Nemůžu nainstalovat aktualizace systému Windows ve Windows 7 & Windows 10 – jak opravit?

Aktualizace systému Windows jsou velmi důležité pro zabezpečení systému před virovými hrozbami, zejména ransomwarem. Ve výchozím nastavení je služba Windows Update spuštěna na pozadí a stahuje aktualizace ze serverů společnosti Microsoft. Automatickou kontrolu aktualizací lze vypnout a přepnout na ruční. Navzdory režimu fungování služby Windows Updates se může stát, že se proces aktualizace softwaru v některé fázi zasekne. „Vyhledávání aktualizací …“ nebo „stahování aktualizací …“ navždy, nenainstalování některé konkrétní aktualizace, nenastavení systému po aktualizacích jsou časté situace procesu aktualizace systému Windows 7 nebo Windows 10.

Po čerstvé instalaci systému Windows 7 nebo Windows 10 může být vyžadováno velké množství aktualizací. Jejich stažení z internetu a instalace může trvat i několik hodin. Aktualizace spolu mohou souviset a k instalaci novějších mohou být povinné dřívější předběžné aktualizace. Někdy může být velká skupina nebo aktualizace sdruženy do velkého balíčku nazývaného jako Service Pack SP1 nebo SP2, convenience rollup atd. Obvykle je aktualizace pomocí servisních balíčků rychlejší než stahování a instalace každé jednotlivé aktualizace zvlášť. Nezapomeňte, že instalace aktualizací často vyžaduje restart systému Windows. Před hledáním způsobu řešení problémů s aktualizací systému Windows Update restartujte systém a sami se přesvědčte, že problémy skutečně existují. Proces aktualizace může být poměrně dlouhý, a než začnete cokoli opravovat, dejte systému Windows dostatek času na dokončení aktualizačních kroků.
Oprava problémů s aktualizací systému Windows může být stejně jednoduchá jako spuštění vestavěného nástroje pro řešení problémů s aktualizací systému Windows, ale v nejzávažnějších případech může vyžadovat reinstalaci systému Windows. Ukážeme vám několik obecných postupů, jak opravit problémy s aktualizací systému Windows 7 a Windows 10. Pokud dojde k určité chybě procesu instalace aktualizací, pak by se mohlo vyplatit vyhledat opravu této konkrétní chyby.

Tabulka obsahu: V případě, že se jedná o aktualizace systému Windows Update, můžete se obrátit na správce aktualizací:

• Úvod
• Jak spustit Windows Update
• Zjistit, které aktualizace byly nainstalovány úspěšně nebo neúspěšně
• Jak zkontrolovat verzi systému Windows
• Použití nástroje pro řešení problémů s Windows Update
• Odstranění Windows Update Cache ručně
• Použití Convenience Rollup pro Windows 7
• Oprava poškození souborů Windows pomocí DISM a SFC pro Windows 10
• Oprava Windows Update pomocí System Update Readiness Tool pro Windows 7
• Vyzkoušejte zdarma nástroj pro opravu Windows z Tweaking.com
• Oprava čerstvě nainstalované aktualizace Windows 7 zaseknuté na „kontrole aktualizací“
• Videa ukazující metody, jak řešit problémy s aktualizacemi systému Windows

Jak spustit Windows Update

V systému Windows 10 zadejte do vyhledávacího pole Start „update“ a vyberte „Kontrola aktualizací“.

V otevřeném okně Windows Update klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“. Může se stát, že se zasekne v procesu „Kontrola aktualizací…“

Pokud používáte systém Windows 7, klikněte do vyhledávacího pole Start a zadejte „update“ a vyberte „Windows Update“. Služba Windows Update zkontroluje dostupné aktualizace a zobrazí okno s důležitými a dostupnými aktualizacemi.

Pokud kliknete na tlačítko „Instalovat aktualizace“, spustí se proces stahování a instalace.

Některé aktualizace spolu souvisejí a pro úspěšnou instalaci všech může být nutné několik restartů systému Windows. Indikací k restartování systému může být neúspěšná instalace některých aktualizací uvedených na obrázku níže.

Restartování systému Windows je prvním krokem k pokusu o odstranění problémů s aktualizacemi. Pokud instalujete mnoho aktualizací najednou, může být vyžadováno několik restartů. Restartování často pomůže i v případě, že služba Windows Update hlásí neznámou nalezenou chybu.

Zjistěte, které aktualizace byly nainstalovány úspěšně nebo neúspěšně

V systému Windows 10 zadejte do vyhledávacího pole Start „nastavení“ a vyberte „Nastavení“. V otevřeném okně Nastavení klikněte na ikonu „Aktualizace & Zabezpečení“. Vlevo vyberte záložku „Aktualizace systému Windows“.

Klikněte na odkaz „Historie aktualizací“ a v následujícím okně se podívejte, které aktualizace byly úspěšně nainstalovány, případně které se nepodařilo nainstalovat.

Pokud je z nějakého důvodu historie aktualizací zobrazena prázdná (může se to stát, že byla obnovena složka C:\Windows\SoftwareDistribution), další způsob, jak zobrazit nainstalované aktualizace, je prostřednictvím Ovládacích panelů. Vyberte položku Programy a funkce a vlevo klikněte na možnost Zobrazit nainstalované aktualizace. Zde můžete vybrané aktualizace také odinstalovat. V každém případě prázdná historie aktualizací není problém, protože nemá vliv na nainstalované aktualizace.

Jak zkontrolovat verzi systému Windows

Co často potřebujete vědět o systému Windows, je bitová verze (32 nebo 64 bitů). Stažitelné aktualizace nebo opravné nástroje jsou pro různé 32 nebo 64bitové verze systému Windows 7 a Windows 10 oddělené.
V úvodním vyhledávacím poli systému Windows 7 zadejte „ovládací panely“ a otevřete je. Poté vyberte „Systém a zabezpečení“ a v okně Systém se zobrazí operační systém a typ systému (na obrázku níže je 64bitový).

V systému Windows 10 jej najdete tak, že do vyhledávacího pole Start zadáte „o“ a poté vyberete „O vašem počítači“. V okně „Nastavení o“ přejděte dolů a zobrazte počet bitů systému Windows, jak je znázorněno na obrázku níže.

Použití nástroje pro řešení problémů s aktualizacemi systému Windows

Prvním doporučením při řešení problémů s aktualizacemi systému Windows je použití specializovaného integrovaného nástroje společnosti Microsoft s názvem Řešení problémů s aktualizacemi systému Windows, který je k dispozici v systému Windows 7 i Windows 10. Stručný návod, jak s ním pracovat, naleznete na adrese Popis nástroje Windows Update Troubleshooter – Podpora společnosti Microsoft. Nástroj Windows Update Troubleshooter pro Windows 7 nebo Windows 10 si můžete stáhnout z webu podpory společnosti Microsoft na adrese Windows Update Troubleshooter. V systému Windows 10 dvakrát klikněte na stažený soubor „wu170509.diagcab“ a postupujte podle pokynů v dialogových oknech. V prvním okně zobrazeném níže klikněte na tlačítko „Další“.

V následujícím okně zaškrtněte možnost „Použít opravy automaticky“ a stiskněte tlačítko „Spustit jako správce“ a poté klikněte na tlačítko „Další“. Kontrola a oprava může obvykle trvat 15 až 20 minut.

V závislosti na stavu systému Windows může nástroj troublshooter navrhnout odstranění a opětovné stažení aktualizací. Souhlaste s tím a stiskněte tlačítko „Použít tuto opravu“.

Konečné výsledky nástroje Windows Update Troubleshooter se zobrazí v níže uvedeném okně. I po ukončení nástroje pro řešení potíží mohou zůstat některé nevyřešené problémy.

Ruční odstranění mezipaměti systému Windows Update

Dalším krokem, který můžete vyzkoušet, je ruční odstranění mezipaměti systému Windows Update. V systémech Windows 7 a Windows 10 se mezipaměť aktualizací nachází ve složce „C:\Windows\SoftwareDistribution“.
V systému Windows 10 bylo možné vyčistit celou mezipaměť Windows Update bez spuštění v nouzovém režimu. Před odstraněním souborů mezipaměti je třeba zastavit dvě služby systému Windows: „Background Intelligent Transfer Service“ a „Windows Update“. Okno ovládání služeb lze otevřít zadáním služby do vyhledávacího pole Start. V seznamu vyberte potřebnou službu a z rozevíracího seznamu pro obě uvedené služby vyberte možnost „Zastavit“.

V systému Windows 7 bylo nutné spustit počítač v nouzovém režimu, aby bylo možné zastavit služby Background Intelligent Transfer Service a Windows Update. Pro spuštění systému Windows 7 v nouzovém režimu je třeba restartovat systém Windows a během spouštění systému Windows podržet klávesu F8 (nebo F12). Poté v okně Rozšířené možnosti spouštění vyberte možnost „Nouzový režim“ a stiskněte klávesu Enter.

Po zastavení potřebných služeb je třeba odstranit obsah složky „C:\Windows\SoftwareDistribution“. Není zde nic důležitého, protože služba Windows Update obnoví vše potřebné při příštím spuštění služby Windows Update.

Bylo to pouze varování, které se objevilo během procesu odstraňování. Vyberte možnost „Provést toto pro všechny aktuální položky“ a klikněte na tlačítko „Ano“. Nějakou dobu trvá, než systém Windows přesune celý obsah mezipaměti aktualizací do koše.

Nyní zkuste restartovat počítač a znovu spustit službu Windows Update, abyste zjistili, zda problémy s aktualizacemi stále přetrvávají.

Použijte Convenience Rollup pro Windows 7

Pomocí Microsoft convenience rollup (nebo jinými slovy Service Pack pro Windows 7) můžete urychlit a případně se vyhnout problémům s instalací velkého množství aktualizací v čerstvé instalaci Windows 7. Balíček Windows 7 convenience rollup obsahuje aktualizace vydané přibližně od února 2011 do května 2016.
Pro instalaci balíčku convenience rollup existuje několik předpokladů. Společnost Microsoft uvádí, že musíte mít nainstalovaný Service Pack 1 pro Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 (KB976932) a aktualizaci servisního balíčku z dubna 2015 pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2 (KB3020369). Společnost Microsoft také uvádí, že potřebujete alespoň 4 GB volného místa na disku potřebného pro instalaci pohodlného rollupu. Convenience rollup lze stáhnout z katalogu Microsoft Update Catalog. V závislosti na bitové verzi systému Windows 7 (32bitová nebo 64bitová) klikněte na příslušné tlačítko „Download“ (Stáhnout) vpravo.

Stiskněte odkaz na instalační soubor convenience rollup.

Nainstalujte convenience rollup do svého systému Windows 7. Více informací o convenience rollup můžete získat z článku společnosti Microsoft Convenience rollup update for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1 Convenience rollup update for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1. Pokud jsou v systému Windows již nainstalovány aktualizace, systém vás na to upozorní a instalaci convenience rollup zruší.

Oprava poškození souborů systému Windows pomocí příkazů DISM a SFC pro systém Windows 10

Microsoft doporučuje k opravě poškození souborů systému Windows použít oba pohotové příkazy DISM (Deployment Imaging and Servicing Management) a SFC (System File Checker). Vyvolejte příkazový řádek s právy správce.

V příkazovém řádku zadejte „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth“ a stiskněte Enter. Dokončení tohoto příkazu může trvat několik až dvacet minut. Poté zadejte příkaz „sfc /scannow“. Dokončení tohoto příkazu bude rovněž trvat přibližně dvacet minut. Po úspěšném dokončení příkazů DISM a SFC byste měli v okně Příkazového řádku vidět potvrzení o provedeném ověření. Po úspěšném dokončení příkazů DISM a SFC znovu spusťte službu Windows Update.

Oprava služby Windows Update pomocí nástroje System Update Readiness Tool pro systém Windows 7

Místo nástrojů DISM a SFC Windows 10 v systému Windows 7 lze použít nástroj System Update Readiness Tool (SURT). Nástroj SURT pro systém Windows 7 si můžete stáhnout odtud . Velikost nástroje SURT pro 64bitovou verzi systému Windows 7 je přibližně 550 MB. Po dokončení stahování spusťte instalaci souboru „Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu“. Po výzvě odsouhlaste instalaci „HotFix for Windows (KB947821)“.

Povolte dokončení instalace SURT. Po dokončení instalace se automaticky spustí vyhledávání a oprava problémů. Stačí počkat na dokončení procesu. Může to trvat až 15 minut nebo déle v závislosti na vašem počítači. Nyní zkuste znovu spustit službu Windows Update.
Pokud některé problémy stále zůstávají nevyřešeny, mohou zkušenější uživatelé postupovat podle pokynů v části Oprava chyb Windows Update pomocí nástroje DISM nebo System Update Readiness a ručně opravit chyby poškození, které byly nalezeny v souboru „CheckSUR.log“.

Vyzkoušejte bezplatný nástroj Windows Repair Tool from Tweaking.com

K opravě problémů s Windows Update lze použít externí nástroj s názvem Windows Repair from Tweaking.com. Nástroj Windows Repair se dodává v bezplatné a placené verzi Pro. Nástroj má mnoho funkcí pro opravu široké škály problémů se systémem Windows. Lze jej stáhnout pomocí následujících odkazů na webu Tweaking.com. Velikost instalačního souboru je pouhých 37 MB a k instalaci je potřeba jen 53 MB z vašeho disku. Stránka obsahuje pěkné video představující funkce nástroje Windows Repair. Funkce Windows Update Repair je součástí bezplatné verze programu Windows Repair. Důrazně doporučujeme spustit nástroj Windows Repair v nouzovém režimu nebo s právy správce (klikněte pravým tlačítkem myši a z rozbalovací nabídky vyberte možnost Spustit jako správce).

Oprava čerstvě nainstalované aktualizace systému Windows 7, která se zasekla na „Kontrole aktualizací“

Na fóru společnosti Microsoft je článek Oprava systému Windows: Windows 7 Update se zasekla na kontrole aktualizací, kde je vysvětleno, jak aktualizovat samotný systém Windows Update ihned po čerstvé instalaci systému Windows 7. Tato aktualizace řeší problém aktualizace zaseknuté ve fázi „Kontrola aktualizací“ a urychluje instalaci mnoha dalších aktualizací systému Windows.

Videa ukazující metody, jak řešit problémy s aktualizacemi systému Windows:

Uživatelé systému Windows 7:

Uživatelé systému Windows 10:

.