Poslední aktualizace: 21. března 2020

Společnost: WhatsApp Inc. (dceřiná společnost společnosti Facebook Inc.)
Výkonný ředitel: Jan Koum
Rok založení: 2009
Sídlo: Menlo Park, Kalifornie, USA
Počet zaměstnanců (2018): 200
Základna uživatelů (2019): 1,5 miliardy

Produktů &Služeb: Whatsapp Health Information | Whatsapp Political Updates | Whatsapp Business | Whatsapp Job Alerts | Whatsapp Local News
Konkurenti:

Whatsapp vznikl především proto, aby se stal lepší alternativou k textovým zprávám SMS. Tato strategie se zatím ukázala jako účinná, protože nová aplikace se stala virální a začala sloužit mnoha uživatelům mobilních telefonů, které přitahovalo její pohodlné zasílání zpráv napříč platformami. V případě této aplikace nemá komunikace žádná omezení. Zachovala si službu globálního připojení, kdy uživatelé nemusí platit za odesílání a přijímání textových zpráv.

Vše, co aplikace vyžaduje, je připojení k internetu, které zajistí, že přenos zpráv proběhne.

Příjmy aplikace WhatsApp nejsou vydělávány prostřednictvím reklam. Zaměřuje se především na zrychlení uživatelského zážitku.

Model příjmů WhatsApp je podrobně rozebrán níže, který vám prozradí, jak Whatsapp vydělává peníze.

WhatsApp Business

Whatsapp v roce 2014 koupila společnost Facebook za 19 miliard dolarů, což otevřelo cestu k odhalení novějších aplikací pro její platformu. Kromě strategie generování uživatelských dat společnost Facebook spustila mnoho nových strategických plánů pro Whatsapp, zejména pokud jde o rozšíření modelu příjmů.

Jedním z těchto plánů je aplikace Whatsapp Business, která umožňuje uživatelům vytvářet vlastní podniky a upevňovat jejich zavedenou přítomnost.

Mají možnost stát se ověřeným podnikem na její platformě.

Podnik může rozšířit svůj vliv nastavením důležitých odkazů na své stránky sociálních médií nebo profilové stránky. Mohou dokonce propojit svá vlastní čísla se službou Whatsapp a integrovat ji se svým rozhraním API. Malé podniky mohou využít aplikaci Whatsapp Business, protože je v současné době ke stažení zdarma.

Dřívější strategie generování příjmů

1. WhatsApp získala své počáteční financování ve výši 250 tisíc dolarů od bývalé společnosti Yahoo! Friends.
2. Těm byl nakonec udělen status spoluzakladatele.
3. Společnost Sequoia Capital investovala přibližně 60 milionů dolarů a dodala společnosti WhatsApp druhé a třetí kolo financování.
4. Investice společnosti Sequoia Capital se ukázala být hlavním zdrojem příjmů pro 50 zaměstnanců společnosti WhatsApp.
5. Ačkoli stanovila náklady na zasílání ověřovacích kódů mnoha uživatelům, společnost WhatsApp nevyužívala mnoho výdajů na provoz této konkrétní aplikace. Společnost WhatsApp se nakonec rozhodla mávnout rukou nad poplatky za předplatné ve výši 1 USD.
6. Zakladatelé společnosti WhatsApp doufali, že budou značku strategicky koncipovat jako aplikaci pro okamžité zasílání zpráv a využijí síťového efektu, který bude aplikace vyzařovat. V podstatě šlo o strategii, kdy se nejprve vytvořila síť a pak se vydělávaly peníze
7. Tento postup se pro WhatsApp ukázal jako efektivní. Vzbudilo to zájem zakladatele Facebooku Marka Zuckerberga, který se platformě dva roky dvořil, než ji v roce 2014 jeho web získal za 19 miliard dolarů.
8. Mnoho zaměstnanců WhatsAppu pak přešlo na výplatní pásky Facebooku. Jedním z nich byl i Koum, který nyní působí jako člen představenstva Facebooku. Strategie rozšiřování sítě se společnosti nejprve velmi osvědčila.

Současná strategie generování příjmů

WhatsApp for Business API

1. Společnost WhatsApp se ve své obchodní expanzi zdokonalila zavedením svého nejsilnějšího produktu, který přináší příjmy, známého jako Whatsapp Business API.
2. Nový produkt poskytuje podnikům podnět k tomu, aby integrovaly Whatsapp do svých systémů a využívaly oznámení z tohoto produktu k oslovení nové zákaznické základny.
3. Společnost se však od té doby rozhodla omezit možnost zasílání zpráv, aby zabránila reklamním spamům. Podnik je povinen posílat zprávy pouze lidem, které předem zná nebo které předtím kontaktoval.
4. V tomto ohledu se jim API osvědčí, protože jim pomáhá posílat potvrzení o odeslání zboží nebo poskytovat zákazníkům vstupenky na akce. Mezi nejvýznamnější akce patří BookMyShow v Indii.
5. Whatsapp se rozhodl realizovat strategický rámec pro generování příjmů z tohoto API. Začala firmám účtovat poplatky za pomalé odpovědi.
6. Zjednodušeně řečeno to znamená, že firmy mohou odpovídat na zprávy do 24 hodin zdarma.
7. V podstatě však budou muset po těchto 24 hodinách platit za každou odeslanou zprávu.
8. Poplatek je obvykle pevně stanoven, ale v různých zemích se může lišit. Podniky mohou odpovídat ručně s využitím aplikací jako Twilio, Zendesk nebo MessageBird.

Pochopitelně můžete dojít k závěru, že aplikace WhatsApp for Business je pro podniky vždy k dispozici, pokud dávají přednost pozdní odpovědi svým zákazníkům. I když to může znít jako samozřejmé řešení, není kompatibilní s firmami, které mají co do činění s miliony uživatelů.

Navíc k instalaci rozhraní API budete potřebovat nové číslo. Nelze jej použít na žádném čísle, které již má vlastní WhatsApp.

Zákazníci, kteří v současné době používají WhatsApp pro své, jsou:

1. Reklamace.com
2. Make my trip
3. Uber
4. Wish
5. Ifood
6. Singapore Airlines
7. KLM
8. Melia Hotels
9. Bank BRI a další

Platební služba WhatsApp

1. WhatsApp Pay – WhatsApp představil ve své aplikaci možnost plateb, která by posílila jeho marketingovou pozici. Tím by se WhatsApp stal pro uživatele preferovanou možností, pokud by chtěli poslat své peníze.
2. Tento provozní model je podobný tomu, který uplatňuje Venmo. To slibuje větší přínos pro podnikání společnosti Whatsapp a zajišťuje její stálou produktivitu.

Strategie generování příjmů v budoucnu

1. Kopírování modelu příjmů Snap Chatu
   1. WhatsApp se rozhodla převzít některé funkce Snapchatu (například mizení zpráv), aby se stala životaschopnější v marketingovém odvětví. Byla to také jejich strategie, jak ukrást Snapchatu pořádný kus zákaznické základny.
   2. Od té doby se Whatsapp chystá kopírovat i model vydělávání příjmů Snapchatu. WhatsApp plánuje vyrábět funkce, které využívají videa, texty a fotografie k propagaci své společnosti.
2. Zobrazování reklam – The Economic Times uvedl, že WhatsApp plánuje zobrazovat cílené reklamy v sekci „Status“ aplikace

Předpokládané příjmy WhatsApp

Podle časopisu Forbes má WhatsApp s 1,5 mld.5 miliard uživatelů může v blízké budoucnosti generovat přibližně 5-15 miliard dolarů ročně.

Tato analýza vychází ze srovnání s WeChat, čínskou službou pro zasílání zpráv s více než 1 miliardou uživatelů, která v roce 2017 vygenerovala 800 milionů dolarů.

Závěrem

Stávající obchodní modely Whatsappu se ukázaly být pro jeho platformu dlouhodobě produktivní. Přijala některé modely a vytvořila některé vlastní, aby generovala značný zisk.

Je akvizice společností Facebook téměř zvěčnila její dlouhověkost?

Aplikace se ukázala jako pohodlná a oblíbená pro mnoho svých uživatelů a zcela jistě se chystá provést některé evoluční i adaptační změny, aby udržela svůj momentální růst.