V Disneyho filmu Císařův nový žleb je scéna, která definuje můj postoj k uživatelským rozhraním.

„Proč tu páku vůbec máme?“ byla pravidelná hláška na schůzkách v mé bývalé kanceláři, kdykoli se sešly návrhářské a programátorské týmy, aby prodiskutovaly automatizační systémy klienta.

Křičeli jsme: „Proč tu páku vůbec máme?“ při procházení ovládacího stromu, pokud jsme měli pocit, že jsou tam nadbytečné nebo matoucí kroky, které je třeba odstranit.

Vždy by mělo být cílem designéra a programátora, aby uživatelská zkušenost byla co nejméně bolestivá.

Pamatujte, že vaši klienti nejsou AV nerdi: jsou to právníci, účetní, pedagogové, lidé, kteří nesdílejí vaši posedlost technologií. Chtějí výhody technologie bez jakýchkoli obtíží.

Jak je to jen možné, názvy a funkce tlačítek by měly být v celém systému identické, až po umístění na stejném místě klávesnice nebo dotykové obrazovky. To znamená, že příkazy jako „rozsvítit“ nebo „zhasnout“ jsou v každé místnosti umístěny na stejném místě na ovladači.

Dalším příkladem je, že pokud máte tři různé místnosti s videodisplejí, měly by mít ruční ovladače pro každou místnost shodně označené příkazy.

Standardizace až po vizuální rozvržení příkazů slouží ke dvěma účelům: umožňuje koncovým uživatelům naučit se nový systém během chvilky a také ušetří hodiny času stráveného programováním díky možnosti vystřihnout a vložit duplicitní příkazy v ovládacím softwaru.

Udržujte to jednoduché, jednoduché, SIMPLE! Jako návrháři a programátoři přivádíte systém svých klientů k životu a musíte rozhodnout, k čemu mají přístup.

Nedali byste přece doprostřed dotykových panelů velké červené tlačítko s nápisem „VYMAZAT VŠE“

Vím, že byste to neudělali, ale měli byste se také vyhnout ovládacím stromům, které se buď spirálovitě stáčejí do stále hlubší králičí nory možností, takže klienti jsou beznadějně zmatení, a rozhodně byste jim neměli dávat možnost něco pokazit.

Nejhorším provinilcem může být programování klávesnice. Mnoho dodavatelů nabízí klávesnice, které mají vrstvené příkazy:

Ale to, že můžete, neznamená, že byste měli. Vrstvené příkazy fungují dostatečně dobře pro ovládání osvětlení, protože každý má alespoň několik lamp, které takto fungují, ale když se začnete zabývat věcmi, jako je volba zdroje a ovládání hlasitosti, jen ztratíte, zmatete a podráždíte klienta.

Zapište si, co vlastně potřebujete v dané místnosti udělat, a udržujte to jednoduché.

A pokud váš klient specifikuje padací dveře do krokodýlí jámy, jasně označte páčky.

A pokud váš klient specifikuje padací dveře do krokodýlí jámy, jasně označte páčky.