Xbox One に問題が発生し、保証サービスに返却する場合、またはカスタマー サポートに連絡する場合、次の技術情報の少なくとも 1 つを確認する必要があります：Xbox One のシリアル番号、本体 ID、使用しているオペレーティング システムのバージョン、Xbox Live サービス用の端末 ID。

Xbox One 本体の電源を入れ、設定に進みます。

「システム」を選択し、いくつかのサブカテゴリでシステム設定を確認できます。

次に「コンソール情報」を選択します。

コンソール情報の画面では、先に述べた詳細、すなわちシリアル番号、コンソール ID、OS の正確なバージョン（インストールした最新の更新プログラムが分かります）、Xbox Live デバイス ID を確認することができます。

必要な詳細をメモし終わったら、Xbox One のメイン ダッシュボードに戻れます。

まとめ

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