Există o scenă în filmul Disney The Emperor’s New Groove care definește atitudinea mea față de interfețele utilizator.

„De ce avem chiar și acea pârghie?” era o sintagmă obișnuită în ședințele de la vechiul meu birou, ori de câte ori echipele de proiectare și programare se întâlneau pentru a discuta despre sistemele de automatizare ale clientului.

Să strigăm „De ce avem măcar acea pârghie?” în timp ce ne plimbam prin arborele de control, dacă simțeam că există pași redundanți sau confuzi care trebuie eliminați.

Întotdeauna ar trebui să fie obiectivul designerului și programatorului să facă experiența utilizatorului cât mai puțin dureroasă.

Amintiți-vă, clienții dvs. nu sunt tocilari AV: sunt avocați, contabili, educatori, oameni care nu vă împărtășesc obsesia pentru tehnologie. Ei doresc beneficiile tehnologiei fără niciuna dintre agravări.

Pe cât posibil, numele și funcțiile butoanelor ar trebui să fie identice în tot sistemul, până la a fi în aceeași locație pe tastatură sau pe ecranul tactil. Acest lucru înseamnă că comenzi precum „lumini sus” sau „lumini jos” se află în aceeași poziție pe comanda din fiecare cameră.

Un alt exemplu este că, dacă aveți trei camere diferite cu afișaje video, telecomenzile portabile pentru fiecare cameră ar trebui să aibă comenzi cu etichete identice.

Standardizarea până la dispunerea vizuală a comenzilor are două scopuri: permite utilizatorilor finali să învețe noul lor sistem în cel mai scurt timp și, de asemenea, economisește ore de programare prin posibilitatea de a tăia și lipi comenzi duplicate în software-ul de control.

Să fie simplu, simplu, SIMPLU! În calitate de proiectanți și programatori, voi dați viață sistemului clienților voștri și trebuie să decideți la ce au acces.

Nu ați pune un buton mare și roșu în mijlocul panourilor tactile pe care să scrie „DELETE ALL”

Știu că nu ați face asta, dar ar trebui, de asemenea, să evitați arborii de control care fie se învârt în spirală într-o gaură de iepure din ce în ce mai adâncă de opțiuni, lăsând clienții dezorientați fără speranță, și cu siguranță nu ar trebui să le oferiți posibilitatea de a strica ceva.

Programarea tastaturii poate fi cel mai rău infractor. Mulți vânzători oferă tastaturi care dispun de comenzi stratificate: Faceți clic o dată pentru a aprinde luminile, apoi din nou pentru a le aprinde, apoi din nou pentru a le stinge.

Dar doar pentru că puteți, nu înseamnă că trebuie. Comenzile stratificate funcționează destul de bine pentru controlul iluminatului, deoarece toată lumea are cel puțin câteva lămpi care funcționează în acest fel, dar când începeți să vă ocupați de lucruri precum selectarea sursei și controlul volumului, nu veți face decât să pierdeți, să confundați și să iritați clientul.

Pregătiți-vă cu ceea ce trebuie să faceți de fapt în acea cameră și păstrați lucrurile simple.

Și dacă clientul dvs. specifică o trapă către o groapă de crocodili, etichetați clar pârghiile.