Există foarte puține beneficii pentru utilizarea Whitepages, dar am constatat că punctele sale forte sunt în ceea ce poate oferi clientului înainte de paywall.

Design și utilizare
Nu există o pâlnie a clienților, ceea ce înseamnă că aceștia nu trebuie să aștepte ca serviciul să „caute” pentru ca rezultatele și rapoartele să fie generate înainte de a se înscrie și de a plăti. Clienții setați să folosească Whitepages pot accesa direct pagina de înscriere (chiar dacă există diferențe între paginile cu informații despre planurile Whitepages și Whitepages Premium – chiar și după ce am explorat site-ul web în amănunt, tot nu putem identifica diferențe de informații în rapoarte similare cu o diferență mare de costuri).

Informații înainte de a plăti
Este posibil să puteți găsi câteva informații de contact gratuite, cum ar fi adresa actuală și un număr de telefon fix, înainte de a fi nevoiți să plătiți pentru restul. Pur și simplu efectuați o căutare după nume și găsiți persoana vizată – dar asigurați-vă că rezultatul nu este „Sponsorizat de Whitepages Premium”. Dacă este, vi se va cere să deblocați raportul și să plătiți. Un cuvânt de precauție: nu vă recomandăm să cerneți rezultatele în funcție de vârstă, deoarece am constatat că acest lucru era adesea incorect. Există asociați cunoscuți și membri de familie și adrese anterioare care pot fi indicii mai bune pentru a ști dacă aveți sau nu în față raportul potrivit. De fapt, dacă aveți nevoie o singură dată de informațiile de bază ale cuiva și nu doriți să plătiți pentru un serviciu de căutare de persoane, versiunea gratuită a Whitepages poate fi un serviciu viabil.

Cost redus
În funcție de nevoile dumneavoastră și de ceea ce căutați, plătiți doar 4,99 dolari pe lună pentru informațiile din rapoartele Whitepages. Acesta este un cost relativ scăzut, mai ales în condițiile în care majoritatea serviciilor de căutare a persoanelor costă mult peste 20 de dolari pe lună. De asemenea, puteți alege să nu vă angajați și să plătiți pentru fiecare raport în parte, deși, dacă nu sunteți sigur de detaliile subiectului căutării, costurile se pot aduna.

Contenutul raportului
În timp ce am constatat că, în general, conținutul rapoartelor Whitepages este inexact și învechit, am fost plăcut surprinși de cât de detaliate sunt informațiile despre cazierul judiciar într-un raport de verificare a antecedentelor. Informațiile au inclus tipul de infracțiune, numărul de caz, statutul și multe altele.

Funcții suplimentare de căutare activate fără costuri suplimentare
Am fost, de asemenea, plăcut surprinși de faptul că funcțiile suplimentare de căutare a numerelor de telefon inversate și a adreselor pot fi utilizate fără costuri suplimentare, dar accesarea rapoartelor contează ca o „căutare” dacă ați ales un plan cu un maxim de 20 de căutări pe lună.

Revizuirea Whitepages: Dezavantaje

În ciuda câtorva avantaje, indiferent de planul pe care îl alegeți, am constatat că există prea multe dezavantaje pentru a ne permite să recomandăm Whitepages.

Experiența de căutare
Cercetarea unui nume în Whitepages este, într-un cuvânt, o experiență teribilă. Am constatat că vârstele sunt foarte rar corecte și există prea multe dubluri de rapoarte pentru aceeași persoană. Dacă alegeți să plătiți pentru fiecare raport, s-ar putea să ajungeți să plătiți o sumă mare doar pentru a încerca să găsiți raportul corect. Am constatat, de asemenea, că numele și prenumele nu sunt înregistrate ca atare în unele cazuri și că multe nume fără legătură între ele care sunt afișate ca rezultate nu au nicio asemănare cu numele căutat. De asemenea, nu există nicio modalitate de a rafina rezultatele în afară de oraș și stat.

Contenutul rapoartelor
În toate rapoartele pe care le-am accesat, cele mai multe dintre informațiile pe care le-am găsit erau incorecte sau depășite într-un fel sau altul. Deși am luat în calcul inevitabila greșeală ici și colo datorită naturii site-urilor de căutare a persoanelor și de verificare a antecedentelor, Whitepages pur și simplu avea prea multe pentru ca noi să recomandăm în mod serios să plătim pentru el.

Am constatat, de asemenea, că, în general, informațiile din rapoarte erau insuficiente, ceea ce nu poate justifica plata pentru Whitepages.

Opțiuni de plan și costuri
Costul este, de departe, cel mai mare dezavantaj al utilizării Whitepages ca și client plătitor. În primul rând, opțiunile complexe ale planului sunt neclare și ascunse. Este posibil ca mulți clienți potențiali nici măcar să nu fie conștienți de opțiunile de plan dincolo de ceea ce văd pe pagina pe care au aterizat. Deși cel mai de bază plan este relativ ieftin, ascunderea obscură a altor planuri poate fi efortul companiei de a încuraja plata pentru informații suplimentare.

În al doilea rând, acele add-on-uri au un cost mult mai mare și se pot aduna rapid. Din descriere, am presupus că un abonament „All-access” oferă informații despre rapoartele penale. Adevărul este că modul în care plătiți pentru aceste informații depinde de raportul pe care îl accesați. Dacă persoana pe care ați căutat-o nu are antecedente penale, financiare sau juridice, licențe și permise cunoscute sau înregistrări de proprietate, „deblocarea” unui raport de verificare a antecedentelor vă costă doar creditele care vin cu abonamentul dumneavoastră (un detaliu care, din nou, nu este specificat în momentul înscrierii). Cu toate acestea, dacă există informații care se încadrează în aceste categorii, va trebui să plătiți 21 de dolari în plus, pe lângă abonamentul dumneavoastră. Pentru a avea acces la informații penale pentru două persoane, în plus față de un abonament lunar, am plătit peste 50 de dolari, plus taxe. Pe scurt, informațiile de verificare a antecedentelor sunt gratuite atâta timp cât nu este nimic de văzut. Credem că lipsa de claritate este deliberată și, între asta, costurile care se acumulează și lipsa de fiabilitate a serviciului, nu am găsit nicio dovadă că cineva ar trebui să plătească pentru a folosi Whitepages.

Revizuirea Whitepages: Experiența clienților și servicii

În ceea ce privește experiența clienților în timpul utilizării Whitepages, am constatat că o experiență pozitivă sau negativă depinde foarte mult de cazul de utilizare și de scopul unei căutări. Deși nu există nimic deosebit de neplăcut în utilizarea site-ului, în afară de faptul că trebuie să plătești pentru el, suntem siguri că utilizatorii vor aprecia lipsa pâlniei de clienți, care sfârșește prin a fi un punct de durere major pentru clienții care folosesc servicii de căutare de persoane care le au.

În cazul în care sunteți nemulțumiți, reprezentanții serviciului de relații cu clienții de la Whitepages sunt disponibili la telefon și prin e-mail, deși orele de serviciu sunt neclare.

Whitepages: Comentariile utilizatorilor

Comentariile utilizatorilor Whitepages sunt covârșitor de negative. Mulți utilizatori își exprimă nu doar dezamăgirea, ci și furia că informațiile lor apar pe site. Deși acest lucru nu este neobișnuit pentru oricare și toate site-urile de căutare a persoanelor de consum, este important de știut că Whitepages și alte servicii similare obțin informațiile oamenilor prin mijloace legale, deși viclene. Acestea fiind spuse, mulți utilizatori se plâng de faptul că cererile lor de renunțare nu au fost onorate.

Există, de asemenea, multe plângeri cu privire la faptul că au fost taxați dincolo de prima factură. Acest lucru poate fi pur și simplu o chestiune de confuzie, deoarece, în general, taxele de abonament nu sunt clar prezentate. Majoritatea utilizatorilor au calificat Whitepages drept „înșelătorie” și au acuzat compania de „publicitate falsă” din cauza informațiilor puține sau false. Chiar dacă luăm în considerare erorile utilizatorilor, suntem în mare parte de acord că, în general, Whitepages nu merită să plătească, chiar dacă nu este o înșelătorie.

Ar trebui să alegeți Whitepages?

Din cauza cantității copleșitoare de recenzii negative și a propriei noastre experiențe de a vedea informații în mare parte false în rapoarte, de a avea dificultăți de căutare, de a avea opțiuni de abonament confuze și de a avea costuri anormal de ridicate, credem că Whitepages este cel mai bine utilizat în forma sa „gratuită”. Nu există o pâlnie greoaie, astfel încât utilizatorii pot căuta și un nume și pot găsi unele informații de bază, cum ar fi un număr de telefon fix și o adresă – dar, în rest, vă recomandăm alte servicii, cum ar fi Truthfinder sau Instant Checkmate, dacă sunteți în căutarea unor informații mai detaliate.

Cum să vă eliminați informațiile de pe Whitepages

Credeam că procesul de retragere de la Whitepages este puțin mai complex decât ar trebui să fie și, în esență, trebuie să aveți deja un cont și să fiți un client plătitor pentru a solicita retragerea. În primul rând, găsiți profilul dvs., copiați URL-ul și trimiteți-l prin intermediul paginii Opt-Out Site. Există, de asemenea, un proces de verificare pe care Whitepages îl folosește pentru a se asigura că profilul trimis pentru renunțare a fost trimis chiar de către persoana respectivă. Acest lucru include potrivirea numerelor de telefon, dar dacă informațiile dintr-un raport Whitepages sunt incorecte, nu știm ce se întâmplă cu o cerere de excludere.

Cum să anulați un abonament Whitepages

Consumatorii care au optat pentru rapoarte unice nu trebuie să își facă griji că vor fi taxați la începutul fiecărui ciclu de facturare.

Dar, dacă ați optat pentru un abonament, va trebui să îl anulați pentru a nu mai fi taxat. Găsiți pur și simplu pagina principală a profilului dvs. și faceți clic pe fila „Setări cont”. Ar trebui să vedeți un buton pe care scrie „Cancel Autorenew”. Vi se va cere să răspundeți la întrebări referitoare la decizia dvs. de a vă anula abonamentul, dar atâta timp cât faceți clic pe „Anulare”, ar trebui să primiți o confirmare.