Den snabba utvecklingen inom tekniken är mycket tydlig idag med olika tekniker som växer från Internet till artificiell intelligens. Forskning och utveckling har aldrig varit viktigare för teknikföretag för att de ska kunna leva och överleva. Företag som Google, Apple och Samsung lägger alltid vikt vid sin forskning och utveckling för att ligga i framkant och aldrig hamna på efterkälken. Forskning och utveckling utgör ryggraden i dessa företag för att alltid vara konkurrenskraftiga och relevanta.

Men vad hände med Nokia?

För en gångs skull var Nokia världens största mobila teknikföretag. Det var ”The Company” för mobiltelefoner. Med sin slogan ”Connecting people” var Nokia mycket framgångsrikt i sin verksamhet inom mobilteknik. Faktum är att företaget sålde sin miljardste telefon 2005 och 2007 var Nokia listat som det femte mest värderade varumärket i världen. Men vad var det som gjorde att företaget gick under?

R & D insikt

Nokia var aldrig en teknologisk eftersläntrare, utan hade alla verktyg för att framställa framgångsrika produkter (dvs. framgångsrika smartphones). Faktum är att företaget kom med sin smartphone redan 1996, långt före Apple och Samsung. De byggde till och med en prototyp av en pekskärm med internetkapacitet i slutet av nittiotalet. Nokia spenderade enorma summor pengar på forskning och utveckling. Vad som dock saknades var att man inte kunde omsätta alla sina FoU-arbeten i produkter som människor faktiskt skulle köpa.

Ledningsproblem

Fel i organisationsstrukturen visade sig vara skadliga för Nokia. Dåliga beslut hämmade dess tillväxt och marknadsledarskap. Beslutet att ignorera den nordamerikanska marknaden var ännu värre eftersom företaget underminerade sitt varumärke som både teknisk och marknadsledare. Detta gjorde det också möjligt för Nokias konkurrenter att vara mer innovativa än företaget.

Avtal med Microsoft

Avtalet med Microsoft om att köra Windows-operativsystemet på Nokias enheter var mycket katastrofalt eftersom Windows mobiloperativsystem betraktades som irrelevant jämfört med Android- och iOS-operativsystemen.

Mjukvaruunderskattning

Nokia är i grunden ett hårdvaruföretag. Företagets ingenjörer var experter på att bygga fysiska enheter, men företaget underskattade djupt vikten av att skapa mjukvaruprogram som är lika viktiga som hårdvarudelen av en smartphone. Nokia dominerades länge av hårdvaruingenjörer medan mjukvaruingenjörer marginaliserades. I skarp kontrast till detta ser Apple hårdvaru- och mjukvarukomponenter som lika viktiga.

Övergångsmisslyckande

Vid 2007 kommer femtio procent av Nokias intäkter från mobiltelefonindustrin. Förbluffat av sina tidigare framgångar inom mobiltelefonsavdelningen underskattade företaget behovet av att övergå från mobiltelefoner till smartphones. Nokia misslyckades med att känna igen livsstilsförändringar hos sina konsumenter och var sent ute med att anpassa sig till de aktuella tekniska innovationerna.

KONKLUSION

Handelns konsumenter har ständiga livsstilsförändringar. Den utvecklas och blir mer komplex. Detta gör innovation nödvändig för att företagen ska kunna överleva och vara konkurrenskraftiga. Konsumenterna är inte lojala, de vill helt enkelt ha bättre innovation på sina händer. Därför måste företagen anpassa sig till konsumenternas ständigt föränderliga behov. Men för Nokia var det sent och det blev dess undergång.