O que é um escritório familiar?

Um artigo padrão de escritório familiar normalmente começa sempre com a mesma pergunta: o que é um escritório familiar? A maioria dos leitores terá uma ideia aproximada do que é um escritório familiar, mas quando se trata do recrutamento de pessoal para um escritório familiar isso pode surpreendentemente criar um grande abismo de requisitos, dependendo da cultura empresarial do cliente. Na conferência STEP Genebra, em maio de 2011, um delegado questionou a definição do uso das palavras “escritório familiar”. Isto porque um escritório familiar pode ser uma empresa fiduciária, um gestor de ativos independente, uma empresa de private equity com poucos empregados, um escritório multi-familiar do tamanho de um pequeno banco privado, ou um escritório familiar único realmente bem institucionalizado com mais de 100 funcionários, investindo em vários ativos como imóveis, fundos hedge ou private equity. As necessidades de recrutamento de um escritório familiar podem variar significativamente de acordo com a infra-estrutura do escritório familiar. Uma coisa é certa: é um ambiente complexo e opaco.

Tendências do escritório familiar:

Muitos gestores de fortunas vêem o mercado de gestão de fortunas privadas tornar-se cada vez mais competitivo. As metas ainda serão difíceis de atingir; os processos pesados de gestão de risco e a burocracia tornam o trabalho mais exigente e metódico. Ouvimos através da mídia que os clientes perderam a confiança na segurança de investimentos alternativos e agora pedem por investimentos seguros e independência. Nestas condições, podemos antecipar que o conceito de escritório familiar seduzirá cada vez mais indivíduos UHNW que procuram agora uma abordagem qualitativa e serviços be-spoke personalizados, em vez de uma atitude orientada para produtos sofisticados que era padrão há alguns anos atrás. Um número significativo de famílias ricas surgiu em todo o mundo com a consciência dos benefícios de criar um negócio independente, como um único escritório familiar. Foi comumente acordado que US$ 250 milhões era um requisito mínimo para criar uma estrutura de escritório familiar único (SFO) e US$ 500k para um escritório familiar múltiplo (MFO). Agora, de acordo com alguns de nossos clientes, parece que US$ 150 milhões já é um bom começo, permitindo que os beneficiários tenham uma plataforma simples com serviços terceirizados. É sabido que o MFO cuida dos clientes da UHNW. Mas uma nova tendência poderia ser que estas infra-estruturas queiram agora uma visão mais próxima dos clientes de menor dimensão na faixa de clientes afluentes a ultra afluentes.

O Paradoxo do Recrutamento:

Para as famílias UHNW, um dos maiores problemas quando se trata de recrutar alguém é encontrar o equilíbrio entre um conselheiro de confiança e um profissional qualificado. Quando um cliente UHNW decide criar seu próprio escritório familiar único, o diretor ou proprietário do negócio procura em sua rede privada de contatos comerciais para encontrá-los um conselheiro de confiança. No entanto, fazer isso dessa forma pode reduzir a chance de entrar em um pool de talentos internacionais com experiência profissional. Para garantir o sucesso de um start-up como um único escritório familiar, ele precisa de um executivo forte, CEO, CIO ou chefe de escritório familiar ao leme. Normalmente, devido ao tamanho bastante pequeno da estrutura da empresa e à sua complexidade, é recomendado um indivíduo versátil com habilidades variadas (confiança, investimento de todas as classes de ativos, conhecimentos fiscais e jurídicos transversais, habilidades de gestão e diplomáticas, multilíngües, etc.). Encontrar estes tipos únicos de candidatos não é uma tarefa fácil para um recrutador. Um amplo espectro de busca e seleção para o candidato certo geralmente em uma base global é a chave para o sucesso do papel sendo preenchido por um recrutador especializado.

O talento de escritório de família varia de advogados de clientes privados, a gerentes de fundos a banqueiros seniores (de investimento ou privados), a especialistas em impostos e fideicomisso com experiência transfronteiriça, a especialistas em contabilidade e finanças com fortes habilidades de relatórios e controle a profissionais de concierge com serviços ao cliente de primeira classe e habilidades diplomáticas. Sem esquecer os importantes e dedicados assistentes executivos, disponíveis para o cliente 7 dias por semana, 24 horas por dia. Os profissionais de governança familiar, filantropia e artes estão se tornando perfis cada vez mais populares. Vale a pena mencionar que um tipo de perfil de candidato que pode ser sempre de interesse para o escritório familiar (independentemente do tamanho da estrutura) são os profissionais do ramo imobiliário. Esta área de especialização é devida à grande maioria dos escritórios familiares que focam seus investimentos nos mercados globais de desenvolvimento comercial e imobiliário. Nós na AP Executive podemos identificar uma tendência geral, é reconhecido que as “competências interpessoais” são um requisito muito importante para os nossos clientes. A personalidade e a química são outro fator importante solicitado pelos nossos clientes de escritórios familiares, além disso, eles também querem que qualquer equipe seja discreta e leal profissionalmente. Trabalhar para um escritório familiar é financeiramente gratificante, mas você tem que ser flexível e dedicado. Os funcionários precisam oferecer uma mentalidade de “atendimento ao cliente feito sob medida” e não tomar sua posição como garantida. Por último, mas não menos importante, a capacidade de institucionalizar o escritório familiar é também algo bem considerado, especialmente quando a estratégia do escritório familiar é crescer para a fase seguinte (Single to Multi ou SFO querendo diversificar suas atividades de investimento).

Quais são os conceitos errados sobre o escritório familiar?

Muitas vezes tenho a percepção de que um ambiente de escritório familiar é pensado como um tipo de refúgio ‘glamoroso’ por pessoas com quem falo e que possivelmente estão desencantadas em trabalhar para uma entidade empresarial e em busca de conselhos de carreira. Elas sentem que poderiam se esforçar e conseguir o caminho de carreira adequado que sempre procuraram, procurando um papel neste nicho de indústria profissional. Os escritórios familiares são, na maioria das vezes, pequenas entidades construídas e desenvolvidas por empresários em busca de atores-chave que possam trazer o seu amplo conhecimento e experiência. Quando os escritórios familiares são institucionalizados, as necessidades de recrutamento dos nossos clientes são ainda mais complexas. Os profissionais internacionais com pedigree excepcional são favorecidos principalmente. Trabalhar num ambiente de escritório familiar tem os seus prós e os seus contras como qualquer outra profissão. A vantagem é trabalhar para um ambiente rico em dinheiro, com uma estrutura de relatórios directos e uma tomada de decisões plana, sem os longos procedimentos burocráticos. Os candidatos geralmente desejam ter a capacidade de ter contato direto com a família enquanto utilizam suas habilidades de gestão cultural com flexibilidade. Uma carreira no mundo do Family Office é especial e por isso nossos clientes podem “escolher” os melhores candidatos para o trabalho, a concorrência ainda é feroz.