Jak může analýza pracoviště pomoci maximalizovat návratnost investic do spolupráce na pracovišti

Nová generace zaměstnanců nastoupila do zaměstnání a přinesla s sebou řadu změn na pracovišti. Především se jedná o nárůst vzdálených pracovních prostředí a převažující používání cloudových aplikací, což vede k velkému nárůstu analytiky pracoviště, kterou je třeba třídit. Jedním z hlavních spodních proudů tohoto souboru digitálních změn na pracovišti jsou platformy pro spolupráci v pracovním proudu, které jsou v organizacích zaváděny rychlým tempem – někdy podnikovými liniemi nebo týmy IT, nebo častěji stínovým způsobem IT samotnými koncovými uživateli.

Problém spočívá v tom, že tyto platformy pro spolupráci v reálném čase (workstream collaboration, WSC) mohou představovat problém při používání a přijímání. Dostat všechny zaměstnance na stejnou vlnu v otázkách od toho, které aplikace používat, jak je používat, kdy je používat, a dokonce i kdy je nepoužívat, není pro týmy IT snadnou překážkou. Je to však nutné zlo, protože spolupráce při práci je pětkrát pravděpodobnější, že povede k vyššímu výkonu a produkci zaměstnanců. Naopak úzká místa spolupráce a/nebo chybné kroky při používání technologií mohou vést k chybám a neefektivitě, které negativně ovlivňují produktivitu.

78 % amerických zaměstnanců používá v práci firmou nařízený chatovací software, přesto 33 % z nich přiznává, že je oznámení z tohoto softwaru rozptylují. Jak mají firmy zajistit, aby se zvýšila produktivita, aby se platformy pro spolupráci používaly správně, a zároveň zabránit nárůstu únavy z komunikace? Analýza pracoviště.

Potřebujete pomoc?

Nechoďte na to sami! Pokud vaše organizace potřebuje pomoc při zavádění nástrojů pro spolupráci v pracovním proudu, společnost Unify Square vám může pomoci. Naši odborní konzultanti s vámi mohou spolupracovat na výběru platformy a plánech nasazení, aby zajistili úspěšné zavedení.

Co je to analýza pracovního prostředí pro aplikace pro spolupráci?

Co je to tedy analýza pracovního místa? Analýza pracoviště je to, co umožňuje podnikům využívat data z různých cloudových platforem, jako jsou Slack, Zoom a Microsoft Teams, k identifikaci vzorců spolupráce, které ovlivňují produktivitu a efektivitu pracovníků. Zachycení podrobností o trendech využívání a výkonnosti pracoviště pomáhá zlepšit rozhodování IT oddělení, identifikovat možnosti komunikace a školení, zvýšit efektivitu organizace, usnadnit změnu kultury, zmírnit bezpečnostní rizika spolupráce a rozšířit hodnotu a produktivitu zaměstnanců.

Analytika pro podnik není totéž co individuální analytika

Na první zmínku si mnoho lidí myslí, že se analytika na pracovišti zaměřuje na poznatky, které vycházejí z přístupu zaměřeného na data a pomáhají jednotlivcům zvýšit osobní efektivitu. To však opomíjí pohled, který je rozhodující pro maximalizaci návratnosti investic do spolupráce. Týmy IT se musí dívat na širší obraz, který agreguje poznatky pro organizaci jako celek, hodnotí současné technologie spolupráce na pracovišti a určují, které zůstanou a které odejdou, snižují čas a výdaje nebo zesilují školicí programy s cílem zvýšit produktivitu a efektivitu zaměstnanců na individuální úrovni.

Jak se zaměřit na celé spektrum analytiky pracoviště

Nový termín analytika pracoviště je v některých ohledech jen novým a moderním způsobem, jak hovořit o využití a přijetí. Jedná se o první krok na cestě k aplikacím WSC. Schopnost měřit aktivní a povolené uživatele a možnost počítat kanály a pracovní prostory poskytla IT oddělení prvotní představu o přítomnosti a růstu platforem. Jakmile organizace dozraje ve schopnosti využívat analytický software pro pracoviště, diskuse se stočí k dopadu a zapojení. Zde se diskuse vede o tom, „jak“ se používá – existuje vzájemnost komunikace, nebo jde jen o nesčetné množství jednosměrných výbuchů; jak je organizace segmentována do různých kategorií osobností popisujících způsob spolupráce (např. neangažovaní vs. přispěvatelé)? A na konci duhy je měření efektivity organizační spolupráce. V této fázi se analytici začínají zabývat oblastmi, na které se zaměřují, jako jsou osvědčené postupy oddělení nebo geografické postupy týkající se zapojení, a jak tyto vzorce a poznatky rozšířit na další týmy pomocí souboru doporučených behaviorálních opatření. Kde je návratnost investic?

Práce na zvýšení produktivity zaměstnanců skutečně začíná usnadněním spolupráce – ve skutečnosti společnosti, které používají například Slack, uvádějí 25% pokles počtu schůzek a 32% zvýšení celkové produktivity. Vytvoření prostředí pro spolupráci také pomůže snížit náklady, zkrátit časové lhůty, zlepšit produktivitu a zvýšit návratnost investic tím, že propojí různé týmy ve složitém prostředí, podpoří společné cíle, podpoří sdílené hodnoty a vybuduje vztahy. Ve skutečnosti má více než 50 % pracovníků pocit, že platformy pro spolupráci posílily jejich vztahy se spolupracovníky, včetně pevnějšího vztahu s jejich šéfem.

Softwarové nástroje, které vám pomohou analyzovat WSC

Měření analytiky pracoviště pro platformy WSC může být obtížné. Týmy IT se musí zdokonalit v několika překrývajících se platformách a interakcích, aby zajistily, že prostředí pro spolupráci poskytují pozitivní zkušenosti. Tento problém je často umocněn skutečností, že v případě aplikací WSC může být IT oddělení někdy v pozici, kdy přímo nespravuje některé z těchto pro podnikání kritických technologií.

S analytickým softwarem pro pracovní prostředí získávají týmy IT zpět část kontroly a získávají přehled, který jim umožňuje rozvíjet osvědčené postupy a porozumět optimálnímu výstupnímu chování v celém podniku. Tento typ softwaru, který najdete v PowerSuite, umožňuje IT týmům měřit (a stejně tak důležité – srovnávat) v celém spektru analytiky pracoviště od přijetí přes zapojení až po efektivitu. Vzhledem k nejnovějším prognózám, že do roku 2023 bude 75 % organizací na celém světě používat alespoň jednu aplikační platformu WSC, se investice do těchto nástrojů, které pomohou optimalizovat návratnost investic do WSC, jeví jako velmi strategická investice.

Pokud jste na naše webové stránky narazili poprvé a nejste si jisti, čím se zabýváme, pak nám dovolte, abychom se vám představili a přivítali vás na stránkách společnosti Unify Square. Naše softwarové & služby optimalizují a vylepšují největší světová nasazení Microsoft Teams, Zoom, Slack, Skype for Business. Naším posláním je umožnit vynikající zážitky ze schůzek, chatů a hovorů pro firemní zákazníky. Doufáme, že se vám tento příspěvek na blogu bude líbit.

Bezplatná elektronická kniha:

Pohled na aplikace pro spolupráci v pracovním proudu na digitálním pracovišti v současnosti.