Design je mnohem větší zvíře.

Designovat znamená mnohem víc než jen sestavit, objednat, nebo dokonce upravit; znamená to přidat hodnotu a význam, osvětlit, zjednodušit, objasnit, upravit, zdůstojnit, zdramatizovat, přesvědčit a možná i pobavit.

– Paul Rand, autor, grafický designér, učitel

Může být definován jako sloveso ‚vytvářet, upravovat, provádět nebo konstruovat podle plánu‘. Konkrétnější definice však vystihne, jak se význam designu vyvíjel. Navrhovat znamená plánovat vytvoření nového výrobku, služby nebo systému k vyřešení určitého problému se záměrem zlepšit lidskou zkušenost.

O významu designu jsem hovořil, když jsem psal o technologii.

Historie

Historie designu se obecně vztahuje k vývoji průmyslového designu. Můžete se také zamyslet nad grafickým designem, designem nemovitostí nebo módním designem. Tradičně je vnímán jako tvorba všeho nového, co je hmatatelné. Můžete se však podívat i do historie designu nehmotného – zákaznické zkušenosti (McDonalds), techniky, služby nebo sítě. Dokonce i způsob prezentace informací byl přepracován pro snazší vstřebávání (například infografika). Obrázky, které možná začínaly jako primitivní náčrtky a kresby, se vyvinuly v infografiky a obrázkové prezentace SlideShare. Jako nový jazyk byly navrženy kódové systémy.

Nejprimitivnější forma neverbální komunikace měla podobu piktogramů, symbolů, kterými jsme si navzájem sdělovali myšlenky. Abychom se vyvinuli k abstraktnějším myšlenkám, vyvinuli jsme formu komunikace zvanou abeceda – pro každý jazyk jednu -, která nám umožnila sdělovat myšlenky, jež nebylo možné převést pomocí piktogramů tak jasně.

Snad jen myšlenky, které nelze sdělit pomocí obrázků, by měly být písemně.

Vyvinula se do sofistikovanějšího psaného jazyka, přičemž v roce 1420 vzniklo písmo Chancery Cursive. Písmo se vyvíjelo od starověkých forem písma k moderním formám písma, grafickému designu a 3D písmu. Šlo o vývoj designu v oblasti psaní a sdělování myšlenek.

Pochopení typů designu

Proč nás tak přitahuje dobrý design? Lidské oko touží po kráse. Teorie designu zaměřeného na člověka říká, že dobrý design intuitivně poznáme, protože ho můžeme snadno používat. Když pomineme kvalitu a transparentnost, první návrhy produktů Apple byly navrženy s ohledem na člověka. Také software by měl být navržen intuitivně. Přečetli by si amatéři raději manuál od Adobe, nebo by prostě šli do Canvy a vytvořili dílo? Produkty a služby nejsou často vytvářeny pro intuitivní použití nebo design zaměřený na člověka. Je to však nezbytnou součástí úspěšných produktů a služeb.

Proč by měl uživatel před použitím vašeho programu číst manuál? Technologie by se měla přizpůsobit uživateli, ne naopak.

– Melanie Perkins, Canva

Vizuální, hmatatelný design

Písmo, kdysi vyvinuté pro sdělování abstraktních myšlenek, se nyní vyvinulo do podoby písmen. Používají se k tomu, aby nás vizuálně zaujaly, přesvědčily a informovaly. Nepoužívá se ke sdělení abstraktní myšlenky, ani se nepoužívá ke sdělení myšlenky, kterou lze převést do obrazu. Spíše se používá ke komunikaci zcela jiným způsobem, téměř výhradně k tomu, aby zaujalo oko. Používá se k reklamě, ke zkrášlení, k vyjádření a experimentování. Na tvary písmen a typografii lze pohlížet jako na hmatatelné a vizuální, jako na grafický design.

Funkcí grafického designu je sdělování sdělení prostřednictvím juxtapozice slov a obrazů. Je to vizuální syntéza myšlenek v podobě publikací, výstav a plakátů, stejně jako obalů, značení a digitálních rozhraní. Design je hmatatelný, environmentální a interaktivní.

– Kristin Cullen

Naproti tomu proces obsluhy, jako je drive-through v McDonald’s, je nehmotný. Vidíte pouze fyzické složení drive-through. Ale proces je to, co sledujete, a to vám diktuje, kam pojedete dál – objednat, zaplatit a vyzvednout. Design může být hmatatelný i nehmatatelný, ale dobrého designu si všimnete, když ho vidíte, a mnohem více si ho všimnete, když jde o špatný design.

V našem designu jde hlavně o to, aby byly věci intuitivně zřejmé. Lidé vědí, jak s pracovní plochou intuitivně zacházet. Když vejdete do kanceláře, na stole leží papíry. Ten nahoře je nejdůležitější. lidé vědí, jak přepnout prioritu. Jedním z důvodů, proč naše počítače modelujeme podle metafor, jako je pracovní plocha, je to, že můžeme využít tuto zkušenost, kterou už lidé mají.

– Steve Jobs

Informační design

Vyzvěte sami sebe.

• Pokud vidíte mapu, jak by mohla být lépe navržena, aby vyhovovala lidským smyslům? Satelitní mapy Google pomohly mnoha lidem orientovat se ve městech, která se vůbec nepodobají jejich rodným městům.
• Dokážete načrtnout myšlenku s 3D perspektivou?
• Dokážete převést soubor dat do mapy, tabulky, grafu nebo jiné vizuální podoby?

Proces (jednoduchého) navrhování

Proces navrhování lze aplikovat na řadu problémů, a to nejen v oblasti designu.

1. Nejprve máte problém. Provádíte průzkum a brainstorming odpovědí, přičemž celou dobu pamatujete na problém. Klíčem k úspěchu je od začátku pokládání otázek – mnoha obtížných otázek.
2. Začínáte vytvářet makety „miniatur“ nebo řešení – vše je na stole.
3. Když přijdete na řešení, upřesňujete je a upravujete a některá řešení nebudou tak užitečná, jak jste si původně mysleli, a jiná budou mnohem cennější.
4. Nebojte se archivovat ta méně užitečná.
5. Vyberte si finální řešení a zdokonalujte ho, testujte ho proti všem výzvám, na které může narazit, a ujistěte se, že řeší váš původní problém (O minimálních životaschopných produktech a o tom, kdy přesně byste měli začít testovat, se toho dá říct hodně, ale měl by to být váš nejlepší minimální životaschopný produkt).
6. Poté ho odešlete, otestujte a využijte zpětnou vazbu k jeho zdokonalení.
7. Pamatujte, že to není poslední krok. Dobré řešení není nikdy hotové, ale stále se zdokonaluje a vylepšuje.

Design pro budoucnost

Jelikož dochází k redesignu zboží a služeb, je důležité si uvědomit, že dobrý design bude brát v úvahu budoucnost – nejen současný trend. Dobrý design bude nadčasový. Vezměte v úvahu domy ze starších století – jsou památkově chráněné, aby se zachovala historie.

Pamatujte: Až budete příště vytvářet nějakou informaci v písemné podobě nebo v jiném médiu, zeptejte se sami sebe, jakým nejjednodušším způsobem byste mohli svou myšlenku sdělit. Snad jen myšlenky, které nelze sdělit obrazem, by měly být v písemné podobě.

• Den v elBulli
• Designování s písmem
• Mastering Calligraphy
• Goodtype
• Steve Jobs
• In Progress by Jessica Hische
• Layout Workbook by Kristin Cullen
• The Maker by Tamara Maynes

Úplný seznam zdrojů, které jsem konzultovala, najdete na mé nástěnce Trello Master’s Board.

Poznámky na závěr: Tato esej je součástí série v mém vlastním magisterském programu. Svůj vlastní magisterský program jsem vytvořil, protože jsem nemohl najít správné řešení, jak se vzdělávat v našem pomalu se rozvíjejícím a nepodstatném terciárním vzdělávání. Odložil jsem magisterské studium práva (obor Podnikové a obchodní právo), abych se zaměřil na oblasti, které jsou pro koncepční dobu relevantnější. Stále se budu učit o právu, ale způsobem, který je relevantnější a propojenější s okolním světem. Můj postup můžete sledovat na Médiu.

Věnování: Je to dlouhé věnování, ale mám velkou rodinu:

Tátovi děkuji, že nás naučil síle vytrvalosti a Dettolu. Mámě, moc jsem miloval své sendviče s příchutí quattro. Nikdy jsem si s nikým nevyměnil čtvrťáky. Jeremymu, díky za to, že byl připraven s příslibem mocného klínu, kdyby mě někdo chtěl obtěžovat (nikdy to neudělal). Jules, díky za to, že mě seznámila s vyznáním pana Bingleyho: „Byl jsem ten nejneomalenější a nejobsáhlejší vůl. Doufám, že ti jednou vrátím stejnou hodnotu. Matovi děkuji za sdílení mé lásky ke slanině. Vařte ji dál, dokud nebude křupavá. Možná jednoho dne nebudeme muset mlátit polštáři do hlásiče požáru. Doro, je v tobě mnohem víc než mýdlové bomby. Jestli si nedáš pozor, mohli bychom začít náhodně rozesílat tvé výtvory po Sydney. Timovi: Tvoje plynatost je možná mocná, ale tvoje dědictví tátovy vytrvalosti je ještě mocnější. Ať tě síla provází. Luku, tvoje vášeň pro faktografické knihy a ukazování prstem tě zavede daleko. Nikdy se nevzdávej svého smyslu pro zvědavost.