Efter gårdagens tillkännagivande av ändringar i Xbox Live Gold och prenumerationstjänster som Netflix och HBO Go har Microsoft uppdaterat sina vanliga frågor och svar om Xbox Live Gold för att hantera de som vill ha en återbetalning.

Refonderingar kommer att finnas tillgängliga för Xbox Live Gold-medlemmar som vill byta till ett Silver-konto, nu när underhållnings- och streamningsappar inte längre är låsta bakom Gold-betalningsväggen. I FAQ står det: ”När systemuppdateringarna för Xbox One och Xbox 360 blir tillgängliga i juni kan Xbox Live Gold-medlemmar som köpt ett betalt medlemskap före den dagen säga upp sig och få en proportionell återbetalning av alla oanvända återstående dagar mellan uppsägningsdatumet och det datum då deras betalda Gold-medlemskap upphör. Begäran om avbokning och proportionell återbetalning måste göras senast den 31 augusti 2014 och kräver sex till åtta veckor för behandling.”

En uppdatering av Xbox Wire-inlägget som beskriver förändringarna för Gold innehåller nu en infografik som förklarar vad du behöver och inte behöver en Xbox Live Gold-prenumeration för i juni.