コンフリクトには3つのタイプがある（Jehn and Mannix）

1. 人間関係のコンフリクトは、人間関係の違いや相性の悪さから生じる
2. プロセスのコンフリクトは、グループ内の意見の相違に言及する。 タスクのアプローチとその方法
3. タスクの競合は、特定の目標やタスクに関する視点や意見の違い

あなたが競合に遭遇せずに人生を送ることができたら驚くことでしょう。 職場であれ、家庭であれ、運転中であれ、人間関係であれ。 ウィキペディアによると、競合とは：

「グループ内の1人以上のメンバーの信念や行動が、別のグループの1人以上のメンバーによって抵抗されるか、または受け入れられない場合に、グループ内で発生する摩擦、不一致、または不和」

では競合と不一致の違いは何ですか。 時には、それらは非常に似ているように見えることがあります。 意見の相違はオープンです。 関係者全員が、各人が何を考えているかを知っており、人格ではなく、内容に関するものです。 議論と呼ばれることもあります。 合意で終わることもあります。 対立があるとき、人々はしばしば強い感情を持ったり、相手（または人々）の見解について仮定したりする。 また、相手を理解するために、心を開いてコミュニケーションをとったり、真に耳を傾けたりしようという気持ちが希薄になりがちです。 行動は受動的攻撃的で、1人または複数の当事者がその問題について他の人に話すが、対立している相手には話さないことがある。 紛争は通常、当事者間の誤解の結果である。 それらの誤解が議論され、理解されると解決することができます。 対立は多くの場合、個人の価値観（自分にとって大切なもの）が何らかの形で侵害されていることに関係しています。 価値観は、私たちのアイデンティティーの感覚を形成し、私たちの行動を導くコンパスのような役割を果たします。 それぞれの当事者にとって何が重要かを探り、別の視点から物事を見ることで、解決への道が見えてくることも多い。

紛争解決の鍵は、脅威を認識するのではなく、真の脅威を特定し、その解決策を見出すことだ。 対立は非常に健全である場合もある。 存在する問題への認識を高め、よりよい方法を見つけるための理由となる。 対立が重視されると、変化がポジティブなもの、つまり物事をより良くする方法と見なされる環境が促進されます。 革新は繁栄します。

現在、職場にある対立について考えるとき、それが健全な対立なのか、否定的な対立なのかを見極める価値があると思います。 もし否定的なものであれば、直接的または間接的に対立を減らす方法を見つけることが有効です。