Nu pot instala Windows Updates pe Windows 7 & Windows 10 – cum se remediază?

Actualizările Windows sunt foarte importante pentru a vă menține sistemul în siguranță împotriva amenințărilor virale, în special ransomware. În mod implicit, serviciul Windows Update rulează în fundal și descarcă actualizări de pe serverele Microsoft. Verificarea automată a actualizărilor poate fi dezactivată și comutată pe manual. În ciuda modului de funcționare a Windows Updates, se poate întâmpla ca procesul de actualizare a software-ului să se blocheze într-o anumită fază. „Căutarea actualizărilor …”, sau „descărcarea actualizărilor …” la nesfârșit, eșecul instalării unei anumite actualizări, eșecul configurării sistemului după actualizări sunt situații comune ale procesului de actualizare Windows 7 sau Windows 10.

După o instalare nouă a Windows 7 sau Windows 10 poate fi necesară o cantitate mare de actualizări. Descărcarea acestora de pe internet și instalarea poate dura ore întregi. Actualizările pot fi legate între ele, iar pentru a le instala pe cele mai noi pot fi obligatorii actualizările prealabile anterioare. Uneori, un grup mare de actualizări poate fi grupat într-un pachet mare numit service pack SP1 sau SP2, convenience rollup, etc. De obicei, actualizarea cu pachete de servicii este mai rapidă decât descărcarea și instalarea fiecărei actualizări în parte. Nu uitați că instalarea actualizărilor necesită adesea o repornire a sistemului Windows. Înainte de a căuta cum să remediați problemele legate de Windows Update, reporniți sistemul și asigurați-vă că problemele există cu adevărat. Procesul de actualizare poate fi destul de lung și, înainte de a repara ceva, acordați-i lui Windows suficient timp pentru a finaliza etapele de actualizare.
Repararea problemelor cu Windows Update poate fi la fel de simplă ca și rularea soluționatorului de probleme Windows Update încorporat, dar în cele mai grave cazuri ar putea fi necesară reinstalarea Windows. Vă vom arăta mai multe tehnici generale de remediere a problemelor de actualizare Windows 7 și Windows 10. Dacă obțineți o anumită eroare a procesului de instalare a actualizărilor, atunci ar putea merita să căutați remedierea acestei erori specifice.

Tabel de materii:

• Introducere
• Cum să rulați Windows Update
• Să vedeți ce actualizări au fost instalate cu succes sau au eșuat
• Cum să verificați versiunea Windows
• Cum să utilizați Windows Update Troubleshooter
• Ștergerea Windows Update Cache manual
• Utilizați Convenience Rollup pentru Windows 7
• Reparați corupția fișierelor Windows utilizând DISM și SFC pentru Windows 10
• Reparați Windows Update utilizând System Update Readiness Tool pentru Windows 7
• Încercați Free Windows Repair Tool de la Tweaking.com
• Fixing Fresh Installed Windows 7 Update Stuck On „Checking for updates”
• VIDEO-uri care arată metode de rezolvare a problemelor cu actualizările Windows

Cum să executați Windows Update

În Windows 10 tastați „update” în caseta de căutare Start și selectați „Check for updates”.

În fereastra Windows Update deschisă, faceți clic pe „Check for Updates”. S-ar putea întâmpla ca acesta să se blocheze în procesul „Checking for updates…”.

Dacă utilizați Windows 7, atunci faceți clic pe câmpul de căutare Start și tastați „update” și selectați „Windows Update”. Windows Update va verifica dacă există actualizări disponibile și va afișa o fereastră care indică actualizările importante și disponibile.

Dacă faceți clic pe butonul „Install updates” (Instalare actualizări) va începe procesul de descărcare și instalare.

Câteva actualizări sunt legate între ele și pentru ca toate să se instaleze cu succes pot fi necesare mai multe reporniri ale Windows-ului. O indicație de repornire a sistemului poate fi eșecul instalării unor actualizări, indicat în imaginea de mai jos.

Repornirea Windows este primul pas pentru a încerca să rezolvați problemele legate de actualizări. Este posibil să se ceară mai multe reporniri dacă instalați mai multe actualizări în același timp. Repornirea ajută adesea chiar dacă Windows Update raportează o eroare necunoscută întâlnită.

Vezi ce actualizări au fost instalate cu succes sau au eșuat

În Windows 10 tastați „settings” în câmpul de căutare Start și selectați „Settings”. În fereastra Settings (Setări) deschisă, faceți clic pe pictograma „Update & Security” (Actualizare & Securitate). Selectați fila „Windows Update” din stânga.

Click pe linkul „Istoric actualizări” și vedeți ce actualizări au fost instalate cu succes sau au eșuat în fereastra de mai jos.

Dacă din anumite motive istoricul actualizărilor este afișat gol (acest lucru se poate întâmpla folderul C:\Windows\SoftwareDistribution a fost reconstruit), cealaltă modalitate de a vedea actualizările instalate este prin intermediul Control Panel. Selectați Programe și caracteristici și faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate în partea stângă. Aici puteți, de asemenea, să dezinstalați actualizările selectate. În orice caz, istoricul actualizărilor goale nu este o problemă, deoarece nu afectează actualizările instalate.

Cum să verificați versiunea Windows

Ceea ce trebuie să știți adesea despre Windows-ul dumneavoastră este versiunea de bit (32 sau 64 de biți). Actualizările descărcabile sau utilitarele de fixare sunt separate pentru diferite versiuni de 32 sau 64 de biți ale Windows 7 și Windows 10.
În caseta de căutare Start din Windows 7 tastați „control panel” și deschideți-l. Apoi selectați „Sistem și securitate” și fereastra Sistem va afișa sistemul de operare și tipul de sistem (64 de biți în imaginea de mai jos).

Îl puteți găsi tastând „despre” în caseta de căutare Start din Windows 10 și apoi selectând „Despre PC-ul dumneavoastră”. Derulați în jos în fereastra „Settings About” (Setări despre) pentru a vedea numărul de biți al sistemului dvs. Windows, așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Utilizarea Windows Update Troubleshooter

Prima sugestie atunci când vă confruntați cu probleme de actualizare a Windows este de a utiliza instrumentul încorporat dedicat de Microsoft numit Windows Update Troubleshoot (Depanare Windows Update), disponibil atât în Windows 7, cât și în Windows 10. Un manual rapid de utilizare a acestuia poate fi accesat la Description of the Windows Update Troubleshooter – Microsoft Support. Puteți descărca Windows Update Troubleshooter pentru Windows 7 sau Windows 10 accesând Microsoft Support la Windows Update Troubleshooter. În Windows 10, faceți dublu clic pe fișierul descărcat „wu170509.diagcab” și urmați instrucțiunile din ferestrele de dialog. În prima fereastră prezentată mai jos faceți clic pe butonul „Next”.

În fereastra de mai jos bifați „Apply repairs automatically” și apăsați „Run as Administrator” și apoi faceți clic pe „Next”. Verificarea și repararea pot dura de obicei între 15 și 20 de minute.

În funcție de starea sistemului dumneavoastră Windows, troublshooter poate sugera să ștergeți și să reîncărcați actualizările. Sunteți de acord cu acest lucru și apăsați „Apply this fix”.

Rezultatele finale ale Windows Update Troubleshooter sunt afișate într-o fereastră prezentată mai jos. Chiar și după troubleshooter pot rămâne unele probleme nerezolvate.

Eliminarea manuală a memoriei cache Windows Update

Eliminarea manuală a memoriei cache Windows Update este un alt pas de încercat. În Windows 7 și Windows 10, memoria cache de actualizare este localizată în folderul „C:\Windows\SoftwareDistribution”.
În Windows 10 a fost posibil să se curețe toată memoria cache Windows Update fără a porni în Safe mode. Înainte de a putea șterge fișierele cache, trebuie să opriți două servicii Windows: „Background Intelligent Transfer Service” și „Windows Update”. Fereastra de control a serviciilor poate fi accesată prin tastarea serviciului în câmpul de căutare Start. Selectați serviciul necesar din listă și alegeți „Stop” din lista derulantă pentru ambele servicii menționate.

În Window 7 a fost necesar să porniți în Safe mode pentru a opri serviciile Background Intelligent Transfer Service și Windows Update. Pentru a porni Windows 7 în Safe mode trebuie să reporniți Windows și să țineți apăsată tasta F8 (sau F12) în timpul procesului de pornire a Windows. Apoi, în fereastra Advanced Boot Options (Opțiuni avansate de pornire) selectați „Safe Mode” (Mod sigur) și apăsați Enter.

Când serviciile necesare sunt oprite, trebuie să ștergeți conținutul folderului „C:\Windows\SoftwareDistribution”. Nu este nimic important aici, deoarece Windows Update restaurează tot ce are nevoie data viitoare când rulați Windows Update.

A fost doar un avertisment care a apărut în timpul procesului de ștergere. Selectați opțiunea „Faceți acest lucru pentru toate elementele curente” și faceți clic pe „Da”. Este nevoie de ceva timp pentru ca Windows să mute întregul conținut al Update Cache în Recycle Bin.

Acum încercați să reporniți și să porniți din nou Windows Update pentru a vedea dacă mai persistă problemele de actualizare.

Utilizați Convenience Rollup pentru Windows 7

Prin utilizarea Microsoft convenience rollup (sau, cu alte cuvinte, Windows 7 Service Pack) puteți accelera și, eventual, evita problemele de instalare a multor actualizări pe o nouă instalare Windows 7. Pachetul Windows 7 convenience rollup conține actualizări lansate din aproximativ februarie 2011 până în mai 2016.
Există mai multe condiții prealabile pentru instalarea convenience rollup. Microsoft vă spune că trebuie să aveți instalat Service Pack 1 pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 (KB976932) și actualizarea April 2015 servicing stack update pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 (KB3020369). Microsoft precizează, de asemenea, că aveți nevoie de cel puțin 4 GB de spațiu liber pe disc necesar pentru instalarea rollup-ului de confort. Convenience rollup poate fi descărcat din Microsoft Update Catalog. În funcție de versiunea de biți a Windows 7 (32 sau 64 de biți), faceți clic pe butonul corespunzător „Download” (Descărcare) din dreapta.

Presați pe linkul către fișierul de instalare a convenienței rollup.

Instalați conveniența rollup pe sistemul Windows 7. Mai multe despre convenience rollup puteți obține din articolul Microsoft Actualizare conveniență rollup pentru Windows 7 SP1 și Windows Server 2008 R2 SP1 Actualizare conveniență rollup pentru Windows 7 SP1 și Windows Server 2008 R2 SP1. În cazul în care sistemul Windows are deja instalate actualizări, acesta vă va notifica și va anula instalarea convenience rollup.

Corectarea corupției fișierelor Windows utilizând DISM și SFC pentru Windows 10

Microsoft recomandă utilizarea atât a comenzilor prompte DISM (Deployment Imaging and Servicing Management) cât și SFC (System File Checker) pentru a corecta corupția fișierelor Windows. Apelați la promptul de comandă cu drepturi de administrator.

În promptul de comandă tastați „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth” și apăsați Enter. Este posibil să dureze între câteva și douăzeci de minute pentru a finaliza această comandă. Apoi, tastați „sfc /scannow”. De asemenea, va dura aproximativ douăzeci de minute pentru a finaliza această comandă. După finalizarea cu succes a comenzilor DISM și SFC, ar trebui să vedeți confirmarea privind verificarea finalizată în fereastra Command Prompt. După ce DISM și SFC se termină cu succes, rulați din nou Windows Update.

Fix Windows Update Using System Update Readiness Tool for Windows 7

În loc de DISM și SFC se pot utiliza utilitățile Windows 10 din Windows 7 System Update Readiness Tool (SURT). Descărcați Windows 7 SURT de aici . Dimensiunea SURT pentru versiunea de 64 de biți a Windows 7 este de aproximativ 550MB. După ce descărcarea este finalizată, începeți instalarea „Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu.”. Când vi se cere să fiți de acord să instalați „HotFix for Windows (KB947821)”.

Îngăduiți instalarea SURT să se finalizeze. Când instalarea este terminată, scanarea pentru căutarea și remedierea problemelor este pornită automat. Trebuie doar să așteptați ca procesul să se finalizeze. Este posibil să dureze până la 15 minute sau mai mult, în funcție de computerul dvs. Acum încercați să rulați din nou Windows Update.
Dacă unele probleme rămân în continuare nerezolvate un utilizator mai experimentat poate urma instrucțiunile din Fix Windows Update errors folosind DISM sau System Update Readiness tool pentru a repara manual erorile de corupție care sunt găsite în „CheckSUR.log”.

Încercați Free Windows Repair Tool from Tweaking.com

Un instrument extern de la numit Windows Repair from Tweaking.com poate fi folosit pentru a repara problemele Windows Update. Windows Repair vine în versiuni Free și Pro plătite. Instrumentul are multe caracteristici pentru repararea unei game largi de probleme Windows. Acesta poate fi descărcat prin următoarele link-uri de pe Tweaking.com. Dimensiunea fișierului de instalare este de numai 37 MB și necesită doar 53 MB din discul dumneavoastră pentru instalare. O pagină conține un video frumos care prezintă caracteristicile Windows Repair. Funcția Windows Update Repair este inclusă în versiunea gratuită a Windows Repair. Este foarte recomandat să rulați instrumentul Windows Repair în modul sigur sau cu drepturi de administrator (faceți clic dreapta pe mouse și selectați Run as Administrator din meniul derulant).

Fixing Fresh Installed Windows 7 Update Stuck on „Checking for updates”

Microsoft are un articol pe forumul Windows Fix: Windows 7 Update blocat la verificarea actualizărilor care explică cum să actualizați Windows Update însuși imediat după instalarea proaspătă a Windows 7. Această actualizare rezolvă problema actualizării blocate în faza „Checking for updates” și accelerează instalarea multor alte actualizări Windows.

VIDEO-uri care arată metodele prin care se rezolvă problemele cu actualizările Windows:

Utilizatori Windows 7:

Utilizatori Windows 10:

.