Es gibt eine Szene in dem Disney-Film The Emperor’s New Groove, die meine Einstellung zu Benutzeroberflächen definiert.

„Warum haben wir überhaupt diesen Hebel?

„Warum haben wir überhaupt diesen Hebel?“ war ein regelmäßiges Schlagwort in Besprechungen in meinem alten Büro, wenn sich die Design- und Programmierteams trafen, um die Automatisierungssysteme des Kunden zu besprechen.“

Es sollte immer das Ziel des Designers und des Programmierers sein, die Benutzererfahrung so einfach wie möglich zu gestalten.

Erinnern Sie sich daran, dass Ihre Kunden keine AV-Nerds sind: Sie sind Anwälte, Buchhalter, Pädagogen, Menschen, die Ihre Besessenheit mit der Technologie nicht teilen.

So weit wie möglich sollten die Namen und Funktionen der Tasten im gesamten System identisch sein, bis hin zur gleichen Position auf dem Tastenfeld oder dem Touchscreen. Das bedeutet, dass Befehle wie „Licht an“ oder „Licht aus“ in jedem Raum an der gleichen Stelle auf der Steuerung zu finden sind.

Ein weiteres Beispiel: Wenn Sie drei verschiedene Räume mit Videobildschirmen haben, sollten die Handfernbedienungen für jeden Raum identisch beschriftete Befehle haben.

Standardisierung bis hin zum visuellen Layout der Befehle dient zwei Zwecken: Sie ermöglicht es den Endbenutzern, ihr neues System in kürzester Zeit zu erlernen, und sie spart außerdem stundenlange Programmierzeit, da Sie in der Lage sind, doppelte Befehle in Ihrer Steuerungssoftware auszuschneiden und einzufügen.

Halten Sie es einfach, einfach, EINFACH! Als Designer und Programmierer erwecken Sie das System Ihrer Kunden zum Leben, und Sie müssen entscheiden, worauf sie Zugriff haben.

Sie würden keine große rote Taste in der Mitte der Touchpanels anbringen, auf der steht: „ALLE LÖSCHEN“

Ich weiß, dass Sie das nicht tun würden, aber Sie sollten auch Kontrollbäume vermeiden, die sich entweder in ein immer größer werdendes Kaninchenloch von Optionen verwandeln und die Kunden hoffnungslos verwirrt zurücklassen, und Sie sollten ihnen ganz sicher nicht die Möglichkeit geben, etwas zu vermasseln.

Die Tastaturprogrammierung kann der schlimmste Übeltäter sein. Viele Hersteller bieten Tastaturen an, die über mehrere Befehle verfügen: Einmal klicken für Licht an, dann wieder für heller, dann wieder für aus.

Aber nur weil man es kann, heißt das nicht, dass man es sollte. Bei der Beleuchtungssteuerung funktionieren mehrschichtige Befehle gut genug, da jeder zumindest ein paar Lampen hat, die auf diese Weise funktionieren, aber wenn man anfängt, sich mit Dingen wie Quellenwahl und Lautstärkeregelung zu befassen, wird man nur verlieren, verwirren und den Kunden irritieren.

Beschreiben Sie, was Sie in diesem Raum tatsächlich tun müssen, und halten Sie es einfach.

Und wenn Ihr Kunde eine Falltür zu einer Krokodilgrube vorgibt, beschriften Sie die Hebel deutlich.