Er zijn drie soorten conflicten (Jehn en Mannix)

1. Relatieconflict komt voort uit interpersoonlijke verschillen en onverenigbaarheden
2. Procesconflict verwijst naar onenigheid over de aanpak van de groep aanpak van de taak en de methoden
3. Taakconflict heeft betrekking op verschillen in standpunt en mening over een bepaald doel of een bepaalde taak

Het zou me verbazen als u erin zou slagen uw leven te leiden zonder conflicten tegen te komen. Of het nu op het werk is, thuis, als je autorijdt of in relaties. Volgens wikipedia is conflict:

‘Wrijving, onenigheid of onenigheid die binnen een groep ontstaat wanneer de overtuigingen of handelingen van een of meer leden van de groep weerstand oproepen bij of onaanvaardbaar zijn voor een of meer leden van een andere groep’

Dus wat is het verschil tussen conflict en onenigheid? Soms kunnen ze erg op elkaar lijken. Onenigheid is open. Alle betrokkenen weten wat ieder van hen denkt en ze gaan meer over de inhoud dan over persoonlijkheden. Ze worden ook wel eens argumenten genoemd. Ze kunnen uitmonden in overeenstemming. Ze kunnen uitmonden in een akkoord om van mening te verschillen en verder te gaan door rekening te houden met ieders standpunten en overtuigingen.

Wanneer er een conflict is, hebben mensen vaak sterke gevoelens of maken ze veronderstellingen over de mening van de andere persoon (of personen). Er is vaak weinig bereidheid om open te communiceren, om echt te luisteren met het doel de ander te begrijpen. Het gedrag kan passief agressief zijn, waarbij een of meer partijen met anderen over de kwestie praten, maar niet met de persoon met wie ze in conflict zijn. Conflicten zijn meestal het gevolg van misverstanden tussen de betrokken partijen. Het kan worden opgelost zodra die misverstanden zijn besproken en begrepen. Bij conflicten gaat het vaak om persoonlijke waarden (wat belangrijk voor je is) die op de een of andere manier zijn geschonden. Waarden geven vorm aan ons gevoel van identiteit en fungeren als een kompas dat ons gedrag stuurt. Door te onderzoeken wat voor elke partij belangrijk is en de dingen vanuit een ander gezichtspunt te bekijken, kunnen we vaak een weg naar een oplossing vinden.

De sleutel tot het oplossen van conflicten is het identificeren van echte in plaats van vermeende bedreigingen en vervolgens het vinden van strategieën om ze op te lossen.

Wat u moet onthouden, is dat conflicten niet altijd slecht zijn. Conflict kan heel gezond zijn. Het verhoogt het bewustzijn van problemen die er zijn en biedt een reden om een betere weg vooruit te vinden. Als conflicten worden gewaardeerd, bevordert dat een omgeving waarin verandering als positief wordt gezien – als een manier om dingen beter te maken. Innovatie gedijt. Het helpt teams ook effectievere beslissingen te nemen en versterkt relaties.

Wanneer u nadenkt over sommige conflicten op uw werkplek op dit moment, is het de moeite waard om vast te stellen of het gezonde conflicten zijn, of negatieve conflicten. Als het negatief is, kan het nuttig zijn om manieren te vinden om het conflict te verminderen, hetzij direct of indirect.