Die Smart-Home-Plattform Wink hat einen weitreichenden Ausfall, nur etwas mehr als einen Monat nachdem sie einen kostenpflichtigen Abonnementplan für die meisten ihrer zuvor kostenlosen Funktionen eingeführt hat. Wie Android Police zuerst berichtete, scheint der Ausfall am Donnerstag begonnen zu haben. Am Freitag erhielten die Nutzer erste E-Mail-Benachrichtigungen, in denen sich das Unternehmen für den Ausfall entschuldigte, und am Freitagnachmittag twitterte Wink, dass es sich des Problems bewusst sei und nicht angegriffen werde.

Ein Update um 22:15 Uhr ET am Freitag besagte, dass das Unternehmen „einen Fix für wink.com implementiert hat und weiter daran arbeitet, den Rest der Dienste online zu stellen.“ Am Samstagmittag zeigte die Statusseite von Wink jedoch an, dass die Hauptwebsite online war, aber die Kern-API und die Integrationen für Nest, Alexa, Google Home, Ring und andere immer noch unter einem „größeren Ausfall“ litten.

Wink kündigte Anfang des Jahres an, dass es eine monatliche Abonnementgebühr einführen würde. Die Muttergesellschaft hatte im vergangenen Jahr finanzielle Probleme, und im Mai erklärte Wink in einem Blogbeitrag, dass „langfristige Kosten und die jüngsten wirtschaftlichen Ereignisse unser Geschäft zusätzlich belastet haben.“ Das Unternehmen sagte in einem weiteren Blogbeitrag im Mai, dass es „keine andere Möglichkeit hatte, den Wink-Dienst in seiner jetzigen Form fortzusetzen“, ohne ein kostenpflichtiges Abonnement.

Das monatliche Abonnement von 4,99 $ trat am 27. Juli in Kraft.

Wink antwortete nicht sofort auf eine Anfrage nach weiteren Informationen am Samstag.