Q. O que são câmaras AHD / tecnologia AHD?
A. AHD CCTV é um padrão analógico de vigilância por vídeo em circuito fechado de televisão de alta definição que utiliza cabo coaxial para transmitir vídeo HD de câmeras de segurança para DVRs. O AHD suporta de 720p a 5MP de resolução HD.

Q. Qual é a diferença entre as tecnologias? SDI, TVI, CVI, Analógico, AHD e IP?
A.
Analógico: Vai até 1000 TVL
AHD: Analógico de Alta Definição – até 5MP de resolução.
CVI/TVI: Diferentes Fabricantes.
SDI: Alta Definição Total – 1080p
IP: Câmeras em Rede/Digitais.

Q. Qual é a vantagem da câmera AHD?
A. AHD (Analog High Definition) CCTV câmeras são capazes de capturar vigilância de vídeo de alta definição em até 5MP de resolução.
Estas câmeras são utilizadas com DVRs AHD (Gravadores de Vídeo Digital) & têm a conveniência de instalação plug and play.
Câmeras e DVR são conectados através de cabo BNC (Bayonet Neill-Concelman) que fornece energia para câmeras & transfere alimentação para o DVR para gravação, vídeo & gerenciamento de alarme.

Q: Que cabos são usados na instalação das câmeras AHD?
A: A instalação das câmeras AHD é feita usando cabo coaxial.

Q. Que tipo de conector de vídeo as câmeras de segurança AHD utilizam?
A. Nossas câmeras de segurança têm uma conexão BNC fêmea.

Q. Para que são usadas as câmeras de segurança WDR?
A. Uma câmera WDR (Wide Dynamic Range) é usada para capturar imagens de objetos cercados por uma forte luz de fundo, mantendo o fundo visível. Um uso típico para uma câmera WDR é a captura de cenas em ambientes internos que possuem grandes janelas no fundo com muita luz solar. Uma câmera WDR permitiria capturar claramente tanto a cena interna quanto a externa/fundo.

Q. O que é a Tecnologia WDR?
A. A tecnologia WDR usa um sensor especial de alta velocidade para fazer duas varreduras de imagem consecutivas para uma imagem. Câmeras não-WDR fazem apenas uma passagem. A primeira varredura captura imagens na condição de luz normal. Logo depois, a câmera captura a segunda imagem em alta velocidade para capturar as imagens que estão em condições de luz forte. O processador de imagem então sobrepõe as duas imagens de vídeo para fornecer uma única imagem que pode ver todas as áreas.

Q: A luz solar brilhante danifica os LEDs de uma câmera infravermelha?
A: Não, nossas câmeras de segurança infravermelhas (que usam LEDs) são projetadas para uso tanto em condições de pouca luz quanto em condições de iluminação, portanto, a luz solar não as danifica. Os LEDs infravermelhos ficam desligados durante o dia enquanto há luz lá fora e depois ligam-se à noite no escuro (quando sentem pouca luz).

Q. A nossa câmera AHD pode ser usada como câmera analógica CVBS/CVI/TVI?
A. Sim, se um joystick OSD (switch/button) for adicionado ao cabo da câmera, o usuário pode alternar entre os modos da câmera – AHD/CVBS/CVI/TVI.

Q. Podem ser usados conectores de vídeo balun para transmitir o sinal HD-AHD?
A. Sim, um balun de vídeo passivo de boa qualidade pode transmitir o sinal de HD-AHD.

Q. O sistema AHD pode usar o balun de vídeo conectando UTP para conseguir a transmissão do sinal?
A. Sim

Q. Como alternar entre os modos – AHD, CVI, TVI, e CVBS para uma câmera 4 em 1?
A. O utilizador pode alternar entre os modos através do menu OSD:
Premir continuamente o botão direito- TVI
Premir continuamente o botão para cima- Analógico
Premir continuamente o botão para baixo- CVI
Premir continuamente o botão para a esquerda- AHD

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Q. A câmera AHD pode ser conectada ao DVR analógico?
A. Sim, quando mudado para o modo CVBS, o usuário pode conectar a câmera AHD ao DVR analógico.

Q. O utilizador pode ver a alimentação da câmara no telemóvel e no computador?
A. Sim, após conectar a câmera ao DVR, o usuário pode visualizar a câmera através da função de visualização de rede dos DVRs.

Q. Qual aplicativo móvel é usado para visualização ao vivo através de DVR?
A. XVR aplicativo móvel para Android, ele pode ser baixado da loja Play.

Q. Que tipo de sensor de imagem é utilizado em câmaras AHD?
A. Um sensor CMOS é usado em câmeras AHD.

Q. O que é CMOS?
A. CMOS é uma abreviação de Complementary Metal-Oxide Semiconductor. Um sensor de imagem que converte luz em elétron.

Q. Qual é a diferença entre CCD e CMOS?
A. As principais diferenças são:
1. Os sensores CCD criam imagens de alta qualidade e baixo nível de ruído. Os sensores CMOS, tradicionalmente, são mais susceptíveis ao ruído.
2. Como cada pixel de um sensor CMOS tem vários transístores localizados ao seu lado, a sensibilidade à luz de um chip CMOS tende a ser menor. Muitos dos fótons que atingem o chip atingem os transistores ao invés do fotodiodo.
3. CMOS tradicionalmente consome pouca energia. A implementação de um sensor em CMOS produz um sensor de baixa potência.
CCDs usam um processo que consome muita energia. CCDs consomem até 100 vezes mais energia do que um sensor CMOS equivalente.

Q. Qual é o tamanho do sensor usado na câmera AHD?
A. Os diferentes tipos de sensores nas câmeras AHD são:
1MP-1/4″ HD-CMOS
1.3MP- 1/3″ HD-CMOS
2MP- 1/2.9″ HD-CMOS
3MP- 1/2.7″ HD-CMOS

Q. Que tipo de lente é usada na câmera AHD? Quais as diferentes categorias?
A. Existem principalmente duas categorias de lentes de câmera AHD – Fixa &Lente varifocal.
Geralmente, uma ampla gama de lentes fixas como 3.6mm, 6mm, 8mm, e 12mm é usada como por exigência. Por padrão, uma lente de 3.6mm é usada em todas as câmeras AHD.

Q. O que é uma lente Varifocal?
A. Uma lente varifocal é uma lente de câmera CCTV com distância focal variável em que o foco muda conforme a distância focal muda. Uma lente de 2,8-12mm é usada em câmeras AHD varifocais.

Q. O que é ICR ou filtro de corte IR? Qual é a função?
A. Um ICR (IR-Cut Filter Removable) é um design de obturador mecânico colocado entre a lente e o sensor de imagem e é controlado por um motor ou um eletroímã. Quando o ICR é ligado, bloqueia a luz infravermelha e permite a passagem apenas da luz visível. Quando o ICR é desligado, a luz infravermelha pode passar e as imagens passam para o modo preto & branco (mais sensível à luz infravermelha).

Q. O que é DSP?
A. Câmeras digitais de processamento de sinal usam um chip DSP para digitalizar fluxos de vídeo analógicos. Os fluxos de vídeo analógicos são gerados pelo sensor, que os chips DSP então convertem em um sinal de vídeo digital. As câmeras DSP fornecem uma série de vantagens notáveis sobre as câmeras analógicas, incluindo maior brilho, maior estabilidade, maior nitidez e resolução, maior eficiência energética, menor sensibilidade ao ruído e mais.

Q. Que tipo de LED é usado nas câmeras AHD?
A. Os LEDs IR array são usados nas câmeras AHD.

Q. O que é LED IR ou qual é a característica Dia/Noite da câmera AHD?
A. Um LED IR (Infrared Light Emitting Diode) é um dispositivo de iluminação de estado sólido (SSL) que emite luz na faixa infravermelha do espectro da radiação eletromagnética.
IR LEDs permitem a produção barata e eficiente de luz infravermelha, que é a radiação eletromagnética na faixa de 700 nm a 1mm. Os LEDs IR são utilizados em vários tipos de electrónica, incluindo muitos tipos de telecomandos para televisões e outros aparelhos electrónicos. Usados com câmeras infravermelhas, os LEDs infravermelhos podem agir como um holofote enquanto permanecem invisíveis a olho nu.

Q. Qual é a diferença entre os LEDs IR/Array e os normais? Quais são os benefícios do IR/Array sobre o LED?
A. A principal diferença e os benefícios de um IR/Array over LED são:
1. Vida longa.
2. alta eficiência.
3. alto brilho.
4. luz uniforme.
5. Tamanho pequeno.

Q. Que DVR é exigido pelas câmaras AHD?
A. A câmera AHD requer um DVR AHD com a resolução compatível. Por exemplo, uma câmera AHD de 3MP será suportada por um DVR de 3MP.

Q. Qual é a vantagem da câmera AHD?
A. As vantagens de uma câmera AHD são:
1. Ampla gama de resolução/s
2. Suporta sinal de transmissão longo
3. Baixo custo

Q. Que tipo de cabo é usado para conectar a câmera AHD ao DVR?
A. O cabo coaxial é usado para conectar a câmera com o DVR.
Muitos integradores usam cabo CCTV (3+1) que transporta vídeo + áudio + energia DC e tem a limitação de transmissão de longa distância devido à queda do sinal de energia e vídeo.

Q. Qual é a potência necessária para as câmaras AHD? Qual o cabo?
A. Todas as nossas câmeras AHD com 6 Array Led requerem um máximo de 12V/300mA de potência para funcionar (em visão noturna).
Quando a distância do cabo aumenta, a potência cai & a necessidade de potência aumenta. É sugerido fornecer 1-ampere energia/câmera.

Q. Às vezes os anéis são visíveis no modo de visão noturna, qual pode ser a causa do problema?
A. O ângulo de instalação da câmera tem um papel crucial. Os usuários devem garantir que a tampa da câmera dome não venha na frente dos LEDs da matriz.

Q. Como mudar a câmera AHD para outro formato como TVI/CVI/CVBS com o cabo do botão de mudança de modo?
A. Para mudar a câmera AHD para outros formatos como TVI/CVI/CVBS com cabo de botão de mudança de modo, siga as instruções abaixo:

AHD DVR

Q. O que é um DVR?
A. Um gravador de vídeo digital (DVR) é um dispositivo eletrônico que grava vídeo em um formato digital para uma unidade de disco.

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Q. Quais são as principais características dos nossos DVRs?
A. Algumas das características chave são:
1. Resolução HD/ Visualização ao vivo até 3MP
2. Gravação & reprodução
3. Controlo PTZ
4. Acesso remoto & visualização móvel

Q. O que é um DVR pentaplex?
A. Pentaplex DVR executa todas as funções do DVR ao mesmo tempo: gravação, visualização/reprodução, rede (visão remota), administração e backup.

Q. O que é um DVR 5 em 1?
A. Um DVR 5 em 1 suporta tecnologias analógicas, AHD, CVI, TVI, e IP. Todos os DVRs WallCam são 5-em-1.

Q. Qual compressão de vídeo é usada nos DVRs AHD?
A. Compressão de vídeo H.264.

Q. Que compressão de áudio é utilizada nos DVRs AHD?
A. G.711 compressão de áudio.

Q. Que tipo de HDD pode ser instalado no DVR? Qual o tamanho? Qual a capacidade?
A. Os DVRs AHD suportam SATA 3.5″ HDD. Nós recomendamos apenas HDD de vigilância para os nossos DVRs. Todos os nossos DVRs suportam até 8TB HDD.

Q. Quais são os benefícios do Disco Rígido de Vigilância?
A. Benefícios dos HDD de Vigilância:
Cargas de Trabalho de Alta-Vigilância: As unidades de PC são concebidas para armazenamento e execução de leitura e gravação, bem como capacidade de transferência de dados, enquanto as unidades de vigilância são sintonizadas durante 90% do seu tempo (24x7x365 dias) para gravação de vídeo e 10% para revisão e reprodução de dados.
Religibilidade: Os HDD normais de PC não vêm com a capacidade de suportar as exigências operacionais sempre activas e não incluem as características específicas da aplicação necessárias para lidar com ambientes de vigilância. Por outro lado, os HDD de vigilância são construídos para gravar dados 24×7 a partir de vários streams ou canais de câmara.
Perfil de baixa potência: Os HDD de vídeo e vigilância oferecem perfis de baixa potência, que não só ajudam na conservação de energia, mas também garantem temperaturas de funcionamento frias e maior fiabilidade do sistema enquanto trabalham com um perfil 24×7.

Q. Quais são as várias entradas de vídeo & portas de saída fornecidas no AHD DVR?
A. Todos os DVRs AHD vêm com uma entrada de vídeo BNC padrão (dependendo do modelo, o número pode aumentar). Existem duas portas de saída – VGA & HDMI.

Q. Qual é a potência necessária para os DVRs AHD?
A. Todos os DVRs AHD vêm com um adaptador de alimentação padrão juntamente com o kit.
As classificações de potência do adaptador são:
DC 12V/3A – 4CH & 8CH AHD DVR
DC 12V/4A – 16CH AHD DVR
DC 12V/5A – 32CH AHD DVR

Q. O que acontecerá caso o DVR receba menos energia do que a recomendada?
A. No caso de ser dada menos energia ao DVR, então ou o DVR pode não arrancar correctamente ou o HDD pode não ser detectado.

Q. Qual é o processo de conexão/ instalação do HDD com o DVR?
A. Para detalhes de instalação, consulte o manual fornecido com o DVR. Enquanto instala o HDD, certifique-se de que o DVR está desligado, depois abra a tampa exterior e aparafuse o HDD no espaço indicado.

Q. Que opções estão disponíveis com os utilizadores para gravar a alimentação da câmara no DVR?
A. Os usuários podem gravar a alimentação da câmera clicando com o botão direito do mouse no menu do DVR e entrar no modo de gravação, que tem três opções: gravação manual, gravação programada &parar gravação.
Gravação manual: Esta opção está disponível para gravação 24×7
Gravação programada: Neste modo, é possível fazer o agendamento de tempo, detecção de movimento e qualquer gravação baseada em alarme.
Gravação de paragem: O utilizador pode parar a gravação de qualquer câmara em particular, de acordo com as suas necessidades.

Q. Por quanto tempo os usuários podem manter suas gravações?
A. As gravações podem ser mantidas desde que os utilizadores tenham espaço no disco rígido do seu DVR. Quando o disco rígido ficar cheio, por defeito o DVR começará a apagar a gravação mais antiga para acomodar a nova gravação.

Q. Como verificar quanto espaço sobra no DVR?
A. Vá para >>>Menu principal>>>Avançado>>>>Gerenciar HDD. O espaço usado no HDD é mostrado na lista.

Q. O usuário pode apagar qualquer gravação em seu DVR?
A. Não, os utilizadores não podem apagar nenhuma gravação de tempo específica. Só há uma maneira de apagar gravações completas formatando o HDD.

Q. Os utilizadores podem fazer um backup dos seus dados gravados num dispositivo USB externo – pen drive ou HDD?
A. Sim, o backup pode ser feito no dispositivo pré-formatado em FAT32.
No caso de não ser, então o dispositivo de backup deve ser conectado ao PC e convertido para o formato FAT32.

Q. Qual é o formato de vídeo dos dados da cópia de segurança?
A. Existem duas opções para o formato de backup no DVR: H.264 & AVI. Esta selecção pode ser acedida a partir da página do menu de backup no menu do AHD DVR.

Q. A câmara PTZ pode ser ligada ao DVR?
A. Sim, os utilizadores podem ligar a sua câmara PTZ da WallCam ao DVR através do conector RS485 (A+ e B-). Depois de conectar a PTZ, vá para>>> menu principal>>>system>>>>PTZ config &faça as configurações abaixo:
Endereço – mesmo que o PTZ (1-255)
Baud rate – mesmo que o PTZ (2400, 4800, 9600)
Protocolo – mesmo que o PTZ (Pelco-D/P)
Agora clique com o botão direito do mouse na área de trabalho, vá para>>Controle PTZ &marque para girar manualmente o PTZ.

Q. Qual é o nome de usuário padrão & senha do DVR?
A. O nome de usuário padrão é “admin” e a senha é (em branco).

Q. Os utilizadores podem criar o seu próprio nome de utilizador & palavra-passe?
A. Sim. Vá ao menu principal>>>avançado>>7282>conta&criar novo nome de usuário/senha.

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Q. Existe alguma senha mestre no caso do usuário esquecer sua senha?
A. Não, não há nenhuma senha mestra. No entanto, há uma ferramenta de recuperação de senha no CD fornecido junto com o DVR. Os usuários são sugeridos a ligar para o atendimento ao cliente para resetar a senha.

Q. A senha principal pode ser usada através do login na web?
A. Não, a senha mestre só pode ser usada por login direto através do menu do DVR (monitor).

Q. Se o DVR não estiver conectado ao monitor, então existe algum processo para recuperar/ quebrar a senha?
A. Não, o mesmo só pode ser feito conectando-se ao monitor.

Q. Como fornecer ligação à terra/terra ao DVR?
A. Aterramento pode ser fornecido ao DVR simplesmente conectando o fio de aterramento com o corpo do DVR e apertando o parafuso.

Q. Que alarmes são suportados pelo DVR?
A. O DVR suporta vários alarmes para – detecção de movimento, vídeo cego, perda de vídeo e funções de anormalidade como conflito IP, erro de disco.

Q. Podemos ver a saída do DVR directamente no ecrã do Portátil?
A. No entanto, os usuários podem acessar a saída do DVR conectando o DVR na LAN com Laptop e acesso via IE ou CMS.

Q. Como acessar o DVR em LAN?
A. Conecte o DVR no cabo LAN com o roteador/switch. Agora vá para o menu principal>>> rede>>>>> clique em DHCP e salve. Reinicie o DVR & anote o IP modificado. Desmarque novamente a opção DHCP e salve. Agora abra o Internet Explorer >>>>abrir a URL do IP do DVR >>> login do usuário e veja a visualização ao vivo.

Q. DVR conectado ao roteador mas não conseguindo a pré-visualização no IE, qual é o motivo?
A. Verifique o endereço IP do DVR, deve estar na mesma série LAN.
Por exemplo: se a rede está na série 192.168.1.1 e o IP do DVR é 192.168.0.110 então ele irá criar um problema.
Solução: Mude o endereço IP do DVR para 192.168.1.110 ou algo dentro da mesma série.
Para verificação cruzada, pingando o endereço IP do DVR do PC/Laptop dentro da mesma rede.

Q. O que é a porta HTTP no DVR? Ela pode ser alterada?
A. A porta de Http no DVR é 80. O mesmo também pode ser alterado
Com 80 porta HTTP, a URL da web é: http://192.168.1.110/
Com 81 porta HTTP, a URL da web é:: http://192.168.1.110:81/
Com porta HTTP 8080, a URL da web é: http://192.168.1.110:8080/

Q. Como conectar o DVR à nuvem?
A. A conectividade em nuvem é o recurso plug n play do DVR. Conectando o DVR na LAN, o DVR será conectado automaticamente à nuvem. Para aceder ao DVR na nuvem – anote o número de série a partir do menu ou digitalize o código QR a partir do Mobile App.

Q. Como configurar o DVR no DDNS?
A. Primeiro, conecte o DVR na LAN com o roteador. Abra a página de login do roteador na web e encaminhe a porta para 80 & 34567. Agora vá para o site WallCam DDNS ou seja, http://www.wallcam.in/ e crie um domínio DDNS.
Salve este nome de domínio no DVR. Para mais detalhes, siga o manual de instruções.

Q. O DDNS de terceiros pode ser usado no DVR?
A. Sim DDNS de terceiros como: DYNDNS, MYQ-SEE, NO-IP.

Q. Qual é a aplicação móvel para AHD DVR?
A. WallCam-AHD aplicativo móvel para Android, ele pode ser baixado da loja Play.

Q. Podemos ver a reprodução em Mobile APP?
A. a reprodução pode ser acessada através da aplicação móvel WallCam-AHD

Q. Podemos usar outra aplicação móvel de terceiros para o DVR?
A. Não, outras aplicações móveis de terceiros não são suportadas.

Q. O PTZ pode ser controlado remotamente através da aplicação móvel?
A. Sim

Q. Caso o usuário queira renomear o nome do canal na câmera, é possível?
A. Sim, vá ao menu principal>>>setting>>>>Ecrã GUI>>>>Título do canal.

Q. Qual é a alternativa para acessar DVR remotamente sem Internet Explorer?
A. Você pode usar o software cliente CMS (CMS3.0) para acessar o DVR remotamente.
Os usuários podem adicionar um número de DVRs neste & ver um máximo de até 64 câmeras simultaneamente.

Q. O CMS está disponível apenas para Windows?
A. O CMS está disponível tanto para Windows como para Mac.

Q. O DVR suporta cromo?
A. Não, ele suporta apenas Internet Explorer.

Q. O DVR suporta plug-ins para outros SO?
A. Plug-ins DVR suporta apenas para o SO Windows, para os outros SO como MAC usuário tem que usar CMS.

Q. Qual é a URL RTSP para DVR?
A. URL do RTSP – “rtsp://192.168.1.110:554/user=admin&password=&channel=01&stream=0.sdp”

Q. O DVR suporta a reprodução total do canal, ou seja, 4/4, 8/8, 16/16 de reprodução?
A. Todos os DVRs da série ECO+ suportam a reprodução total do canal.

Q. O DVR suporta dongles USB WiFi?
A. Sim, ele suporta dongles WiFi USB. As dongles suportadas são:
1. Mediatek- MT7601U
2. Terabyte Nano- TB-W888Mi
3. Maxicom- M279
4. Enter- E-W170

Q. Existe alguma opção para salvar gravações na nuvem?
A. DVR com nova UI suporta gravação de um único canal baseado no movimento em nuvem dropbox. Para o procedimento ligue para o centro de atendimento ao cliente.