Jag har två T-Mobile Mastercard-debetkort som jag fick för en BOGO Costco-affär. 680 dollar på varje kort. Jag öppnade ett Venmo-konto så att jag kunde skicka pengarna från dem till min frus Venmo-konto. Allt gick bra, skapade/skickade en betalning från varje kort på 680 dollar. Hustrun fick båda betalningarna. Kopplade min frus bankkonto till hennes Venmo-konto och överförde 1360 dollar från hennes Venmo-konto till hennes bankkonto. I ett e-postmeddelande från Venmo stod det att ACH-överföringen skulle ta några dagar. Hittills har det gått bra! Redan nästa dag fick vi båda ett e-postmeddelande från Venmo om att de frusit båda våra konton:

Ditt Venmo-konto har stängts av på grund av att du nyligen har utfört aktiviteter som tycks bryta mot vårt användaravtal.

Om du vill återaktivera ditt konto ber vi dig att svara på det här e-postmeddelandet och bifoga en bild på ett oanvänt fotolegitimationskort som utfärdats av en amerikansk myndighet, så att vi kan påbörja granskningen.

Umm, vad, varför? Efter att ha gjort en hel del efterforskningar verkar detta vara vanligare än vad man skulle kunna förvänta sig. Jag har inte gjort något fel, debitkorten är giltiga och mina. Min fru är en riktig person. Jag betalar inte en främling eller betalar någon för något olagligt.

Nu har båda mina mastercard-debetkort ett saldo på noll och Venmo har annullerat både mina betalningar och överföringen av pengarna till min frus bankkonto. Jag ringde Venmo och eftersom mitt konto naturligtvis är fryst sa personen i telefonen att de inte kan hjälpa mig och att avdelningen som hanterar dessa frågor bara korresponderar via e-post och att det inte finns något sätt att prata med någon om detta. WTF? Allvarligt.

Så i princip håller de mina 1360 dollar som gisslan medan jag måste bevisa att allt detta är lagligt? Jag antog felaktigt att ett företag som ägs av PayPal inte skulle vara så här skumt, men tydligen hade jag fel.

Har någon annan liknande erfarenheter?