Hur Workplace Analytics kan hjälpa till att maximera ROI för samarbete i arbetsflödet

En ny generation av anställda har kommit in i arbetslivet, vilket har medfört en mängd förändringar på arbetsplatsen. Mest anmärkningsvärt är en ökning av distansarbetsmiljöer och en utbredd användning av molnbaserade applikationer, vilket leder till en stor ökning av arbetsplatsanalyser att sortera igenom. En av de viktigaste underströmmarna i dessa förändringar av den digitala arbetsplatsen är samarbetsplattformar för arbetsflöden, som introduceras i organisationer i snabb takt – ibland av affärsområden eller IT-team, eller oftare i form av skugg-IT av slutanvändarna själva.

Den stora utmaningen är att dessa realtidsplattformar för samarbete i arbetsflöden (WSC) kan utgöra en utmaning när det gäller användning och införande. Att få alla anställda på samma sida när det gäller allt från vilka appar som ska användas, hur de ska användas, när de ska användas och till och med när de inte ska användas är inget lätt hinder för IT-teamen. Det är dock ett nödvändigt ont, eftersom det är fem gånger mer sannolikt att samarbetsarbete leder till högre prestationer och resultat för de anställda. Omvänt kan flaskhalsar i samarbetet och/eller felsteg i användningen av tekniken leda till fel och ineffektivitet som påverkar produktiviteten negativt.

78 % av de amerikanska arbetstagarna använder en chattprogramvara som är obligatorisk för företaget på jobbet, men 33 % medger att de distraheras av meddelanden från den programvaran. Hur ser företagen till att produktiviteten förbättras, att samarbetsplattformar används på rätt sätt, samtidigt som de förhindrar en ökad kommunikationströtthet? Analys av arbetsplatsen.

Behövs det hjälp?

Var inte ensam! Om din organisation behöver hjälp med att implementera samarbetsverktyg för arbetsflöden kan Unify Square hjälpa till. Våra expertkonsulter kan arbeta tillsammans med er med val av plattform och utplaceringsplaner för att säkerställa en framgångsrik utrullning.

Vad är Workplace Analytics for Collaboration Apps?

Vad är arbetsplatsanalys? Arbetsplatsanalys är det som gör det möjligt för företag att använda data från olika molnbaserade plattformar som Slack, Zoom och Microsoft Teams för att identifiera samarbetsmönster som påverkar produktiviteten och arbetskraftens effektivitet. Att samla in detaljer om användningstrender och arbetsplatsens prestanda hjälper till att förbättra IT:s beslutsfattande, identifiera kommunikations- och utbildningsmöjligheter, öka den organisatoriska effektiviteten, underlätta kulturförändringar, minska säkerhetsrisker för samarbete och utöka medarbetarnas värde och produktivitet.

Analytics for the Enterprise Are Not the Same as Individual Analytics

I första hand tror många att arbetsplatsanalys fokuserar på de insikter som kommer från ett datacentrerat tillvägagångssätt för att hjälpa individer att bli mer personligt effektiva. Detta försummar dock den syn som är avgörande för att maximera avkastningen på samarbete. IT-teamen måste se till helheten som aggregerar insikter för organisationen som helhet, bedöma nuvarande samarbetstekniker i arbetsflödet för att avgöra vilka som stannar och vilka som försvinner, minska tidsåtgången och utgifterna, eller förstärka utbildningsprogrammen för att öka medarbetarnas produktivitet och effektivitet på individnivå.

Hur man riktar in sig på hela spektrumet av arbetsplatsanalys

I vissa avseenden är den nya termen arbetsplatsanalys bara ett nytt och modernt sätt att tala om användning och antagande. Detta är det första steget på vägen för WSC-applikationer. Att kunna mäta aktiva och aktiverade användare och att kunna räkna kanaler och arbetsutrymmen gav IT-avdelningen en första känsla för plattformarnas närvaro och tillväxt. När en organisation mognar sin förmåga att utnyttja programvara för arbetsplatsanalys övergår diskussionen till att handla om påverkan och engagemang. Här handlar diskussionen om ”hur” användningen går till – finns det ömsesidighet i kommunikationen eller är det bara en myriad av envägsutskick, hur är organisationen indelad i olika kategorier av personas som beskriver hur de samarbetar (t.ex. oengagerade vs. bidragsgivare)? Och sedan, i slutet av regnbågen, finns mätningen av effektiviteten i det organisatoriska samarbetet. I det här skedet börjar analyserna titta på fokusområden som avdelningsvisa eller geografiska bästa praxis när det gäller engagemang och hur man kan utvidga dessa mönster och insikter till andra team med hjälp av en uppsättning rekommenderade beteendeåtgärder. Var ligger avkastningen?

Arbetet för att förbättra de anställdas produktivitet börjar faktiskt med att underlätta samarbete – faktum är att företag som använder Slack, som ett exempel, rapporterar en 25-procentig minskning av antalet möten och en 32-procentig ökning av den totala produktiviteten. Att skapa en samarbetsmiljö bidrar också till att sänka kostnaderna, förkorta tidsramarna, förbättra produktiviteten och öka avkastningen genom att koppla samman olika team i komplexa miljöer, främja gemensamma mål, främja delade värderingar och bygga relationer. Faktum är att över 50 % av arbetstagarna anser att samarbetsplattformar har stärkt deras relation till sina medarbetare, inklusive en starkare relation till sin chef.

Programvaruverktyg som hjälper dig att analysera WSC

Det kan vara svårt att mäta arbetsplatsanalyser för WSC-plattformar. IT-teamen måste fokusera på flera överlappande plattformar och interaktioner för att se till att samarbetsmiljöerna ger en positiv upplevelse. Utmaningen förvärras ofta av det faktum att med WSC-appar kan IT ibland befinna sig i en position där de inte direkt hanterar några av dessa affärskritiska tekniker.

Med programvara för arbetsplatsanalys tar IT-teamen tillbaka en del av kontrollen och får en insikt som gör att de kan utveckla bästa praxis och förstå optimala utdata beteenden i hela företaget. Den här typen av programvara som finns i PowerSuite ger IT-teamen möjlighet att mäta (och lika viktigt – jämföra) hela spektrumet av arbetsplatsanalytik, från användning till engagemang och effektivitet. Med tanke på den senaste prognosen om att 75 % av alla organisationer världen över kommer att använda minst en WSC-app-plattform år 2023, verkar en investering i dessa verktyg för att optimera din WSC ROI vara en mycket strategisk investering.

Om du har snubblat över vår webbplats för första gången och inte är säker på vad vi gör, låt oss då presentera oss själva och välkomna dig till Unify Square. Våra mjukvarutjänster & optimerar och förbättrar världens största Microsoft Teams, Zoom, Slack och Skype for Business-installationer. Vi har ett uppdrag att möjliggöra enastående upplevelser för möten, chattar och samtal för företagskunder. Vi hoppas att du gillar det här blogginlägget.

Gratis ebok:

A Look at Workstream Collaboration Applications in the Digital Workplace Today.