Känslomaskinen
Sättet vi pratar på och de ord vi använder har både positiva och negativa konsekvenser för de människor vi interagerar med dagligen.
Det är därför viktigt att vi förblir uppmärksamma på vårt tal och väljer våra ord med omsorg när det är möjligt.
Olika människor kan uttala exakt samma budskap, men beroende på hur de ramar in det och hur de presenterar det kan det göra hela skillnaden i hur lyssnaren reagerar på dig.
När man kommunicerar med någon annan är det viktigaste att tala i deras termer och ur deras perspektiv.
Det är viktigt att vara uppmärksam på vem man pratar med och i vilket sammanhang.
Du skulle inte tala till ett barn med samma ordförråd som till en vuxen. Och du skulle inte tala med någon som är nybörjare i ett ämne på samma sätt som du skulle tala med någon som är expert.
Ganska lika viktigt som individen är den sociala miljön. Du skulle förmodligen inte prata med en främling på biblioteket på samma sätt som du skulle prata med en främling i en bar eller på en konsert.
Alla dessa faktorer spelar in i en effektiv kommunikation, och vi måste ta hänsyn till dem om vi vill att vi ska bli hörda så tydligt som möjligt.
Tidigare kanske vissa människor kommer att ignorera oss oavsett vad vi säger eller hur vi säger det. I Why We Ignore Advice When We Need It The Most redogör jag för uttryckliga skäl till varför människor undviker information som strider mot deras världsbild.
Och om jag säger något och det inte verkar ha någon effekt på en person vill jag gärna tro att jag någonstans djupt nere har gjort en liten skillnad. Kanske är de inte lika motståndskraftiga mot idén nästa gång de hör den. Med tiden blir de sedan mer accepterande.
Varje ord har konsekvenser, hur små eller stora de än är. Det betyder att vårt tal kan vara kraftfullt, även om vi inte alltid är medvetna om dess direkta effekter.
Det bästa vi kan göra är att försöka vara mer medvetna om hur vi kommunicerar dagligen. Tänk på att det du säger summerar och har ett verkligt inflytande på individer och samhället som helhet.