Whitepages je web pro vyhledávání lidí – jedna ze služeb pro kontrolu minulosti, která umožňuje spotřebitelům vyhledat libovolné jméno a zobrazit veřejně dostupné informace o dané osobě. Všechny informace, které lze nalézt ve zprávách Whitepages, lze nalézt i jinými způsoby než prostým vyhledáváním online. Adresy, telefonní čísla, záznamy o manželství, a dokonce i trestní a dopravní záznamy lze často nalézt vyhledáním na webových stránkách příslušné jurisdikce nebo si je lze přečíst v jejich fyzické podobě v instituci veřejných záznamů. Webové stránky jako Whitepages jednoduše shromažďují digitální verze těchto informací na jednom místě.

To také znamená, že ne všechny veřejně dostupné informace o osobě jsou zahrnuty ve zprávě Whitepages nebo že všechny informace, které ve zprávě najdete, jsou správné. Vzhledem k povaze tohoto podniku a jemu podobných podniků mohou být údaje nesprávné, chybějící, staré nebo jednoduše přiřazené k nesprávné osobě. Můžete dokonce najít duplicitní profily jedné osoby nebo žádný profil. V našem přehledu jsme zvažovali očekávání, že v objednaných zprávách najdeme alespoň několik chyb.

Vzhledem k vysoké pravděpodobnosti, že se v dané zprávě vyskytnou chyby, nesmějí spotřebitelé ze zákona tyto služby používat v žádné oficiální funkci. Zákon FCRA zakazuje používat vyhledávání osob a prověřování minulosti spotřebitelů k určení způsobilosti nájemníků, způsobilosti k zaměstnání, způsobilosti ke stipendiu a z dalších důvodů stanovených zákonem FCRA.

Je tedy služba Whitepages legitimní?
Whitepages je i přes možnost chyb legitimní službou, za kterou zákazníci platí, aby zjistili více informací o osobách, ať už se jedná o potenciální milostné zájmy, staré spolužáky nebo online prodejce či kupce, což jsou příklady případů použití.

Recenze stránek Whitepages:

Whitepages tvrdí, že má „jednoduché a transparentní ceny“, ale my jsme zjistili, že je to všechno jinak. Na výběr jsou různé plány; od různých typů jednotlivých přehledů až po různé typy plánů s omezeným množstvím vyhledávání – a není jasné, jaké informace jsou v každém typu přístupu zahrnuty. Existují dokonce dvě různé „služby“: Whitepages a Whitepages Premium, ačkoli máme podezření, že informace ve Whitepages Premium by měly být stejné jako v jednorázové zprávě o prověření minulosti. A samozřejmě existuje téměř tolik cenových bodů, kolik je plánů. Jediným dobrým aspektem je, že si můžete vybrat mezi modelem platby za zprávu a modelem předplatného.

Plány a zprávy se pohybují od 4 dolarů.99 až 30 dolarů, přičemž pouze jeden plán je vyšší než 20 dolarů. To je levné ve srovnání s většinou ostatních služeb stejného druhu, jako je náš nejlepší výběr, Intelius. Pokud je vymýšlení plánu těžké, přihlášení k vybranému plánu je snadné. Zákazníci mají snadný přístup k registrační stránce, aniž by museli procházet zákaznickým trychtýřem.

Pro účely recenze jsme se rozhodli pro plán „All-Access Plan“, který zahrnuje kontaktní informace, trestní historii a veřejné záznamy. Jedná se o předplatné za přibližně 20 dolarů měsíčně, které umožňuje maximálně 20 vyhledávání měsíčně. Zvolili jsme také jednorázovou zprávu o minulosti za 9,99 USD, která zahrnuje kontaktní údaje, trestní oznámení, dopravní záznamy a další.

Všimli jsme si, že pokud na registrační stránce neprovedete rychlou akci, nabízí Whitepages 5denní zkušební členství za pouhý 1 $. Není však jasné, jaké informace jsou v tomto členství zahrnuty.

Recenze služby Whitepages: Výhody

Používání služby Whitepages přináší jen velmi málo výhod, ale její silné stránky podle nás spočívají v tom, co může zákazníkovi poskytnout před zaplacením.

Design a použitelnost
Neexistuje žádný zákaznický trychtýř, což znamená, že zákazník nemusí čekat, až služba „vyhledá“ výsledky a vygeneruje zprávy, než se zaregistruje a zaplatí. Zákazníci, kteří jsou nastaveni na používání služby Whitepages, mají přímý přístup k registrační stránce (přestože existují rozdíly mezi informačními stránkami plánů Whitepages a Whitepages Premium – ani po důkladném prozkoumání webu nemůžeme identifikovat rozdíly v informacích v podobných zprávách s obrovským rozdílem v ceně).

Předplacené informace
Některé kontaktní informace, jako je aktuální adresa a číslo pevné linky, můžete najít zdarma, než budete muset zaplatit za zbytek. Stačí provést vyhledání jména a najít cílovou osobu – ujistěte se však, že výsledek není „Sponsored by Whitepages Premium“. Pokud tomu tak je, budete vyzváni k odemknutí zprávy a zaplacení. Upozornění: Nedoporučujeme procházet výsledky podle věku, který byl podle našich zjištění často nesprávný. Existují známí společníci a rodinní příslušníci a předchozí adresy, které mohou být lepším ukazatelem toho, zda se díváte na správnou zprávu. Pokud totiž jednorázově potřebujete základní informace o někom a nechcete platit za službu vyhledávání osob, může být bezplatná verze služby Whitepages použitelná.

Nízké náklady
V závislosti na vašich potřebách a na tom, co hledáte, zaplatíte za informace ve zprávách Whitepages pouze 4,99 USD měsíčně. To jsou relativně nízké náklady, zvláště když většina služeb pro vyhledávání lidí stojí hodně přes 20 USD měsíčně. Můžete se také rozhodnout nezavazovat se a platit za každou zprávu, i když pokud si nejste jisti podrobnostmi o hledaném subjektu, náklady se mohou zvýšit.

Obsah zprávy
Přestože jsme zjistili, že obsah zprávy společnosti Whitepages je obecně nepřesný a neaktuální, byli jsme příjemně překvapeni tím, jak podrobné jsou informace z rejstříku trestů ve zprávě o kontrole minulosti. Informace obsahovaly typ trestného činu, číslo případu, stav a další údaje.

Další vyhledávací funkce umožněny bez příplatku
Mile nás také překvapilo, že další vyhledávací funkce reverzního vyhledávání telefonních čísel a adres lze používat bez příplatku, ale přístup ke zprávám se počítá jako „vyhledávání“, pokud jste si vybrali plán s maximálním počtem 20 vyhledávání měsíčně.

Whitepages review: Nevýhody

Přes několik výhod, bez ohledu na zvolený plán, jsme zjistili, že existuje příliš mnoho nevýhod na to, abychom mohli společnost Whitepages doporučit.

Zkušenosti s vyhledáváním
Vyhledávání jména ve Whitepages je jedním slovem příšerná zkušenost. Zjistili jsme, že věk je velmi zřídka správný a u stejné osoby je příliš mnoho duplicitních zpráv. Pokud se rozhodnete platit za každou zprávu, můžete nakonec zaplatit velkou částku jen při snaze najít správnou zprávu. Zjistili jsme také, že jména a příjmení nejsou v některých případech registrována jako taková a že mnoho nepříbuzných jmen, která se zobrazují jako výsledky, se vůbec nepodobají hledanému jménu. Neexistuje také žádný způsob, jak upřesnit výsledky jinak než na město a stát.

Obsah zpráv
Ve všech zprávách, ke kterým jsme měli přístup, byla většina nalezených informací nesprávná nebo nějakým způsobem zastaralá. I když jsme tu a tam počítali s nevyhnutelnou chybou vzhledem k povaze webů pro vyhledávání lidí a prověřování minulosti, Whitepages jich prostě měly příliš mnoho na to, abychom vážně doporučili za ně platit.

Zjistili jsme také, že informace ve zprávách jsou obecně nedostatečné, což nemůže ospravedlnit placení za Whitepages.

Možnosti plánu a náklady
Náklady jsou zdaleka největší nevýhodou používání služby Whitepages jako platícího zákazníka. Za prvé, komplexní možnosti plánů jsou nepřehledné a skryté. Mnoho potenciálních zákazníků si možná ani neuvědomuje možnosti plánů nad rámec toho, co vidí na stránce, na které přistáli. Zatímco nejzákladnější plán je relativně levný, pochybné skrývání dalších plánů může být snahou společnosti povzbudit k placení za doplňkové informace.

Druhé, tyto příplatky jsou mnohem dražší a mohou se rychle sčítat. Z popisu jsme předpokládali, že předplatné „All-access“ poskytuje informace o trestním oznámení. Pravdou je, že to, jak za tyto informace zaplatíte, závisí na zprávě, ke které máte přístup. Pokud hledaná osoba nemá trestní, finanční nebo právní minulost, žádné známé licence a povolení ani žádné záznamy o majetku, „odemknutí“ zprávy o prověrce vás stojí pouze kredity, které jsou součástí předplatného (tento detail opět není při registraci uveden). Pokud však do těchto kategorií spadají nějaké informace, budete za ně muset zaplatit dalších 21 USD navíc k vašemu předplatnému. Za přístup k informacím o trestné činnosti pro dvě osoby nad rámec měsíčního předplatného jsme zaplatili přes 50 dolarů plus daně. Stručně řečeno, informace o prověřování minulosti jsou zdarma, pokud v nich není nic k vidění. Domníváme se, že nepřehlednost je záměrná, a mezi tím, kumulujícími se náklady a nespolehlivostí služby jsme nenašli žádný důkaz, že by někdo měl za používání služby Whitepages platit.

Whitepages review: Zkušenosti zákazníků a služby

Pokud jde o zkušenosti zákazníků při používání služby Whitepages, zjistili jsme, že pozitivní nebo negativní zkušenost je do značné míry závislá na případu použití a účelu vyhledávání. Ačkoli při používání webové stránky není nic zvlášť nepříjemného, kromě toho, že za ni zaplatíte, jsme si jisti, že uživatelé ocení absenci zákaznického trychtýře, který je nakonec hlavním bolestivým bodem pro zákazníky využívající služby vyhledávání lidí, které je mají.

Pokud nejste spokojeni, zástupci zákaznického servisu společnosti Whitepages jsou k dispozici po telefonu a e-mailu, ačkoli doba poskytování služeb je nejasná.

Whitepages: Uživatelské recenze

Uživatelské recenze stránek Whitepages jsou v drtivé většině negativní. Mnoho uživatelů vyjadřuje nejen zklamání, ale i hněv nad tím, že se jejich informace na stránkách objevují. Ačkoli to není neobvyklé u všech spotřebitelských webů pro vyhledávání lidí, je důležité vědět, že Whitepages a podobné služby získávají informace o lidech legální, i když záludnou cestou. Jak již bylo řečeno, mnoho uživatelů si stěžuje, že jejich žádosti o opt nebylo vyhověno.

Objevuje se také mnoho stížností na účtování poplatků nad rámec prvního účtu. Může jít jednoduše o zmatek, protože obecně nejsou poplatky za předplatné jasně popsány. Většina uživatelů označila společnost Whitepages za „podvod“ a obvinila ji z „falešné reklamy“ kvůli nedostatečným nebo nepravdivým informacím. I s přihlédnutím k chybám uživatelů se do značné míry shodujeme na tom, že za službu Whitepages se obecně nevyplatí platit, i když se nejedná o podvod.

Měli byste se rozhodnout pro Whitepages?“

Vzhledem k převážnému množství negativních recenzí a našim vlastním zkušenostem, kdy jsme ve zprávách viděli převážně nepravdivé informace, měli potíže s vyhledáváním, matoucí možnosti předplatného a abnormálně vysokou cenu, se domníváme, že společnost Whitepages je nejlepší používat v její „bezplatné“ podobě. Není zde žádný těžkopádný trychtýř, takže uživatelé mohou vyhledat i jméno a najít některé základní informace, jako je telefonní číslo pevné linky a adresa – ale jinak doporučujeme jiné služby, jako je Truthfinder nebo Instant Checkmate, pokud hledáte podrobnější informace.

Jak odstranit své informace ze stránek Whitepages

Myslíme si, že proces odhlášení u společnosti Whitepages je trochu složitější, než by musel být, a v podstatě je třeba již mít účet a být platícím zákazníkem, aby bylo možné požádat o odhlášení. Nejprve vyhledejte svůj profil, zkopírujte adresu URL a odešlete ji prostřednictvím stránky Opt-Out Site. Existuje také proces ověření, který společnost Whitepages používá, aby se ujistila, že profil předložený k odhlášení odeslala sama osoba. To zahrnuje i shodu telefonních čísel, ale pokud jsou informace ve zprávě společnosti Whitepages nesprávné, není nám jasné, co se stane s žádostí o odhlášení.

Jak zrušit předplatné Whitepages

Spotřebitelé, kteří se rozhodli pro jednorázové zprávy, se nemusí obávat, že jim bude na začátku každého zúčtovacího cyklu účtován poplatek.

Pokud jste si však zvolili předplatné, musíte jej zrušit, aby vám přestalo být účtováno. Stačí najít domovskou stránku svého profilu a kliknout na záložku „Nastavení účtu“. Měli byste vidět tlačítko s nápisem „Cancel Autorenew“. Budete vyzváni k zodpovězení otázek týkajících se vašeho rozhodnutí zrušit předplatné, ale pokud kliknete na „zrušit“, měli byste obdržet potvrzení.