Was macht Inhalte zu viralen Inhalten? Diese Frage hat sich Jonah Berger, Professor für Marketing an der Wharton School, gestellt. Seine Nachforschungen führten ihn zu einer komplexen Antwort, die er zu sechs unschätzbaren Prinzipien destillierte, die virale Inhalte ausmachen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie seine Prinzipien nutzen können, um Ihre Inhalte zu einem viralen Ereignis zu machen.

Soziale Währung

Sie können Inhalte haben, die die Funktion eines höheren Wertes erfüllen und mehr von dem, was die Menschen wollen, an das richtige Publikum bringen. Soziale Währung ist der Grund, warum Menschen die „Teilen“-Schaltfläche auf Facebook benutzen – sie wollen derjenige sein, der Inhalte anbietet, die hoch geschätzt werden, etwas, wofür andere Menschen sie schätzen werden.

Um Inhalte nach dem Prinzip der sozialen Währung zu gestalten, müssen wir ihre innere Bemerkbarkeit finden.

Wussten Sie, dass eine Glaskugel höher springt als eine Gummikugel oder dass Kängurus nicht rückwärts laufen können? Das sind alles außergewöhnliche, bemerkenswerte Fakten über gewöhnliche, unscheinbare Dinge und Angelegenheiten. Aber du willst sie mit anderen teilen, weil du jetzt die soziale Währung des Wissens hast – was sowohl Spaß macht als auch informativ ist.

Auslöser

Wenn ich mit meinen Freunden zelten gehe, erinnere ich mich immer daran, dass ich nicht weiß, wie man ein Feuer macht. Und jedes Mal sage ich mir, dass ich nach Hause kommen und googeln werde, wie man ein Feuer macht – aber ich tue es nie. Der Grund dafür ist, dass mir keine äußeren oder inneren Auslöser passieren, wenn ich nach Hause komme, die mich daran erinnern würden, es durchzuziehen.

Die meisten Auslöser sind unbewusst, und man muss sie nicht einmal mögen, damit sie funktionieren. Hier ein Beispiel für zwei Slogans, um das zu beweisen:

• „Lebe gesund, iss fünf Mal Obst und Gemüse am Tag.“
• „Jedes Tablett im Speisesaal braucht fünf Mal Obst und Gemüse am Tag.“

Die Schüler erklärten, der zweite Slogan sei kitschig und halb so attraktiv wie der erste. Sie sagten auch, dass der zweite Slogan sie nicht dazu bringen konnte, mehr Gemüse zu essen.

In Wirklichkeit brachte der zweite Slogan die Schüler dazu, 25 Prozent mehr Gemüse und Obst zu essen.

Der Grund? Der zweite Slogan enthielt das Wort „Tablett“, das als Auslöser für die Schüler diente. Auch wenn sie diesen Slogan nicht so sehr mochten, half er ihnen, sich daran zu erinnern, zur richtigen Zeit am richtigen Ort gesündere Entscheidungen zu treffen.

Emotion

Bild via Flickr von screaming_monkey

Wenn wir uns kümmern, teilen wir. Selbst Vögel auf Bäumen wissen bereits, dass Menschen auf Emotionen reagieren – aber auf welche Emotionen genau? Eine Emotion ist häufig mit einem Gefühl der Überraschung, des Unerwarteten und des Geheimnisvollen verbunden.

Stellen Sie sich vor, Sie stehen am Rande des Grand Canyon. Die rote Schlucht erstreckt sich, so weit das Auge reicht. Der Canyonboden fällt fast senkrecht unter deinen Füßen ab. Dir wird schwindlig, also gehst du zwei Schritte vom Rand zurück. Um dich herum herrscht eine unbehagliche Stille; das Einzige, was du hörst, sind die Flügelschläge des Falken, der durch die trockene Luft fliegt und über den kargen Felsen und der nicht vorhandenen Vegetation kreist. Es ist so karg, dass man sich auf dem Mond wähnen könnte. Aber du bist erstaunt und demütig. Man fühlt sich erhaben.

Dies ist das Gefühl, das die größte Wirkung auf die Menschen hat: Ehrfurcht.

Öffentlichkeit

Wenn Ihr Inhalt so aufgebaut ist, dass er gezeigt werden kann, wird er auch wachsen. Mit „öffentlich“ meinen wir, dass Ihre Inhalte einen sozialen Beweis haben müssen, etwas, das sagt, dass andere Leute sie für wertvoll halten. Man sagt, dass Menschen, die frei sind, zu tun, was sie wollen, sich in der Regel gegenseitig imitieren. Es ist wie das alte Sprichwort: „Der Affe sieht, der Affe tut“. Wir kopieren das Verhalten anderer Menschen, und je mehr Menschen etwas tun, desto mehr glauben wir, dass sie Recht haben und dass die Sache wichtig ist.

Wie können Sie also den sozialen Beweis für Ihre Inhalte nutzen, um Viralität zu erzeugen? Zeigen Sie in Ihren Artikeln die Anzahl der geteilten Inhalte an – aber nicht im alten Sinne von „das ist die Anzahl der geteilten Inhalte“. Denken Sie daran, dass wir in relativen, nicht in absoluten Zahlen denken. Verwenden Sie statt eines Zählers mit absoluten Zahlen lieber einen mit relativen Begriffen. Wussten Sie, dass nur 9 Prozent aller Online-Inhalte mehr als 100 Mal geteilt werden und dass nur 1 Prozent aller Inhalte mehr als 1000 Mal geteilt werden. Wenn Sie einen Artikel haben, der mehr als 1000 Mal geteilt wird, gehört er zu diesem 1 Prozent aller geteilten Artikel im Internet.

Praktischer Wert

Ein Journalist fragte den berühmten Schriftsteller und Herausgeber William F. Buckley Jr. wenn er die Möglichkeit hätte, ein einziges Buch mit auf eine einsame Insel zu nehmen, welches würde er nehmen? Buckley sagte einfach: „Das Buch über den Schiffbau.“

Nützliche Dinge sind wichtig, und wir schätzen sie nicht nur, sondern wir teilen sie auch. Deshalb gehen Artikel mit Themen wie „23 erstaunliche Dinge, für die Sie Ihren Kapuzenpulli verwenden können“ viral – wir wollen praktische Informationen.

Die beiden Dinge, die bei der Viralität von praktischem Wert zu beachten sind, sind die Informationsverpackung und die Zielgruppe. Bei der Verpackung von Informationen geht es darum, das richtige Format für die Informationen zu finden, die Sie präsentieren wollen. So sind Sie vielleicht bereit, diesen Artikel mit 1.000 Wörtern zu lesen, aber wahrscheinlich nicht Hunderte von Seiten mit Forschungsergebnissen über Viralität.

Beim Publikum geht es darum, die richtigen Informationen für die Menschen zu finden, die sie am meisten brauchen. Die Liste der fünf besten äthiopischen Restaurants in Chicago wäre gut für einen Freund, der dort lebt, aber nicht für jemanden, der in Denver wohnt.

Geschichten

Wir denken nicht in Informationen – wir denken in Erzählungen. Wenn uns jemand eine Geschichte erzählt, genießen wir sie und hören einfach zu. Aber die Informationen, die damit verbunden sind, bleiben auch in unserem Gedächtnis haften. Wir erinnern uns an die Geschichte und damit an die Informationen, die in der Geschichte enthalten waren. Wenn es Ihnen gelingt, eine fesselnde Geschichte zu erzählen und darin wertvolle Informationen unterzubringen, dann haben Sie einen Gewinner gefunden. Manche Geschichten überdauern sogar Tausende von Jahren. Wahrscheinlich kennen Sie zum Beispiel die Geschichte vom Trojanischen Pferd.

Egal, was Ihr Inhalt beweisen soll, es ist immer besser, ihn mit einer Geschichte zu verpacken. Eine Geschichte regt das Publikum zum Nachdenken an und schafft eine emotionale Bindung zu den Figuren in Ihrem Inhalt. All das macht es wahrscheinlicher, dass sich Ihre Inhalte viral verbreiten.

Diese sechs Grundsätze helfen Ihnen, Ihre Inhalte viral zu verbreiten. Sie sind recht einfach, aber nicht leicht in den Inhalt einzufügen, so dass es einige Zeit dauern wird, sich darauf einzustellen. Wenn Sie diese Grundsätze beherrschen, werden Sie auf jeden Fall Inhalte erstellen, die es wert sind, geteilt zu werden.