Analize la locul de muncă: Ce este și aveți nevoie de ea?
Cum poate ajuta analiza locului de muncă să maximizeze ROI-ul colaborării în fluxul de lucru
O nouă generație de angajați a intrat în câmpul muncii, aducând cu ei o avalanșă de schimbări la locul de muncă. Cea mai notabilă este o creștere a mediilor de lucru la distanță și utilizarea prevalentă a aplicațiilor bazate pe cloud, ceea ce duce la o creștere mare a numărului de analize la locul de muncă pe care trebuie să le sortăm. Unul dintre principalele curente de bază ale acestui set de schimbări digitale la locul de muncă este reprezentat de platformele de colaborare în fluxurile de lucru, care sunt introduse în organizații în ritm rapid – uneori de către liniile de afaceri sau echipele IT, sau, mai des, într-un mod „shadow IT”, de către utilizatorii finali înșiși.
Provocarea este că aceste platforme de colaborare în flux de lucru (WSC) în timp real pot reprezenta o provocare în ceea ce privește utilizarea și adoptarea. A face ca toți angajații să fie pe aceeași lungime de undă în ceea ce privește aspecte care variază de la ce aplicații să folosească, cum să le folosească, când să le folosească și chiar când să nu le folosească nu este un obstacol ușor pentru echipele IT. Cu toate acestea, este un rău necesar, deoarece munca în colaborare are de cinci ori mai multe șanse să ducă la o performanță și un randament mai ridicat al angajaților. În schimb, blocajele de colaborare și/sau pașii greșiți în utilizarea tehnologiei pot duce la erori și ineficiențe care au un impact negativ asupra productivității.
78% dintre lucrătorii din SUA folosesc la locul de muncă un software de chat impus de companie, însă 33% recunosc că sunt distrași de notificările de la acest software. Cum se asigură companiile că productivitatea se îmbunătățește, că platformele de colaborare sunt utilizate corect și, în același timp, previn creșterea oboselii de comunicare? Analiză la locul de muncă.
Nevoie de ajutor?
Nu te descurca singur! Dacă organizația dvs. are nevoie de ajutor în implementarea instrumentelor de colaborare în flux de lucru, Unify Square vă poate ajuta. Consultanții noștri experți pot lucra cu dvs. la selectarea platformei și a planurilor de implementare pentru a asigura o implementare de succes.
Ce este Workplace Analytics for Collaboration Apps?
Atunci ce este analiza la locul de muncă? Analiza la locul de muncă este ceea ce permite întreprinderilor să utilizeze datele din diverse platforme bazate pe cloud, cum ar fi Slack, Zoom și Microsoft Teams, pentru a identifica modelele de colaborare care au impact asupra productivității și eficienței forței de muncă. Captarea detaliilor despre tendințele de utilizare și performanța la locul de muncă ajută la îmbunătățirea procesului de luare a deciziilor pentru IT, la identificarea oportunităților de comunicare și formare, la creșterea eficienței organizaționale, la facilitarea schimbării culturii, la atenuarea riscurilor de securitate a colaborării și la extinderea valorii și productivității angajaților.
Analizele pentru întreprindere nu sunt același lucru cu analizele individuale
La prima vedere, mulți oameni cred că analiza la locul de muncă se concentrează pe informațiile care provin dintr-o abordare centrată pe date pentru a ajuta indivizii să devină mai eficienți din punct de vedere personal. Cu toate acestea, acest lucru neglijează perspectiva care este esențială pentru a maximiza ROI-ul colaborării. Echipele IT trebuie să privească imaginea de ansamblu care agregă informații pentru întreaga organizație, evaluând tehnologiile actuale de colaborare în fluxul de lucru pentru a determina care rămân și care pleacă, reducând timpul și cheltuielile sau amplificând programele de formare pentru a crește productivitatea și eficiența angajaților la nivel individual.
Cum să vizați întregul spectru al analizei la locul de muncă
Într-un fel, noul termen de analiză la locul de muncă este doar un mod nou și modern de a vorbi despre utilizare și adoptare. Acesta este primul pas pe calea aplicațiilor WSC. Faptul de a putea măsura utilizatorii activi și activi și de a putea număra canalele și spațiile de lucru a oferit IT-ului o primă impresie despre prezența și creșterea platformelor. Pe măsură ce o organizație își maturizează capacitatea de a valorifica software-ul de analiză a locului de muncă, discuția se îndreaptă către impact și implicare. Aici, discuția se poartă în jurul „modului” de utilizare – există reciprocitate a comunicării sau există doar o multitudine de explozii unidirecționale; cum este segmentată o organizație în diferite categorii de persoane care descriu modul în care colaborează (de exemplu, dezangajați vs. colaboratori)? Și apoi, la capătul curcubeului, există măsurarea eficienței colaborării organizaționale. În această etapă, analizele încep să analizeze domeniile de interes, cum ar fi cele mai bune practici departamentale sau geografice în ceea ce privește implicarea și modul în care se pot extinde aceste modele și perspective la alte echipe, folosind un set de acțiuni comportamentale recomandate. Unde este ROI-ul?
Lucrurile de îmbunătățire a productivității angajaților încep, de fapt, cu facilitarea colaborării – de fapt, companiile care folosesc Slack, ca exemplu, raportează o scădere cu 25% a numărului de întâlniri și o creștere cu 32% a productivității generale. Crearea unui mediu de colaborare va contribui, de asemenea, la reducerea costurilor, la scurtarea termenelor, la îmbunătățirea productivității și la creșterea ROI prin conectarea diferitelor echipe în medii complexe, promovarea obiectivelor comune, încurajarea valorilor comune și construirea de relații. De fapt, peste 50% dintre lucrători consideră că platformele de colaborare le-au consolidat relația cu colegii de muncă, inclusiv o relație mai puternică cu șeful lor.
Instrumente software care vă ajută să analizați WSC
Măsurarea analizei locului de muncă pentru platformele WSC poate fi dificilă. Echipele IT trebuie să se concentreze asupra mai multor platforme și interacțiuni care se suprapun pentru a se asigura că mediile de colaborare oferă o experiență pozitivă. Provocarea este adesea agravată de faptul că, în cazul aplicațiilor WSC, IT-ul se poate afla uneori într-o poziție în care nu gestionează în mod direct unele dintre aceste tehnologii critice pentru afaceri.
Cu software-ul de analiză la locul de muncă, echipele IT își reiau o parte din control și obțin informații care le permit să dezvolte cele mai bune practici și să înțeleagă comportamentele optime de ieșire în întreaga întreprindere. Acest tip de software care se găsește în PowerSuite, permite echipelor IT capacitatea de a măsura (și la fel de important – de a face analize comparative) pe întregul spectru al analizei la locul de muncă, de la adoptare la angajament și până la eficacitate. Având în vedere cea mai recentă proiecție conform căreia 75% dintre organizațiile din întreaga lume vor utiliza cel puțin o platformă de aplicații WSC până în 2023, o investiție în aceste instrumente pentru a vă ajuta să optimizați ROI-ul WSC pare a fi o investiție foarte strategică.
Dacă ați dat pentru prima dată peste site-ul nostru și nu sunteți sigur cu ce ne ocupăm, permiteți-ne să ne prezentăm și să vă urăm bun venit la Unify Square. Serviciile noastre software & optimizează și îmbunătățesc cele mai mari implementări Microsoft Teams, Zoom, Slack, Skype for Business din lume. Avem misiunea de a permite experiențe excepționale pentru întâlniri, chat-uri și apeluri pentru clienții întreprinderilor. Sperăm să vă bucurați de această postare pe blog.
Ebook gratuit:
A Look at Workstream Collaboration Applications in the Digital Workplace Today.