De meest primitieve vorm van non-verbale communicatie kwam in de vorm van pictogrammen, symbolen die we gebruikten om ideeën aan elkaar over te brengen. Om naar meer abstracte ideeën te evolueren, ontwikkelden we een vorm van communicatie die het alfabet werd genoemd – één voor elke taal – waarmee we ideeën konden overbrengen die niet zo duidelijk via pictogrammen konden worden vertaald.

Misschien moeten alleen ideeën die niet in beelden kunnen worden overgebracht, schriftelijk worden overgebracht.

Het evolueerde naar meer verfijnde geschreven taal, met de ontwikkeling van het Chancery Cursive-schrift in 1420. Het schrift evolueerde van oude lettervormen naar moderne lettervormen, grafisch ontwerp en 3D belettering. Het is een evolutie geweest van ontwerp in het schrijven en overbrengen van ideeën.

Onbegrip van Soorten Ontwerp

Waarom worden we zo aangetrokken door goed ontwerp? Het menselijk oog verlangt naar schoonheid. De theorie van Human Centred Design is dat we intuïtief een goed ontwerp kennen omdat we het gemakkelijk kunnen gebruiken. Kwaliteit en transparantie daargelaten, de eerste ontwerpen van Apple producten werden ontworpen met de mens in gedachten. Software moet ook intuïtief worden ontworpen. Zouden amateurs liever een Adobe-handleiding lezen of gewoon naar Canva gaan om een werkstuk te maken? Producten en diensten worden niet vaak ontworpen met het oog op intuïtief gebruik of design waarin de mens centraal staat. Maar dit is een onmisbaar onderdeel van succesvolle producten en diensten.

Waarom zou een gebruiker een handleiding moeten lezen voordat hij uw programma kan gebruiken? Technologie moet zich aanpassen aan de gebruiker, niet andersom.

– Melanie Perkins, Canva

Visueel, tastbaar ontwerp

Verschriften, ooit ontwikkeld om abstracte ideeën over te brengen, zijn nu geëvolueerd naar lettervormen. Ze worden gebruikt om ons visueel te boeien, te overtuigen en te informeren. Het wordt niet gebruikt om een abstract idee over te brengen, noch om een idee over te brengen dat in een beeld kan worden vertaald. Ze worden eerder gebruikt om op een heel andere manier te communiceren, bijna uitsluitend om het oog te boeien. Ze wordt gebruikt om reclame te maken, om te verfraaien, voor expressie en experiment. Lettervormen en typografie kunnen worden gezien als tastbaar en visueel, zoals grafisch ontwerp.

De functie van grafisch ontwerp is de communicatie van boodschappen door de nevenschikking van woorden en beelden. Het is de visuele synthese van gedachten in de vorm van publicaties, tentoonstellingen en affiches, maar ook verpakkingen, bewegwijzering en digitale interfaces. Design is tactiel, omgevingsgebonden en interactief.

– Kristin Cullen

In tegenstelling daarmee is een serviceproces, zoals de drive-through bij McDonald’s, ongrijpbaar. Je ziet alleen de fysieke structuur van de drive-through. Maar het proces is wat je volgt, en dit dicteert waar je vervolgens naartoe rijdt – om te bestellen, te betalen en af te halen. Design kan tastbaar en ontastbaar zijn, maar je merkt een goed design op als je het ziet, en je merkt het veel meer op als het een slecht design is.

Het belangrijkste in ons design is dat we dingen intuïtief duidelijk moeten maken. Mensen weten hoe ze intuïtief met een bureaublad moeten omgaan. Als je een kantoor binnenloopt, liggen er papieren op het bureau. De bovenste is het belangrijkst. Mensen weten hoe ze van prioriteit moeten veranderen. Een deel van de reden waarom we onze computers modelleren naar metaforen als het bureaublad, is dat we gebruik kunnen maken van deze ervaring die mensen al hebben.

– Steve Jobs

Information Design

Daag jezelf uit.

• Als je een kaart ziet, hoe kan deze dan beter worden ontworpen om tegemoet te komen aan de menselijke zintuigen? Google-satellietkaarten hebben veel mensen geholpen bij het navigeren door steden die in niets lijken op hun woonplaats.
• Kun je een idee schetsen met een 3D-perspectief?
• Kun je een reeks gegevens vertalen in een kaart, een tabel, een grafiek of een andere visuele vorm?

Het (eenvoudige) ontwerpproces

Het ontwerpproces kan worden toegepast op een aantal uitdagingen, niet alleen in de ontwerpindustrie.

1. Eerst heb je een probleem. Je onderzoekt en brainstormt over antwoorden, terwijl je het probleem voor ogen houdt. Vragen stellen – veel moeilijke vragen – is de sleutel tot succes vanaf het begin.
2. Je begint ’thumbnails’ of oplossingen te mockup’en – alles ligt op tafel.
3. Wanneer je met oplossingen komt, verfijn je en pas je aan, en sommige oplossingen zullen niet zo nuttig zijn als je aanvankelijk dacht, en andere zullen veel waardevoller zijn.
4. Ben niet bang om de minder bruikbare te archiveren.
5. Kies uw uiteindelijke oplossing en verfijn deze, waarbij u deze test tegen elke uitdaging die u kunt tegenkomen en ervoor zorgt dat deze uw oorspronkelijke probleem oplost (er is veel te zeggen over minimaal levensvatbare producten, en wanneer u precies moet beginnen met testen, maar het moet uw beste minimaal levensvatbare product zijn).
6. Dan verstuurt u het, test het, en gebruik de feedback om het te verfijnen.
7. Bedenk dat dit niet de laatste stap is. Een goede oplossing is nooit af, maar wordt altijd verfijnd en verbeterd.

Ontwerpen voor de toekomst

Nadat goederen en diensten worden herontworpen, is het belangrijk te onthouden dat een goed ontwerp rekening houdt met de toekomst – niet alleen met een huidige trend. Een goed ontwerp zal tijdloos zijn. Denk aan huizen uit de oudere eeuwen – ze staan op de erfgoedlijst om de geschiedenis te bewaren.

Bedenk: De volgende keer dat u een stuk informatie op schrift of in een ander medium produceert, vraag uzelf dan af wat de gemakkelijkste manier zou kunnen zijn om uw idee over te brengen. Misschien moeten alleen ideeën die niet in beelden kunnen worden overgebracht, schriftelijk worden overgebracht.

• Een dag bij elBulli
• Designing With Type
• Mastering Calligraphy
• Goodtype
• Steve Jobs
• In uitvoering door Jessica Hische
• Layout Workbook door Kristin Cullen
• The Maker door Tamara Maynes

Je kunt de volledige lijst met bronnen die ik heb geraadpleegd zien op mijn Trello Master’s Board.

EndNotes: Dit essay maakt deel uit van een reeks in mijn eigen Masteropleiding. Ik heb mijn eigen Masters ontwikkeld omdat ik niet de juiste oplossing kon vinden om mezelf te onderwijzen in ons traag bewegende en irrelevante tertiaire onderwijs. Ik heb een Masters of Law (Corporate and Commercial Specialty) gekozen om me te concentreren op gebieden die relevanter zijn voor het conceptuele tijdperk. Ik zal nog steeds over de wet leren, maar op een manier die relevanter is en meer verbonden met de buitenwereld. U kunt mijn vorderingen volgen op Medium.

Inwijding: Het is een lange toewijding, maar ik heb een grote familie:

Aan pa, bedankt dat je ons de kracht van doorzettingsvermogen en Dettol hebt geleerd. Aan mama, ik hield echt van mijn quattro boterhammen. Ik heb nooit een van mijn kwartjes met iemand geruild. Aan Jeremy, bedankt voor het voorbereid zijn met de belofte van een power wedgie als iemand me probeerde lastig te vallen (dat deden ze nooit). Aan Jules, bedankt voor de introductie van Mr Bingley’s bekentenis: “Ik ben de meest onvervalste en uitgebreide ezel geweest. Ik hoop dat ik op een dag dezelfde waarde aan je leven kan teruggeven. Aan Mat, bedankt voor het delen van mijn liefde voor bacon. Blijf bakken tot het krokant is. Misschien hoeven we op een dag niet meer met kussens op de brandmelder te slaan. Aan Dora, je hebt veel meer in je dan alleen zeepbommen. Als je niet oppast, gaan we misschien willekeurig jouw kunst in Sydney ophangen. Aan Tim, je winderigheid mag dan krachtig zijn, maar je erfenis van pa’s doorzettingsvermogen is nog krachtiger. Moge de kracht met je zijn. Aan Luke, jouw passie voor feitenboeken en vingerwijzen zal je ver brengen. Geef nooit je gevoel voor nieuwsgierigheid op.