Therese Flahertyová, ředitelka Whartonského centra pro rozvoj malého podnikání

Therese Flahertyová, ředitelka SBDC, mu navrhla, aby se připravil na výuku plánování podnikání.

Při pozorování McAdam nejen vypracoval podnikatelský plán fúzí a akvizic, ale také sám začal podnikat. Od té doby vedle Ondika vyučuje obchodní plánování a oba se rychle spřátelili.

Tato dvojice absolventů Whartonu není náhodná. Flaherty, který se stal ředitelem před 12 lety, strategicky najímal absolventy Whartonu a Pennské univerzity na vedoucí pozice, a to jak placené, tak dobrovolnické. Její důvody jsou jasné.

„Potřebujeme lidi, kteří mají dovednosti a obchodní zkušenosti,“ říká. „Musíme mít lidi, kteří si dokáží získat respekt lidí v tomto programu. Potřebujeme moudrost. Není to jen o analýze, ale i o tom, jak k ní máte vztah.“

Wharton Small Business Development Center, založené v roce 1980, je jedním z 18 center v Pensylvánii a jediným svého druhu mezi srovnatelnými obchodními školami. Jeho posláním je „pomáhat podnikům začít, růst a prosperovat“, říká Flaherty. Program je široce zaměřený, od jednotlivců se začínajícím nápadem až po podniky s obratem několika milionů dolarů. Flahertyová a její tým absolventů přišli do SBDC každý jinou cestou a plní různé role, ale spojuje je vášeň pro vracení peněz škole a závazek k rozvoji studentů Whartonu a filadelfské komunity.

Profesionální konzultant

Pokud chtějí Ondikovi studenti podnikatelského plánování něco navíc, vědí, kde ho najít. Každý den před vyučováním má v kavárně Huntsman Hall úřední hodiny. Ondik je nejméně hodinu k dispozici každému ze třídy, kdo se dostaví. Někdy se celou hodinu baví s jedním člověkem, jindy si sezení rozdělí mezi čtyři nebo pět lidí. Jeho nasazení sahá daleko za hranice kampusu a občas se s těmito podnikateli setkává na kávě a dvouhodinovém pro bono poradenství.

„Cítím to jako svůj závazek vůči studentům, že ke mně mají přístup,“ říká.

Ondik je s SBDC tak či onak spojen už od dob svých studií. Byl MBA konzultantem centra, pracoval v prostředí „bullpen“, kde nabízel rady po telefonu a budoval vlastní portfolio místních podniků. Zkušenosti ze SBDC ho přivedly k práci pro několik velkých poradenských firem, ale v průběhu let zůstal zapojen prostřednictvím ad hoc poradního sboru absolventů a působením v panelech. Když Flahertyová nastoupila do funkce ředitelky, Ondik byl jedním z jejích prvních absolventských učitelů podnikatelského plánování a od té doby je základním článkem programu.

Při výuce je Ondik optimistický a motivační a snaží se navázat se svými studenty osobní kontakt. A přesto, navzdory své vlastní historii práce s podnikateli, zůstává skromný, pokud jde o jeho vliv.

Přátelé, kteří se seznámili ve službách Wharton SBDC (zleva doprava): John Ondik, WG’94, a John McAdam, WG’90

„Běda mi, že bych dokázal předpovědět pravděpodobnost úspěchu či neúspěchu něčího podnikání,“ říká o svém přístupu. „Snažím se nevynášet soudy o nápadu, protože jsem viděl bláznivé nápady, které lidem vydělaly spoustu peněz, a viděl jsem i profláknuté nápady, které po třech letech nebyly o nic dál než předtím.“

Na místo toho se snaží klást těžké otázky, které vedou jeho studenty k jejich vlastnímu poznání. Ondik svým studentům rozebírá věci způsobem, o kterém možná dříve neuvažovali. V jeho hodinách se velký obraz redukuje na základy krok za krokem.

„Proč by někdo sáhl do kapsy a dal mi na to dolar, místo aby si koupil párek v rohlíku, dal ho pod matraci nebo ho dal na vzdělání svého dítěte?“ vysvětluje.

Nakonec Ondik věří, že největší odhalení přicházejí z rozhovorů, které jeho těžké otázky inspirují. I když studentka odejde z jeho hodiny pevněji zakotvená ve svém vlastním nápadu, bude „díky tomu, že jsme to nakopli, chytřejší“, říká.

SBDC in a Box

Centrum pro rozvoj malého podnikání (SBDC) Wharton, divize Sniderova výzkumného centra Wharton Entrepreneurship, je jedním z 18 SBDC v síti SBDC v Pensylvánii. Je náročné vystihnout vše, co Whartonské SBDC dělá. Centrum však obsahuje několik programových prvků, mj:

Program budování podniku

• Semináře podnikatelského plánování pro podniky v rané fázi
• Konzultace mezi studenty MBA a zavedenějšími podnikateli

Konzultace pro růst s vysokým dopadem

• Konzultace jeden na jednoho mezi studenty a generálními řediteli podniků založených na duševním vlastnictví a složitých-.fungujícími podniky

Energeticky efektivní centrum pro budovy

• Koalice zaměřená na podporu udržitelnosti ve stavebnictví

Program urychlení komercializace

• Studenti vyvíjejí strategie komercializace pro inovace v oblasti přírodních věd vycházející z Penn

Whartonské SBDC je financováno veřejnými a soukromými podporovateli. Mezi hlavní sponzory patří: U.S. Small Business Administration, PA Department of Community and Economic Development a U.S. Department of Energy.

Poznámka redakce: Seznamte se s „Rock ‚n‘ Roll profesorem“ a „Green Business Builderem“, dalšími dvěma absolventy, kteří pomohli Wharton Small Business Development Center stát se tak úspěšným podnikatelským centrem. Přečtěte si je zde.

Sériový podnikatel

McAdam se od Ondika odlišuje, ale je mu jasné, že jejich přátelství – a žertovná rivalita – je prospěšné.

„John a já soutěžíme, abychom ze sebe udělali lepší instruktory,“ vysvětluje McAdam.

McAdam a Ondik mají stejný konečný cíl – provést své studenty procesem psaní podnikatelského plánu -, ale jejich taktika se liší.

McAdam vysvětluje, že je třeba pečlivě sledovat svého klienta. Svou roli vidí nejen jako roli učitele, ale také jako průvodce proti špatným rozhodnutím. Pokud vidí, že se někdo chystá udělat zásadní životní chybu, snaží se ho udržet na uzdě.

„Je to těžké, protože učení může být bolestivé, zejména pokud je to vaše vášeň nebo velký sen a je třeba ho změnit, aby byl komerčně životaschopnější,“ říká.

I tak ale neúspěch v programu podnikatelského plánování nemusí být nutně špatný.

„Podnikatel, který neuspěje a je připraven se oprášit a zkusit to znovu, má skutečně plodnou mysl a je v tomto programu skvělým studentem,“ říká McAdam.

Od začátku své pedagogické činnosti v roce 2006 zaznamenal McAdam také řadu úspěchů. Od oděvní řady pro osoby, které přežily rakovinu prsu, přes jednu z nejrychleji rostoucích firem ve Filadelfii v roce 2011 až po online distributora mořských plodů – McAdam vychoval různorodou kohortu podniků.

McAdam vděčí Whartonu za to, že v něm jako studentovi podnítil zájem o podnikání. V hodinách tehdejšího profesora Whartonu Eda Moldta musel každý týden psát nový podnikatelský plán.

„Skoro bych si přál, abych na ty hodiny nikdy nechodil,“ žertuje McAdam.

„Musím bojovat s pokušením začít podnikat; zůstalo mi to i po 20 letech.“

Podnikání, které McAdam zahájil, když sledoval Ondikův kurz, bylo vlastně jeho páté nebo šesté, po počítačové firmě jako student MBA, realitní firmě a malé investiční organizaci.

Senior Corporate Exec

„Týmová práce mezi MBA v tomto programu je mimořádná. Každý člen našich týmů má svůj příběh,“ říká Mark Maguire, WG’80, který vede program MBA Business Building.

Mark Maguire, WG’80, který vede program MBA Business Building

Jeden ze studentů MBA například pracoval s klientem, který nutně potřeboval zlepšit finanční projekce. Ve čtvrtek v únoru se obrátila na tým programu MBA Business Building a hledala odborníka, který by během víkendu sestavil tříletý model finančních projekcí. Jeden student se přihlásil jinému – který nebyl v místnosti -, aby model dodal do pondělního rána. Tento finanční expert sestavil model v letadle letícím do Colorada na Wharton Ski Weekend. Poradenský tým se znovu sešel v pondělí v 8 hodin ráno, aby zkontroloval výstupy, a v úterý v 9 hodin ráno představil finální model klientce, která jej ve středu úspěšně použila při prezentaci investorovi.

Maguire pracuje se sedmi týmy po dvou studentech MBA, kteří se každý týden setkávají s klienty z řad malých komunitních podniků, mezi něž patří široká škála provozů, jako jsou malí výrobci, poskytovatelé profesionálních služeb, online prodejci a restaurace. Maguire slouží jako mentor a kouč studentských týmů, přičemž čerpá z podnikání v oblasti sekání trávy na vysoké škole – aby zajistil kvalitní interakce a v případě, že vše půjde dobře, pomohl studentům získat opakované klienty.

Maguire se na Wharton vrátil přes korporátní svět s dvacetiletou zastávkou v Asii, kde pracoval pro několik společností v Japonsku a vybudoval firmu v Thajsku. Po odkoupení se vrátil do Filadelfie, aby znovu založil místní pobočku Service Corp of Retired Executives, což je skupina podobná SBDC, protože poskytuje konzultace podnikatelům a malým podnikům. Během jeho čtyřletého působení se skupině věnovalo více než 1 000 klientů, shromáždila 30 dobrovolníků a navázala vztahy po celém městě.

Analytička & Akademická

Stěnové panely v základních barvách, skleněné posuvné dveře a otevřené pracovní prostory tvoří svět SBDC, kde se studentští konzultanti Leslie Mittsové setkávají s generálními řediteli a probírají se tabulkami. Mittsová, WG ’90, vede poradenský program SBDC High Impact Growth Consulting Program.

„Navrhli jsme tento prostor tak, aby zde bylo hodně skla,“ říká o kanceláři SBDC. „Když se něco pokazí, všichni o tom vědí, žádné schůzky za zavřenými dveřmi.“

Mittsův program přijímá ročně asi 80 studentů bakalářského studia a MBA – s konkurenční mírou přijetí asi 14 procent – a umožňuje jim pracovat s generálními řediteli podniků založených na duševním vlastnictví a složitě fungujících podniků v přechodném období. Studenti se učí nejen provádět analýzy založené na datech, ale také vést rozhovory s klíčovými zainteresovanými stranami, které vedou ke smysluplným změnám.

Mittsová je odbornice z praxe i akademická pracovnice – založila vlastní fond rizikového kapitálu, který se zaměřoval na telekomunikace a teleslužby, a v současné době získává na Pennské univerzitě doktorát z antropologie – a kromě neúnavného důrazu na porozumění datům se hlásí k významu kultury a kontextu.

Do této chvíle není příznivkyní slova „podnikatelka“. Místo toho zkoumá kulturní příčinu zdánlivého nárůstu podnikání.

„Lidé si musí vytvářet vlastní pracovní místa, protože žádná nejsou, a pro některé lidi je velmi osvobozující a život potvrzující a objímající jít ven a vytvořit si vlastní pocit toho, co je možné,“ říká.

Tato filozofie však neznamená, že začít podnikat je snadné. Mittsova antropologická práce se zaměřuje na chybné předpoklady, které si podnikatelé do svého řemesla přinášejí.

Leslie Mittsová, WG’90, vede poradenský program Wharton SBDC High Impact Growth Consulting

„Všimli jsme si, že často chybí důraz na promýšlení obchodního modelu,“ říká. „Pokud však dokážete rozdělit a poté znovu syntetizovat části obchodního modelu (prodej, provoz, strategie), abyste pochopili, jak má podnik fungovat, můžete jasněji pochopit, jak jej transformovat nebo jak jej vybudovat.“

Za tímto účelem Mitts najal investory soukromého kapitálu, konzultanty a řadu absolventů, kteří pracují v rámci 10 různých dílčích oblastí, od finančních služeb po čisté technologie.

V posledních pěti letech pracovala praxe vysokého růstu s klienty z řady zavedených podniků podporovaných soukromým kapitálem a založených na duševním vlastnictví – o mnohých z nich se mělo za to, že je pro konzultanty obtížné s nimi pracovat, protože se rychle mění a jejich data se obtížně získávají.

„Navíc tyto podniky mají obvykle málo finančních prostředků na soukromé konzultanty. Vyplňujeme zásadní potřebu na trhu,“ poznamenává Mitts. „Na jedné straně sloužíme klientům na pokraji velkých změn, kde můžeme přinést transformační změnu. Zároveň pomáháme budovat u našich studentů zkušenosti s vedením a reálné dovednosti, které jim umožňují vytvářet dopady.“

Přítomní lékaři

„Jsme něco jako model fakultní nemocnice,“ říká Flaherty o struktuře SBDC. „Kdybyste šli do nemocnice Pensylvánské univerzity, některé zákroky by vám dělali studenti nebo rezidenti, ale také ošetřující lékaři, kteří by dohlíželi na správnou diagnózu a na to, aby se procesy a zákroky prováděly dobře.“

Ošetřujícími lékaři SBDC jsou absolventi jako McAdam, Ondik, Maguire a Mitts. A nejsou to jen oni – dlouhý seznam absolventů, kteří jsou v SBDC zaměstnáni nebo v něm pracují jako dobrovolníci, dalece přesahuje toto kvarteto.

Co je všechny přivádí zpět?“

„Je to skutečnost, že pracují s těmi nejchytřejšími lidmi, kterým záleží na tom, aby dělali správné věci,“ říká Flaherty.

„Málokdy se vám v tomto světě naskytne příležitost pracovat se skvělými lidmi, kteří se učí a rostou, a pracovat s podnikateli, kteří využijí to, co jim řeknete.“

Poznámka redakce: Přečtěte si o Lawrenci Gelburdovi, WG’91, a Jacqui Jenkinsové, WG’96, dalších dvou klíčových absolventech Whartonova SBDC. Následujte odkaz na náš doplňující článek na webu.