— Společnost Stitch Fix vzala módní svět útokem, když v loňském roce zaznamenala tržby ve výši 730 milionů dolarů, a přispěla tak k tomu, že se služby krabicového prodeje oblečení staly jedním z nejžhavějších trendů v oboru. Nyní je jednou z rostoucího počtu služeb krabicového prodeje oblečení, které nabízejí, že vás zbaví starostí s nakupováním.

„Stitch Fix je z této skupiny nejzvučnější,“ řekl ABC News zástupce šéfredaktora časopisu Women’s Wear Daily Evan Clark. „Chvíli zůstávali pod radarem, aby přišli na svůj obchodní model a zjistili, kdo je jejich zákazník. Po šesti letech oznámili ziskovost. Je to opravdu něco neuvěřitelného a získali si pozornost mnoha lidí.“

Za poplatek 20 dolarů za styling zákazníci Stitch Fix vyplní dotazník, kde uvedou své velikosti a preference, a zbytek za ně udělá módní profesionál, který ručně vybere oblečení určené podle rozpočtu a vkusu zákazníka.

„Lidé si rádi zkouší věci doma,“ řekl Clark. „To jim dává příležitost vyzkoušet si různé značky, aniž by se museli zavazovat.“

Ale podle Clarka je v krabicích s oblečením víc než jen pohodlí: „Chovají se k zákazníkům jako k jednotlivcům.“

„Díky předplatným krabicím se na své zákazníky dívají jako na jednotlivce a poskytují jim styl, který chtějí,“ řekl. „Je to velmi silný přístup.“

Ačkoli krabicové oděvní služby, jako je Trunk Club, který v roce 2014 koupila společnost Nordstrom, umožňují zákazníkům prohlédnout si výběr stylistů ještě před dodáním zboží, několik společností posílá své výběry na viděnou.

Redaktorka módních rubrik časopisu Glamour Lauren Chanová byla k modelu krabic skeptická.

„Myslím, že je docela těžké vystihnout něčí styl na základě formuláře,“ řekla Chanová, která je bývalou plus size modelkou a dnes nosí velikost 16 – průměrnou velikost žen v USA.

Chanová souhlasila, že pro pořad „Good Morning America“ vyzkouší tři služby krabicového prodeje oblečení: &Chatable, Dia & Co a Stitch Fix. U všech společností je výběr stylistů založen na profilech zákazníků a odhalen až po doručení balíčků.

Chan vyplnila dotazník každé společnosti a vybrala si oblečení v cenové relaci 50 až 100 dolarů.

„GMA“ zachytila Chaniny zásilky, odstranila z oblečení štítky a přeložila je do krabic označených písmeny A, B a C, aby nevěděla, odkud oblečení pochází.

Každá krabice obsahovala pět kusů, určených pro její rozpočet a vkus. Její první reakce na oblečení byla smíšená. Níže se podívejte, jak se jí jednotlivé kousky líbily.

Wantable

Přestože se jí většina oblečení, které stylistka společnosti Wantable vybrala, zpočátku líbila, byla zklamaná z toho, jak jí některé kousky seděly.

Společnost Wantable sdělila televizi GMA, že ji těší, že se Chan jeden z kousků líbil: „Jako rostoucí společnost vítáme veškerou zpětnou vazbu, která nám umožňuje poskytovat výjimečnou zákaznickou zkušenost zákazníkům, kteří využívají naši službu osobního stylingu.“

Snadné vrácení zboží: Předplacená obálka pro vrácení zboží je součástí balení. (Naše krabice nebyla opatřena předplaceným štítkem, což nám společnost sdělila jako nedopatření)

Čas určený na vyzkoušení zboží: 5 dní

Hodnocení: Ano 1 z 5 kusů.

Poplatek: K nákupu se vztahuje poplatek za styling ve výši 20 USD.

Sleva se vztahuje na nákup všech 5 kusů: Ano, sleva 20 %.

Dia & Co

Dia & Co se specializuje na velikosti 14 a vyšší. Chan si oblíbila dva kousky – džíny a kalhoty – pro jejich skvělý střih.

Spoluzakladatelka společnosti Dia & Co Nadia Boujarwah řekla ABC News, že „více než 75 procent stylistů Dia se samo identifikuje jako plus size a postupem času pracují se zákazníky na vybudování neuvěřitelného šatníku.“

Snadné vrácení: Předplacená obálka na vrácení zboží je součástí balení.

Čas určený na vyzkoušení zboží: 5 dní

Hodnocení: Ano 2 z 5 kusů.

Poplatek: K nákupu se vztahuje poplatek za styling 20 dolarů.

Sleva se vztahuje na nákup všech 5 kusů: Ano, sleva 25 procent.

Stitch Fix

Chanův oblíbený celkově se ukázal být Stitch Fix. Líbily se jí čtyři z pěti kousků, které pro ni byly vybrány. Ocenila střih a kombinaci oblečení, které prý mohla kombinovat s dalšími kousky ve svém šatníku. Společnost Stitch Fix sdělila televizi GMA, že jí kombinace zpětné vazby od klientů a datové vědy pomohla vystihnout Chanův stylový vkus.

Snadnost vrácení: Předplacená obálka pro vrácení zboží je součástí balení.

Čas určený na vyzkoušení zboží: 3 dny

Hodnocení Chan: Ano 4 z 5 kusů.

Poplatek: Při nákupu se uplatní poplatek za styling ve výši 20 dolarů.

Sleva se uplatní při nákupu všech 5 kusů: Ano, sleva 25 %.