apps von Tmall und Taobao wie auf einer Social-Media-Plattform aufzuhalten, was für Marken eine Chance bedeutet, wenn sie lernen, die richtigen Influencer an den richtigen Stellen zu nutzen.

Das Wachstum von Tmall und Taobao in den sozialen Medien

Tmall und Taobao für Mobiltelefone bauen ihre Nutzerbasis weiter aus, so die Daten zur Wachstumsrate von Plattformen mit über 50 Millionen täglich aktiven Nutzern aus dem China Mobile Internet Fall 2018 Report von QuestMobile. Dieser Anstieg der aktiven Nutzer steht zweifellos im Zusammenhang mit den Investitionen von Tmall und Taobao in den Aufbau einer Plattform und eines Netzwerks für soziale Inhalte. In der Tat hat die Social-Media-Content-Plattform von Tmall und Taobao bereits mehr als 1,6 Millionen Content-Ersteller versammelt, die durch Live-Übertragungen, kurze Videos und Grafiken einen Mehrwert für Verkäufer geschaffen haben. Außerdem haben sie fast 3 Milliarden RMB an Provisionen eingenommen.

Zurzeit gibt es viele Kanäle, die Tmall- und Taobao-Influencern offenstehen, darunter Taobao Headlines, Weitao, Taobaos Flash-Sale-Plattform (Tao Qianggou), „Gute Ware“, „love shopping“, „must-buy list“, Taobao Live, Tmall Live, „fashion big shots“, My Tao My Home, „shopping the world“, „affordable goods“, „trendy cool play“, „life research institute“, „convenience store“ und mehr. Von diesen ist Weitao einer der wichtigsten Kanäle für das Influencer-Marketing von Tmall und Taobao, da Marken die Verbraucherstimmung und die Konversionsraten erheblich verbessern können, indem sie gezielte Kampagnen mit Influencern erstellen, die auf Big Data wie dem Browserverlauf und den Kaufgewohnheiten der Nutzer basieren.

„Heute beherbergt Weitao nicht nur eine große Anzahl von Händlern, sondern stellt auch immer mehr Prominente, Influencer und andere Gruppen vor, die nicht direkt mit Transaktionen zu tun haben“, sagt Weitao Operations Specialist Xiao Lu. „

Was ist Weitao?

Weitao ist ähnlich wie Weibo, aber mit einem Hauch von E-Commerce. Auf Weitao nutzen die Influencer von Tmall und Taobao ihr Fachwissen, um den Nutzern Produktempfehlungen zu geben. Höherrangige Influencer haben die Möglichkeit, auf der Weitao-Sektion der Taobao-Homepage vorgestellt zu werden, was ihnen einen zusätzlichen Schub an kostenloser Aufmerksamkeit verschafft.

Wie Weitao-Konten Marken helfen

Wenn Sie eine Marke mit einem Tmall- oder Taobao-Shop sind, können Sie ein Weitao-Händlerkonto nutzen, um Ihren eigenen Shop zu bewerben.

In einem Beispiel hat ein Herrenbekleidungsgeschäft, das derzeit fast 7 Millionen Fans hat, allein im Jahr 2017 über 6 Millionen neue Follower hinzugewonnen, indem es Weitao nutzte, um Inhalte über seine neuen Produkte zu veröffentlichen.

Aber die meiste Zeit erhalten Marken nur ein paar Seitenaufrufe für Weitao-Beiträge. Wie können sie also effektiv und schnell Aufmerksamkeit erregen?

Neben dem Betrieb eines eigenen Weitao-Kontos können Marken auch mit Weitao-KOLs für Werbekampagnen zusammenarbeiten. Im Vergleich zu Plattformen wie Douyin und Weibo sind die Konversionsraten von handelsbezogenen Kampagnen auf Weitao und Taobao Live relativ hoch. Im Folgenden haben wir einige aktuelle Fallstudien erfolgreicher Weitao-Promotions untersucht.

Fallstudie: Converse

Ende September 2018 nutzte Converse seinen Taobao-Marken-Account, um einen neuen Marketing-Ansatz zu versuchen.

Durch die Partnerschaft mit dem mobilen Content-Ökosystem von Taobao konnte Converse ein gezieltes Publikum ansprechen. Das Markenkonto von Converse startete eine Kampagne auf der „Hot Product“-Plattform von Taobao (auf der es Produkte in limitierter Auflage und Sonderangebote gibt), die am 21. September um 10:00 Uhr begann. Am 22. September um 10:00 Uhr konnten sich die Fans in die Warteschlange für die Verlosung einreihen, um das Produkt bis zum 24. September um 23:00 Uhr zu erwerben. Am Morgen des 25. September konnten die Gewinner dann ihre Einkäufe abschließen.

Während der Aufwärmphase arbeitete Converse mit Influencern zusammen, um die Kampagne für das heiße Produkt auf Weibo und Weitao zu bewerben. Converse-Fans, die sich in die Warteschlange einreihen wollten, konnten sich über verschiedene Kanäle mit dem Konto der Marke verbinden. Das Markenkonto wurde auch prominent in verschiedenen Bereichen der Taobao-App angezeigt, darunter „Gute Ware“, Nachrichten, „Rate deinen Favoriten“ und Taobao Live.

Nach Angaben von Converse lag der durchschnittliche tägliche Anstieg der Followerzahlen der Marke während der Kampagne um 41,2 Prozent höher als normal. Die „Hot Products“-Kampagne war für fast 30 Prozent der neu hinzugekommenen Follower der Marke verantwortlich.

Fallstudie: NARS

Im August 2018 trat NARS Tmall bei und begann sofort, seine Make-up-Artists regelmäßig einzuladen, um Live-Tutorials zu verschiedenen Themen auf Taobao durchzuführen. Weitao-Influencer wie @-Hani 月哥小海盗-, @YunyUnyuN_你芸, @Janicekidd, @肉芸子 und @lam方美丽同学 empfahlen Produkte durch bildlastige Posts; andere Influencer, wie @鱼酱的美妆 und @甜颜_, veröffentlichten Videos, in denen sie bunte Lippenstifte testen.

Eine der Top-10-Beauty-Influencerinnen von Weitao, @逢丁吉吉, empfahl ebenfalls NARS-Produkte auf Weitao und gab eine Vorschau auf das „Qixi“-Schönheitsfestival zum chinesischen Valentinstag mit einer Live-Sendung für die Marke. Die Weitao-Influencer fügten in ihren Posts einen Link zu den Produkten im Tmall-Store von NARS hinzu, und in etwas mehr als einem Monat hatte NARS 486.000 Follower auf Taobao gewonnen.

Case Study: Bobbi Brown

Im Juli 2018 tat sich Bobbi Brown mit Tmall zusammen, um einen Make-up-Tutorial-Pop-up-Shop im Pekinger Einkaufszentrum APM zu eröffnen. Beauty-Influencer, darunter @狐小狸 und @Miss沐夏, nahmen unter anderem an Live-Übertragungen und Offline-Aktivitäten teil.

Weitao-Influencer @长颈鹿小姐ss erhielt 186.700 Likes in der Live-Sendung von Tmall. Dies war nur eine Kampagne – Bobbi Brown sendet häufig Live-Make-up-Tutorials auf Weitao und lädt Weitao-Influencer ein, eine Vielzahl seiner Produkte auszuprobieren.

Tmall- und Taobao-Influencer-Marketing-Tarife

Im Gegensatz zu Influencer-Honoraren auf anderen Social-Media-Plattformen wie Weibo und WeChat basieren die Standards für die Zusammenarbeit bei den meisten Tmall- und Taobao-Influencer-Marketing-Kampagnen darauf, welche Kanäle die Influencer nutzen. Ihre Preise hängen daher auch von den Preisen für die Nutzung der einzelnen Kanäle ab (mit Ausnahme von KOLs oder Inhalten mit „Super-IP“-Status). So werden beispielsweise die Kosten für jeden Beitrag auf Taobao-Kanälen wie „Gute Ware“, „Must-Buy-Liste“, „Love Shopping“ und Taobao Headlines berücksichtigt.

Optionen für Tmall & Taobao Influencer Marketing

Ali V Mission

Ali V Mission ist die offizielle Plattform für die Erstellung von Inhalten und Dienstleistungen von Taobao, die eine große Anzahl von Influencern und Organisationen zusammenfasst, die kreative Arbeiten und Ressourcen verbreiten. Anbieter können ihre Suche nach geeigneten Influencern nach Kategorien, Inhaltsformaten, Vertriebskanälen, Influencer-Bewertungen und der Qualität der Dienstleistung filtern. Auf dieser Plattform ist die Suche nach Taobao-Influencern im Grunde genommen genauso wie Online-Shopping.

Nachteile

Die Funktionalität von Ali V Mission ist nicht ganz reibungslos, und wenn Probleme auftreten, sind Kommunikation und Kundendienst nicht ganz zuverlässig.

Taobao und Tmalls App

Durchsuchen Sie verschiedene Kanäle, die über die App von Taobao und Tmall zugänglich sind, um nach relevanten Influencern zu suchen: Zu den Kanälen gehören Weitao, „gute Waren“, Taobao Live und andere Inhaltsbereiche. Durchsuchen Sie die entsprechenden Kategorien, und wenn Sie einen Kandidaten gefunden haben, klicken Sie auf dessen Avatar, um die Seite des Influencers aufzurufen und die Anzahl der Follower, Daten zu seinen Beiträgen und mehr zu sehen. Wenn Sie sich dabei wohlfühlen, können Sie den Influencer direkt ansprechen.

Nachteile

Obwohl es möglich ist, einen Influencer direkt ausfindig zu machen, ist es in der Regel schwierig, tatsächlich mit ihm in Kontakt zu treten.

Nutzen Sie Communities

Marken können Influencer oder Makler von Taobao und Tmall in Online-Foren, WeChat- oder QQ-Gruppen, auf Weibo und anderen E-Commerce-Verkäufer-Communities finden.

Nachteile

Bei dieser Methode suchen Marken nach Influencern ohne die von Taobao oder Tmall gebotene Aufsicht, und das Vertrauen zwischen der Marke und dem Influencer wird ausschließlich durch Online-Kommunikation hergestellt. Dieser Ansatz erfordert Vorsicht.

PARKLU

PARKLU ist die einzige Plattform in China, die Tmall und Taobao Influencer Marketing anbietet. Unsere Tmall- und Taobao-Influencer-Marketing-Datenbank wächst rasant, und obwohl PARKLU mehr als 40.000 Influencer auf 12 Social-Media-Plattformen verfolgt, verfolgen wir einen kuratierten Ansatz bei der Beschaffung von Influencern, damit unsere Kunden Zugang zu den Besten haben. Zusätzlich zu unserer End-to-End-Kampagnenlösung und der Influencer-Suchmaschine verfügen wir über ein robustes Influencer-Analyse-Tool, das den Nutzern einen tiefen Einblick in die Influencer-Daten ermöglicht.

Nachteile

PARKLU ist eine Premium-Lösung, die für Marken, Agenturen und Händler entwickelt wurde, die Influencer-Marketing in großem Maßstab betreiben wollen. Wenn Ihre Marke sich also nur im Influencer-Marketing versuchen möchte, sind wir möglicherweise nicht die richtige Lösung für Sie.