O termo “meio de massa” foi cunhado no início do século XX e referia-se a revistas, jornais, rádio & emissões de televisão.

Lembro-me dos tempos em que ver um vídeo musical da MTV na televisão a cores fritava os circuitos de excitação de cada adolescente, deslizando em frente à tela prateada, sugando as mais novas tendências e modas através da palha que era a outra ponta do “ditado do frio”.

A maioria das pessoas eram consumidores passivos.

A Internet mudou tudo isso. Ou tem?

Por que usar a Tecnologia não nos torna mais inteligentes

Orgulhamo-nos individual e culturalmente das nossas invenções tecnológicas. Computadores de mão e tecnologia de computação móvel se tornaram o que os carros costumavam ser: Uma forma quase garantida (mas cara) de se comprar num círculo de amigos.

Um smartphone brilhante de 1000 dólares com todo o mais recente hardware, gadgets e aplicações é o equivalente a um Rolls Royce que pode colocar no bolso e flashar sempre que a sua confiança social estiver a acabar. “Ei, você vê aquele cara! – Ele está usando o novo BlahPhone 5.5.”

Quando alguém te perguntar sobre localizações, vai ao Google. Quando alguém te perguntar sobre o tempo, procura no Google. Se alguém precisar da tradução de palavras obscuras como “Streichholzschächtelchen”, fique calmo e diga: “Deixa-me só ligar esta aplicação.”

Da mesma forma que as mandíbulas dos 50 e 60 podem ser deixadas cair ligando o rádio do teu carro ou a retracção do tejadilho do teu descapotável, agora és o Rei do Capitólio pelo uso do teu aparelho: Governante da Informação. Infinitamente poderoso. Popular sem limites. Basta carregar num botão!

Parece ser uma regra que usamos sempre a última tecnologia na consciência que produziu a anterior.

Em outras palavras: Estamos atrasados em relação às nossas próprias invenções!

Lembras-te daquele slogan do YouTube? Certo: “Broadcast Yourself”

Quando estações de televisão como a MTV eram as que decidiam o que ia para o ar e o que não era suficientemente fixe para os seus padrões, agora todos podem simplesmente gravar um vídeo, carregá-lo e potencialmente atingir milhões.

É tudo uma questão de conteúdo. Não importa quem você é, quantos anos você tem, de onde você vem, a cor do seu cabelo, etc. Se o seu vídeo atingir um nervo, as pessoas vão compartilhá-lo e você terá muito mais exposição do que em qualquer “show de talentos” local.

Agora, aqui está o engraçado: Embora todos possam fazer o que quiserem em seu vídeo você vai encontrar muito conteúdo que está tentando ser como a Televisão que costumávamos conhecer. Pense em cabeças falantes. Grandes planos. Fazendo caras para o efeito. Resumindo: conjuntos de comportamento conscientes da câmara. (Sim, as pessoas agem de maneira diferente na câmera! Não importa se você é um ator profissional ou a criança por trás da lente de seu pai)

Há, por exemplo, milhões de vídeos que supostamente são sobre “aprendizagem de línguas”. O que você vê? Certo: Cabeças falantes. Unhas pintadas. Cabelo escovado para trás. Olhos a olhar para a câmara. Uma sensação de “Olá mãe” não dito. Estou na TV” ou: “Como estou?”

É aqui que tens a fenda.

Youtube pode permitir a qualquer um gravar e carregar os seus próprios vídeos. Mas não é como na televisão. Não é nada. A era da transmissão monológica consciente da câmara (“como é que eu estou?”) acabou! Há milhões de vídeos chatos que mostram pessoas sentadas em seus quartos fazendo “videocastos” – bebendo e falando sobre como eles se sentem, qual é sua opinião, por que eles sentem isso e isso deveria ser tal e tal.

A maioria dessas pessoas não entendeu que colocar seu rosto na câmera não lhe dá credibilidade alguma, de forma alguma. Muito bem, houve um tempo em que um vídeo do rosto de uma pessoa enviava sinais de sucesso, perícia e popularidade. Mas esses tempos se foram.

A Internet não é um meio baseado em vídeo (como a TV)! A sua natureza por definição é multimédia. Combinar todas as formas de mídia de uma forma criativa!

Ser o “garoto legal” hoje não é o que significava ontem. Copiar simplesmente os padrões do passado é, por um lado, bastante natural, mas é um sinal da nossa imaturidade tecnológica: Só aceitamos as ferramentas externas, mas não as mudanças de paradigma internas que vieram com ele. Embora você possa parecer muito legal por fora, você ainda está vivendo no passado.

Para ter uma vantagem, você precisa estar disposto a olhar para a forma como nosso mundo mudou e como podemos nos ajustar apropriadamente. Aqui está um ponto de entrada:

Desenhando o Esqueleto

1. Estamos nos movendo de um mundo de mídia oligárquica onde poucos produzem o conteúdo e muitos o consomem para um mundo de conteúdo gerado pelo usuário e esferas participativas de mídia interconectada.
2. A era da difusão monológica e do ensino acabou. Usar a tecnologia digital com uma mentalidade pré-digital não faz de você um pioneiro. Você está simplesmente tentando copiar o que você viu na TV.
3. A tecnologia de comunicação moderna muda nossos valores, afeta nossas prioridades, a forma como fazemos negócios e a maneira como fazemos nossa vida diária.

Há muito mais a dizer sobre isto, especialmente o último ponto. A meu ver, a mudança mais importante é que o ser humano está se tornando o centro das atenções. Tratar seu público como gado mudo que está sendo alimentado à força pelo conteúdo que você selecionou não vai funcionar. Tratar as pessoas como engrenagens em uma máquina política ou econômica também não vai funcionar.

A economia do futuro será baseada em torno do ser humano, não em torno da empresa que cria produtos e serviços, mas em torno das necessidades daqueles que vêm até você. Trata-se de flexibilidade, tolerância, compreensão e colaboração.

A comunicação do futuro não é linear!

Comunicar ao seu público, clientes, clientes de uma forma aberta – você ganha. Trate as pessoas como receptores passivos – você perde.