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Se você estiver interessado em entender melhor o visitante médio do seu site, há várias ferramentas disponíveis para ajudá-lo a fazer isso. No entanto, plataformas que recolhem dados de utilizadores – como o Google Analytics – não lhe podem dizer exactamente o que mais atrai o foco dos seus visitantes.

Felizmente, os heatmaps são uma ferramenta acessível que pode implementar no seu site para recolher esta informação valiosa. Compreender o que os visitantes estão realmente a ver quando percorrem o seu site pode ajudá-lo a criar o máximo impacto com o seu design e escolhas de conteúdo.

Neste artigo, vamos discutir brevemente como usar um heatmap e os dados que ele fornece para melhorar o seu site WordPress. Em seguida, vamos introduzir alguns dos melhores plugins e ferramentas de heatmap. Vamos começar!

Usando um Heatmap Plugin no WordPress

Heatmaps são uma ferramenta altamente-visual. Eles fornecem uma camada de cor sobre as páginas do seu site que indicam áreas ‘quentes’ e ‘frias’. As partes do seu site que recebem a maior atenção dos visitantes serão destacadas em vermelho.

Seções menos envolventes aparecerão como não iluminadas, ou em cores mais frias, como roxo, azul ou verde. Laranja e amarelo normalmente indicam áreas de interesse moderado, onde apenas alguns utilizadores demoraram algum tempo a visualizar o conteúdo:

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Esta informação é diferente do que outras ferramentas analíticas do site fornecem. Embora você possa ver quais de suas páginas são as mais populares no Google Analytics, você não pode discernir o que sobre elas é atraente para os visitantes.

Um mapa de aquecimento, por outro lado, pode dizer exatamente como os leads estão interagindo com suas páginas, incluindo até onde eles rolam, no que eles clicam, e muito mais. Esta informação pode ajudá-lo a tomar decisões sobre o seu conteúdo e design, de forma a apelar aos interesses e gostos dos seus visitantes.

Best Heatmap Plugins

Para gerar heatmaps para os seus posts e páginas do WordPress, você precisará de um plugin ou outra ferramenta de terceiros. Felizmente, há muitas opções de qualidade disponíveis. Para ajudá-lo a começar, listamos seis delas abaixo.

Heatmap for WordPress

Heatmap for WordPress é um plugin de análise e rastreamento do mouse em tempo real. Ele fornece sobreposições de cores fáceis de ler para o seu site para que você possa entender onde seus pontos problemáticos estão, e ver rapidamente onde seu conteúdo precisa ser melhorado.

Este plugin reúne informações sobre dispositivos inteligentes de toque, bem como PCs e laptops, permitindo que você obtenha informações sobre usuários móveis e aqueles que preferem a navegação no desktop. Além disso, o Heatmap para WordPress não afetará o desempenho do seu site, e mantém os dados dos usuários privados.

Felizmente, embora haja planos gratuitos disponíveis, eles estão limitados a um site e cinco páginas por usuário. As chances são que não lhe dará muitos dados para trabalhar. Os planos pagos começam em $100 por mês.

CrazyEgg

O plugin CrazyEgg para WordPress adiciona um script de rastreamento ao seu site, a fim de monitorar o comportamento de seus visitantes. Você pode então usar as muitas ferramentas de dados do CrazyEgg – incluindo heatmapping – para entender melhor seus usuários e melhorar seu site de acordo com isso.

Uma maneira fácil de determinar se esta ferramenta é para você é tirar proveito dos 30 dias de teste gratuito do CrazyEgg. Uma vez terminado, os planos têm um preço razoável a partir de $24 por mês. Você pode adicionar membros da equipe à sua conta sem custo extra, tornando-a uma plataforma ideal para colaboração.

A única desvantagem real é que visualizar instantâneos do celular e do desktop ao mesmo tempo pode ser complicado. Apesar disso, o CrazyEgg é uma ferramenta de mapa de calor muito popular. O plugin para WordPress facilita a adição do script de rastreamento, mas não é essencial para a funcionalidade da plataforma.

HotJar

HotJar é uma ferramenta robusta de mapa de calor e recolha de dados de clientes. O plugin correspondente para WordPress facilita a configuração dos códigos de rastreamento necessários em seu site, mas você não precisa dele para usar o próprio HotJar.

Like CrazyEgg, o HotJar inclui múltiplos recursos de rastreamento em uma única plataforma. Ele também tem cinco visualizações diferentes do heatmap, assim você pode zerar em vários comportamentos incluindo rolagem, cliques, downloads e compartilhamentos. Além disso, é totalmente gratuito para até 2.000 visualizações de páginas.

Com isso, o HotJar não é tão robusto quanto algumas das outras ferramentas analíticas desta lista. Você também tem que adicionar o código de rastreamento necessário ao cabeçalho de cada página que você deseja rastrear, embora o plugin do WordPress possa cuidar disso para você.

Clicktale

Built to tackle digital experience challenges, Clicktale é uma ferramenta independente projetada para ajudar a capturar e interpretar os comportamentos dos clientes em seu site. A experiência dos desenvolvedores com clientes de grandes nomes – incluindo T Mobile, Office Depot e Ancestry – fala da qualidade de seus produtos.

Além dos heatmaps, Clicktale tem vários outros recursos high-end, como replays de sessão, que permitem que você reproduza as ações de um usuário. Isto pode ser especialmente útil para testes e auditorias.

No entanto, esta plataforma pode não ser a melhor solução para sites WordPress menores. Ela está mais voltada para o acompanhamento analítico de nível empresarial, e você precisará agendar uma reunião para descobrir quanto o Clicktale lhe custará. Também não há plugin para fácil integração.

Mouseflow

Mouseflow é uma ferramenta de heatmap que pode registrar todas as atividades do usuário anonimamente, e exibir as principais tendências em um formato de fácil leitura. Seu recurso de mapa de calor pode mostrar onde no mundo seus usuários estão localizados, além de seus cliques, movimentos do mouse, e muito mais.

Há também um plugin WordPress disponível para o Mouseflow, para ajudá-lo a integrar facilmente a ferramenta ao seu site. Você pode testá-lo por 14 dias antes de enviar suas informações de pagamento para ter certeza de que é o ajuste certo.

Comparado com outras ferramentas, o Mouseflow está um pouco no lado do preço. Os planos começam em 29 euros (cerca de $31) por mês) para 2.500 page views. Se você quiser que toda a sua equipe possa acessar seus dados, no entanto, você vai precisar do plano Pro de 399 euros. Em termos de orçamento, esta plataforma é provavelmente a melhor para sites menores.

Lucky Orange

Lucky Orange oferece muito mais do que heatmaps. É um poderoso kit de ferramentas de conversão-boosting que vem equipado com gravações anônimas de clientes e análise profunda do funil. Pode até fornecer funcionalidades de conversação de vendas para o ajudar a ligar-se com leads.

O plugin LuckyOrange WordPress irá inserir automaticamente os seus códigos de localização para um processo de configuração fácil. O seu preço flexível começa em apenas $10 por mês, e há um desconto se você concordar com um contrato de um ou dois anos. Todos os planos incluem ilimitados heatmaps.

No entanto, se você quiser armazenar dados por mais de 30 dias, você terá que comprar extensões de armazenamento. A marca LuckyOrange também será incluída nas suas janelas de chat, a menos que compre um add-on para a remover.

Usar dados do Heatmap para melhorar o seu site

As primeiras impressões são muito importantes online. Você tem muito pouco tempo para captar a atenção de um visitante do site e guiá-lo para o seu Call to Action (CTA). Os heatmaps são uma excelente forma de recolher dados sobre se o seu design está a funcionar ou não.

Quando examina os seus heatmaps, há algumas coisas em particular a ter em conta. A primeira é em que ponto os utilizadores param de fazer a rolagem. Isto pode apontar áreas onde eles estão ficando entediados ou distraídos, indicando uma falha no design ou no conteúdo.

Também é útil notar onde os usuários estão clicando. Você pode analisar estas informações para determinar se seus CTAs precisam ser revisados, ou se os visitantes estão confusos sobre quais elementos podem ser clicados. Finalmente, você vai querer comparar seu desktop e heatmaps móveis, para determinar se seu design está traduzindo entre dispositivos.

Combinar heatmaps com uma abordagem de teste dividido pode ajudá-lo a avaliar diferentes opções de design, para ver qual é o melhor para atingir seus objetivos para o seu site. Muitas das ferramentas que abordamos neste post incluem funcionalidade de teste A/B por esse mesmo motivo.

Optimize seu site com WP Engine

Heatmaps e outras ferramentas de análise são uma forma inteligente de otimizar a experiência digital de seus usuários. No WP Engine, nós nos esforçamos para fornecer alguns dos melhores recursos para blogueiros e desenvolvedores, para ajudá-lo a melhorar o design, desempenho e mais.

Plus, com o poder da hospedagem WP Engine WordPress e o conhecimento adquirido com o acompanhamento do comportamento do usuário atrás de você, manter seu site em forma de ponta a ponta é uma brisa. Confira os nossos planos hoje!