— Stitch Fix veroverde de modewereld stormenderhand toen het vorig jaar $ 730 miljoen omzet boekte, waardoor kledingboxdiensten een van de heetste trends in de industrie werden. Nu is het een van een groeiend aantal kledingbox-diensten die aanbieden om het werk uit winkelen te nemen.

“Stitch Fix is de buzziest van dit stel,” adjunct-hoofdredacteur van Women’s Wear Daily Evan Clark vertelde ABC News. “Ze bleven een tijdje onder de radar om hun bedrijfsmodel uit te zoeken en hun klant te achterhalen. Ze kondigden winstgevendheid aan na zes jaar. Het is echt een soort van ongelooflijk en ze kregen de aandacht van veel mensen.”

Voor een stylingvergoeding van $ 20 vullen Stitch Fix-klanten een vragenlijst in, waarin ze hun maten en voorkeuren aangeven, en een modeprofessional doet de rest, met de hand kleding uitzoeken die is bedoeld om te voldoen aan het budget en de smaak van een klant.

“Mensen vinden het leuk om thuis dingen te passen,” zei Clark. “Dit geeft hen de kans om verschillende merken te proberen zonder zich te binden.”

Maar er is meer aan de aantrekkingskracht van kledingboxen dan alleen gemak, volgens Clark: “Ze behandelen klanten als individuen.”

“Met abonnementsboxen, kijken ze naar hun klantenbestand als individuen en geven ze hen de stijl die ze willen,” zei hij. “Het is een zeer krachtige benadering.”

Terwijl boxed kledingdiensten zoals Trunk Club, dat in 2014 werd overgenomen door Nordstrom, klanten toestaan om de keuzes van hun stylisten te bekijken voordat ze de goederen leveren, sturen verschillende bedrijven hun picks sight unseen.

Glamour magazine’s fashion features editor Lauren Chan was sceptisch over het box-model.

“Ik denk dat het vrij moeilijk is om iemands stijl te nagelen op basis van een formulier,” zei Chan, die een voormalig plus size-model is en vandaag een maat 16 draagt — de gemiddelde maat voor vrouwen in de VS.

Chan stemde ermee in om drie kledingboxdiensten uit te proberen voor “Good Morning America”: Wantable, Dia & Co en Stitch Fix. Bij alle bedrijven zijn de keuzes van de stylisten gebaseerd op klantprofielen en worden ze pas onthuld wanneer de pakketten aankomen.

Chan vulde de vragenlijst van elk bedrijf in en koos voor kleding in de prijsklasse van $ 50 tot $ 100.

“GMA” onderschepte Chan’s leveringen, verwijderde de labels van de kleding en bracht ze over in dozen met de labels A, B en C, zodat ze niet zou weten waar de kleding vandaan kwam.

Elke doos bevatte vijf stuks, bedoeld om aan haar budget en smaak te voldoen. Haar eerste reactie op de kleding was gemengd. Zie hieronder hoe elk stuk voor haar stapelde.

Wantable

Hoewel ze aanvankelijk de meeste kledingstukken leuk vond die de Wantable-stylist selecteerde, was ze teleurgesteld in hoe sommige items pasten.

Wantable vertelde “GMA” dat het blij was dat Chan van een van de stukken hield: “Als een groeiend bedrijf, verwelkomen we alle feedback die ons in staat stelt om een uitzonderlijke klantervaring te bieden voor klanten die gebruik maken van onze persoonlijke styling service.”

Gemak van retourneren: Voorafbetaalde retourenveloppe inbegrepen. (Onze doos kwam niet met een pre-paid label, waarvan het bedrijf ons vertelde dat het een vergissing was.)

Tijd toegewezen om koopwaar te proberen: 5 dagen

Chan’s score: Ja op 1 van de 5 stuks.

Vergoeding: 20 dollar stylingkosten toegepast op aankoop.

Korting toegepast op de aankoop van alle 5 items: Ja, 20 procent korting.

Dia & Co

Dia & Co is gespecialiseerd in maten 14 en hoger. Chan hield van twee stukken – een jeans en een broek – voor hun geweldige pasvorm.

Dia & Co’s mede-oprichter Nadia Boujarwah vertelde ABC News dat “meer dan 75 procent van Dia stylisten identificeren zich als plus size zelf, en na verloop van tijd, werken met klanten om een ongelooflijke garderobe op te bouwen.”

Gemak van retourneren: Voorafbetaalde retourenveloppe inbegrepen.

Tijd toegewezen om merchandise te proberen: 5 dagen

Chan’s score: Ja op 2 van de 5 stukken.

Vergoeding: $20 stylingkosten toegepast op aankoop.

Korting toegepast op de aankoop van alle 5 items: Ja, 25 procent korting.

Stitch Fix

Chan’s favoriete overall bleek Stitch Fix te zijn. Ze hield van vier van de vijf stukken die voor haar werden geselecteerd. Ze waardeerde de pasvorm en de combinatie van kleding, die ze zei dat ze kon combineren met andere items in haar garderobe. Stitch Fix vertelde “GMA” dat de combinatie van feedback van klanten en data wetenschap hielp bij het vastleggen van Chan’s stijl smaak.

Gemak van retourneren: Voorafbetaalde retourenveloppe inbegrepen.

Tijd toegewezen om koopwaar te proberen: 3 dagen

Chan’s score: Ja op 4 van de 5 stukken.

Vergoeding: 20 dollar stylingkosten toegepast op aankoop.

Korting toegepast op de aankoop van alle 5 items: Ja, 25 procent korting.