(Det här inlägget publicerades senast den 30 april 2019. Vi har uppdaterat den för att den ska vara korrekt och fullständig.)

Onlineshoppare fortsätter att höja sina förväntningar på fri frakt. 75 % av konsumenterna förväntar sig att leveransen ska vara gratis även på beställningar under 50 dollar, vilket är en ökning från 68 % för ett år sedan, enligt NRF. Vidare säger 65 % att de kollar upp tröskelvärdena för fri frakt innan de lägger varor i sina kundvagnar.

Olyckligtvis är det en av de största utmaningarna för onlineförsäljare att erbjuda fri frakt. Det finns många faktorer att ta hänsyn till. Och om du inte är försiktig kan erbjudandet av låga priser förstöra dina marginaler och i slutändan din lönsamhet.

Detta gör att många säljare känner sig fast. Att höja dina fraktkostnader kan kosta dig försäljning, men att sänka fraktkostnaderna kan innebära allvarliga problem för ditt företags ekonomiska hälsa.

För att hjälpa dig att optimera dina fraktkostnader förklarar vår guide de viktigaste faktorerna som ökar dina fraktkostnader och hur du kan minska dem.

Varför frakt är så dyrt

De flesta kunder förväntar sig gratis och snabb leverans (tack Amazon Prime), men de ser eller förstår inte allt arbete som krävs för att leverera ett paket till deras dörr.

För säljare finns det många variabler och rörliga delar som ingår i fraktkostnaderna. Transportörsavtalen är komplicerade och kan innehålla ”dolda” avgifter som inte alltid är uppenbara. Medan andra kostnader helt enkelt beror på vad du skickar och vart du skickar.

På grund av alla dessa faktorer kan även små paketförsändelser bli dyra då dessa avgifter snabbt adderas och börjar dränera din vinst.

Så, vad exakt ökar dina fraktkostnader? Vi vet att det finns mycket att ta upp i det här ämnet, hoppa gärna vidare till det avsnitt du vill läsa mest om:

– Direkta fraktkostnader som du kan beräkna

– Dolda fraktkostnader som du ofta missar

– Hur du kan minska dina fraktkostnader

– Hur du kan använda fraktkostnader som dina nya marknadsföringsverktyg

– Hur du finansiellt kan täcka oväntade fraktkostnader

Direkta fraktkostnader som du kan beräkna

Här är de viktigaste faktorerna som bestämmer ett pakets fraktkostnad:

1. DIM-vikt

I allmänhet blev fraktkostnaderna dyrare och mer komplicerade när transportföretagen införde dimensionell (DIM) viktprissättning. Istället för att bara beräkna paketets faktiska vikt måste du ta hänsyn till hur mycket utrymme det kommer att ta upp i en lastbil, eller dess kubikvolym.

För att fastställa detta kan säljarna beräkna DIM-vikten genom att multiplicera paketets längd, höjd och bredd och sedan dividera det med paketföretagets DIM-faktor:

DIM-vikt = Paketets (L x H x B) / DIM-faktor

Försändelseföretag som USPS, FedEx och UPS beräknar och fakturerar fraktkostnader baserat på det som är störst: paketets faktiska vikt eller dess DIM-vikt.

Till exempel: Låt oss säga att ditt paket bara väger 5 pund, men du skickar det i en 12″ X 12″ X 12″ låda.

DIM-vikt: (12 x 12 x 12 x 12) / 166 = 10 pund

Riktig vikt: 5 pund

Enligt DIM-vikten debiteras du med 10 pund och inte med den faktiska vikten på 5 pund.

Varför bryr sig transportörerna om DIM-vikten? Till skillnad från den faktiska vikten påverkar paketstorleken (eller volymen) den mängd föremål som de kan transportera i sina fordon samtidigt, vilket påverkar deras egen effektivitet och kostnader. DIM-viktpriset gör det möjligt för transportörerna att ta ut mer betalt för lätta paket som skickas i stora lådor.

Pro tips: Transportföretagets DIM-faktor är den viktigaste faktorn i beräkningen. Ju lägre DIM-faktorn är, desto mer får du betala. Kom ihåg att du kan förhandla om din DIM-faktor med ditt transportföretag, särskilt om du skickar stora volymer.

2. Fraktdestination

För inrikesförsändelser i USA använder transportföretagen ”fraktzoner” baserade på postnummer för att bestämma avståndet som ett paket färdas från ursprunget till slutdestinationen, och hur mycket de ska ta betalt.

För att beräkna din fraktzon tar du först hänsyn till ursprungspunkten, eller platsen, från vilken beställningen skickas. Detta kallas zon 1. Därefter är din destinationszon hur långt (i mil) leveransadressen ligger från utgångspunkten, eller zon 1.

Till exempel: Om ett paket skickas inom 80 mil från utgångspunkten förblir det i zon 1 och är mest prisvärt. Att skicka ett paket över 1 800 mil (eller till zon 8) är dyrare.

Sändningszoner varierar beroende på transportör och tjänst. Även om de flesta transportörer tillhandahåller sina egna online-kalkylatorer för leveranszoner måste du kontrollera priserna utifrån din egen leveransplats.

Då fraktzoner är baserade på ursprungspunkten är det viktigt att tänka på hur nära dina lager (eller inventarier) ligger dina kunder. Det kostar mer att skicka lager från Maine till en kund i Kalifornien än att skicka samma order från ett lager i Kalifornien.

Pro tips: Vissa leverantörer som USPS erbjuder schablonfrakt, vilket innebär att du betalar samma pris oavsett vilken zon du skickar till. Vi tar upp mer om frakt till fast pris nedan.

3. Hastighet

Du måste också tänka på hur snabbt du vill leverera produkten (och över vilket avstånd). Det är mer prisvärt att erbjuda tvådagarsfrakt till en kund i zon 1 än i zon 8 eftersom det krävs olika medel för att transportören ska kunna täcka en större sträcka på samma tid.

4. Typ av produkt

Sist bör du ta hänsyn till innehållet i dina paket. För produkter med högt värde (t.ex. originalkonstverk eller smycken) kan du inkludera en fraktförsäkring om paketet skadas eller går förlorat. Och om du skickar HAZMAT- eller temperaturkänsliga produkter kan det kräva extra hantering.

Sändningskostnadskalkylatorer

Om du vill uppskatta de allmänna fraktkostnaderna kan du använda de här kalkylatorerna:

• USPS Retail Price Calculator
• UPS Time and Cost Calculator
• FedEx Rate Calculator
• DHL Shipping Cost Calculator
• Amazon FBA Revenue Calculator

Gömda fraktkostnader som du ofta missar

Medan vikt och destination är kostnader som du kan beräkna i förväg, kan transportörsavtalen också innehålla ”dolda” avgifter som inte är så uppenbara att hitta eller förstå, även för erfarna avsändare. Från mervärdestjänster och pengarna-tillbaka-garantier till avgifter för tidig uppsägning med mera finns det mycket att ta till sig när du granskar villkoren i ditt transportörsavtal.

Brian Gibbs från Refund Retriever hjälper till att bryta ner några av dessa avgifter och varför de snabbt kan bli höga när det gäller frakt av små paket.

1. Mervärdestjänster

Mervärdestjänster eller tilläggsavgifter står för en stor andel av ett företags fraktkostnader. Vet du hur många bostadsavgifter, leveransområdestillägg och adresskorrigeringsavgifter som har lagts på dina fakturor under de senaste sex månaderna?

Och FedEx och UPS gör det inte heller lätt att identifiera eller kvalificera dessa avgifter. Som tur är kan du vända dig till en betrodd tredje part som Refund Retriever för att få hjälp.

2. Bränsletillägg

Alla transportörer tar ut bränsletillägg, men få säljare förstår faktiskt hur de påverkar fraktkostnaderna.

Bränsletillägg är extra avgifter som tas ut för att täcka den fluktuerande bränslekostnaden. Beräkningen är en procentsats av grundpriset och läggs till avgifterna för varje paket. Det täcker därmed extra bränslekostnader och håller transportörerna lönsamma även när bränslepriset stiger.

Bränsletillägg tillämpas på inhemska och internationella transportavgifter och på de många avgifterna för mervärdestjänster.

3. Minimipaketavgift

En minimipaketavgift är när en avsändare går med på att betala ett större belopp av nettoavgiften baserat på rabatter eller ett fastställt minimum inom transportörens avtal. FedEx och UPS fastställer minimiavgiften för alla tjänster i varje avtal. Specifikt ett Zone 2 – 1 pund paket.

Varför ska en avsändare bry sig om en minimipaketavgift om de har stora rabatter?

Denna minimiavgift kommer att upphäva en stor del av rabatterna för paket som är under 5 pund och i lägre zoner. Ta ett UPS ground-paket, minimipaketavgiften är 7,85 dollar. Om du har en 50-procentig rabatt för det här paketet kommer du fortfarande att betala 7,85 dollar utan att någon rabatt tillämpas.

Hur du minskar dina fraktkostnader

Sänka dina fraktkostnader är inte något du kan fixa på några minuter. Du måste förstå vad du betalar för nu och hur du behöver skicka för att uppfylla kundernas förväntningar. Sedan kan du börja omvärdera och genomföra strategier som dessa:

1. Omförhandla dina transportörsavtal

En bra början är att först läsa dina transportörsavtal. Oftast har du ingen aning om vad som står i avtalet förutom rabattprocenten. Det kan finnas villkor med klausuler om förtida uppsägning, avstående från servicegarantier eller orättvisa betalningsvillkor.

Ett bra transportörsavtal bör ha stora basrabatter, en sänkt minimipaketavgift, en servicegaranti för paketleverans i tid och reducerade priser för dina fem största tilläggsavgifter.

För att få hjälp med att granska och analysera dina data kan du vända dig till leverantörer som Refund Retriever, eftersom transportörerna inte alltid tillhandahåller de nödvändiga datapunkterna för att bedöma din nuvarande situation. De kan hjälpa dig att hitta olika sätt att minska dina fraktkostnader.

Om du letar efter en expert som kan förhandla med UPS och/eller FedEx för din räkning kan 71lbs göra en omfattande fraktbedömning och spara dig 11 % eller mer på dina årliga fraktkostnader genom deras tjänster för kontraktsförhandlingar. Läs mer om hur de kan hjälpa dig att höja din vinst.

2. Använd frakt till fast pris

Skick till fast pris kan förenkla dina fraktinsatser och spara pengar. USPS Priority Flat erbjuder 1 till 3 dagars frakttjänster till ett enda fast pris, oavsett vart du skickar. Din produkt behöver bara rymmas i en av deras anvisade lådor och väga mindre än 70 pund.

Kontrollera hur USPS flat rate-program fungerar.

3. Använd flera transportörer

Varje transportör kommer att ha sina för- och nackdelar. När du växer kan det vara bra att använda flera transportörer beroende på paketet och dess destination. På så sätt skickar du alltid med det mest förmånliga transportföretaget.

Hantering av flera transportörer kan dock vara lite överväldigande. Det är därför många onlineförsäljare vänder sig till fraktprogramvara när deras fraktvolym växer.

4. Använd fraktprogramvara

Du kan använda fraktprogramvara för att importera, organisera och bearbeta alla dina onlinebeställningar för utförande. Från ett enda ställe kan du skapa och skriva ut fraktetiketter och jämföra fraktbolagens priser. Säljare kan också utnyttja arbetsflöden som automatiskt tilldelar och skickar beställningar med det mest kostnadseffektiva transportföretaget.

Populära fraktprogram för e-handel:

• ShipStation
• Shippo
• Ordoro
• ShippingEasy
• Stamps.com

En annan viktig anledning att använda programvara för frakt är att dessa leverantörer kan erbjuda sina kunder rabatterade fraktpriser som de har förhandlat fram med stora transportföretag.

5. Drift av lager närmare kunderna

Det är viktigt att förstå var dina kunder befinner sig geografiskt. Om du upptäcker att du har ett kluster av kunder i ett område kan du flytta lager närmare dem.

Detta är samma tankesätt som Amazon har. De är mästare på att bygga upp och skicka lager från det lager som ligger närmast kunden, så att de kan garantera gratis och snabb leverans varje gång.

Även om du inte planerar att driva lagret själv kan du välja att arbeta med en 3PL som ligger strategiskt nära dina kunder.

6. Utkontraktera leverans till en 3PL

Bortom leveransprogramvara kan växande nätsäljare utkontraktera till en tredjepartslogistikleverantör (3PL). De kan hjälpa till med allt från lagerhantering, transport av varor till rapportering och lagerprognoser.

Den största fördelen med en 3PL är att de kan utnyttja relationer med transportörer och volymrabatter som du inte skulle kunna uppnå på annat sätt. Du behöver inte heller oroa dig för den komplicerade logistikdelen av din online-verksamhet, utan kan återgå till att fokusera på att sälja.

Populära 3PLs är Amazon FBA och Newgistics, men du kan också hitta mindre 3PLs som specialiserar sig efter bransch eller typ av tjänster som tillhandahålls. Fulfillrite är till exempel en 3PL som främst fokuserar på försändelser av små, lätta föremål för e-handelsföretag.

Om du bestämmer dig för att samarbeta med en, läs vår guide om hur du väljer den bästa 3PL-partnern för ditt företag.

Hur du använder fraktpriser som ett nytt marknadsföringsverktyg

När du optimerar dina fraktkostnader och processer kan du använda låga fraktpriser för att locka fler kunder och öka försäljningen. Läs mer om hur du förvandlar dina fraktpriser till ett av dina bästa marknadsföringsverktyg.

Hur du täcker oväntade fraktkostnader

Trots dina ansträngningar att kontrollera fraktkostnaderna stiger de ibland ändå oväntat – en ny tilläggsavgift, en årlig ökning eller en plötslig försäljningsökning som leder till högre volymer. Eftersom frakt nästan aldrig är en fast kostnad är det viktigt att ha en plan för att täcka fraktkostnader i sista minuten när de uppstår.

Många Payability-kunder använder Instant Access (påskyndade dagliga utbetalningar på marknaden) och Instant Advance (kapitalförskott baserat på din framtida e-handelsförsäljning) för att hjälpa till att täcka kostnaderna.

Med Instant Access får du betalt nästa dag, varje dag för din försäljning på marknadsplatsen i stället för att betalas på villkor (dvs. Amazon betalar säljare på 14+ dagars villkor). Möjligheten att få ut pengar varje dag ger e-handelsföretag större flexibilitet. Du kommer alltid att ha pengar på banken för att täcka oväntade utgifter som frakt.

För Instant Access baseras godkännandet på kontohälsa och försäljningsresultat, utan kreditprövning. Du kan få finansiering inom bara 24 timmar, vilket är avgörande om du snabbt behöver täcka utgifter i sista minuten.

Både Instant Access och Instant Advance är skuld- och kapitalfria. Ett Instant Advance är inte en skuld utan ett köp av din framtida försäljning, medan Instant Access gör det lättare att självfinansiera genom att du snabbare får dina egna intäkter.

Långvarig Payability-kund 5Strands Affordable Testing kunde täcka alla sina extra fraktkostnader och fraktmaterial direkt efter en stor Black Friday-försäljning tack vare Instant Access. Om du vill veta mer om 5Strands och deras historia kan du kolla in vår video med grundaren Lisa Blaurock, hennes team och deras hundar på kontoret.

Instant Advance är ett kapitalförskott baserat på din framtida försäljning på Amazon, Shopify eller andra plattformar du säljer på. Säljare får vanligtvis cirka 75 % – 150 % av sin månatliga försäljning och de går från 1 000 dollar till 250 000 dollar. Precis som med Instant Access finns det inga kreditkontroller och säljare kan bli godkända redan nästa arbetsdag. För mer information om Instant Advance och dess inverkan på e-handelsföretag, läs GO Buddha Meals berättelse.

.