Felkoder behöver inte vara skrämmande.

Obekvämt, visst – ingen vill ha problem med sin enhet mitt i arbetsdagen.

Den goda nyheten är att Xerox skrivare och MFP:er är anmärkningsvärt tillförlitliga, så din förekomst av den här typen av fel bör vara ganska låg. Dessutom bör felkoder i slutändan ses som en bra sak, eftersom de är skrivarens sätt att ”kommunicera” med dig.

Om du korrigerar det problem som rapporteras av en felkod kan du till och med förhindra framtida skador som du kanske inte hade känt till annars. Det är viktigt att uppmärksamma felkoder och lösa dem även om de inte omedelbart hindrar dig från att använda enheten. (Som du kanske misstänker är detta mycket bättre än de andra skrivarmärkena som kanske inte ens uppmärksammar dig på ett problem – förrän det är för sent).

I det här inlägget förklarar vi hur du får reda på vad felkoderna för just din modell av Xerox-produkt betyder och hur du löser några av de vanligaste.

Hur man hittar felkoder för Xerox-skrivare

Då det finns många olika typer av Xerox-skrivare betyder felkoderna för en modell kanske inte samma sak för en annan. Du måste leta upp din skrivare på den officiella webbplatsen för Xerox support. Vi vet vad du kanske tänker, men tro det eller ej, Xerox supportsidor är faktiskt ganska bra och lätta att navigera.

Begynna med att söka efter din skrivarmodell i sökfältet på den huvudsakliga supportsidan, t.ex. VersaLink C600. Så länge du har skrivit in modellen korrekt bör du snabbt komma till sidan för support och drivrutiner för din skrivarmodell. På den sidan ser du en länk med titeln ”Hur man söker efter en felkod”. Klicka på den för att få detaljerade instruktioner om hur du kan visa felkoder på din skrivare och vad de betyder.

Sammanfattningsvis bör dina åtgärder se ut ungefär så här:

• Besök den officiella Xerox Support-webbplatsen
• Inför skrivarmodellen för din skrivare (t.ex, WorkCentre 7565)
• Klicka på ”How to Search for a Fault Code” (Hur man söker efter en felkod) på den resulterande sidan

När du nu har tillgång till en lista över alla möjliga felkoder kan du ta reda på vad den felkod du upplever betyder. Låt oss titta lite djupare på det:

Vad betyder felkoderna?

Håll dig i minnet att felkoderna skiljer sig åt mellan olika enheter, så det här är bara ett exempel. Felkoder representeras vanligtvis av siffror som anger var problemet har uppstått. Felkod 01 för WorkCentre BookMark 55 indikerar till exempel att det fanns ett problem med dörrarna eller luckorna – de kanske inte stängdes på rätt sätt. 07 är en annan ganska grundläggande kod som anger att det fanns ett problem med papperstillförseln – kanske var den felinställd eller helt enkelt slut.

Som du ser är felkoder inget att vara särskilt orolig för, och i många fall kan de faktiskt hjälpa dig att lösa ett mindre problem mycket snabbare än vad du skulle ha gjort om felkoden inte hade rapporterats.

Som ett sista tips ska du komma ihåg att du kan minska antalet felkoder som du stöter på genom att rengöra och underhålla din Xerox-enhet på rätt sätt. Här finns en praktisk guide som vi har skrivit om hur du gör det (det är enkelt!).

Är du redo att uppgradera till Xerox ännu?

Xerox-produkter gör inte bara felsökning enklare – de kan förbättra hela ditt arbetsflöde på kontoret. Vårt team på Professional Document Solutions vill gärna inleda ett samtal med dig om vilka produkter som kan hjälpa dig och din personal att öka produktiviteten och effektiviteten.

Vänligen är du välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller begära en kostnadsfri offert online.