Hur åtgärdar du Xbox One Error 0x91d70000?
Flera Xbox One-användare har fått felkoden 0x91d70000 när de försöker spela upp en disk från sin Xbox One-konsol. Om man enbart tittar på felkoden signalerar den att formateringen av disken inte erkändes. Men i själva verket är orsakerna som kan utlösa det här felet olika eftersom det är bekräftat att det förekommer i olika scenarier.
Vad orsakar felet 0x91d70000?
Vi undersökte det här specifika problemet genom att titta på olika användarrapporter och genom att analysera de olika reparationsstrategier som vanligen används för att åtgärda det här problemet. Det visar sig att flera olika scenarier utlöser den här felkoden. Här är en kort lista med syndare som kan producera detta fel:
- Firmware glitch – Det visar sig att ett vanligt scenario där detta fel uppstår är ett firmware glitch. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att tömma strömkondensatorerna med en procedur som power cycling.
- Nätverksinkonsistens – En annan möjlighet är att du stöter på problemet på grund av en nätverksinkonsistens som hindrar din Xbox One-konsol från att validera Blu-Ray-skivan som du försöker sätta in. I det här fallet kan du lösa problemet genom att starta om nätverket.
- Smutsig Blu-Ray-skiva – En smutsig eller skadad Blu-Ray-skiva kan också underlätta uppkomsten av den här felkoden. Om det rör sig om en djup repa finns det inget du kan göra för att undvika felkoden. Men om du ser felet på grund av en smutsig skiva bör du kunna åtgärda problemet genom att rengöra skivan med en mjuk trasa och isopropylalkohol.
- Korrupt data i Persistent Storage – Xbox One har ett reserverat utrymme som kallas Persistent Storage där den lagrar cachade data relaterade till Blu-Ray-skivor som du (som användare) sätter in. Under vissa omständigheter kan dessa data bli skadade, vilket kan orsaka felet. Om det här scenariot är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att rensa Persistent storage från menyn Settings (Inställningar).
- Failing Optical drive (Optisk enhet som inte fungerar) – Det visar sig att det här problemet också kan börja uppstå i början av en optisk enhet som inte fungerar. I det här fallet kan du fortfarande kringgå felkoden ett tag genom att utföra det som kallas ”gripmetoden”.
Om du för närvarande kämpar för att lösa samma problem kommer den här artikeln att ge dig flera olika felsökningsguider som kanske bara löser problemet. Nedan hittar du flera olika reparationsstrategier som andra drabbade användare framgångsrikt har använt för att lösa det här felmeddelandet.
För bästa resultat rekommenderar vi att du följer metoderna nedan i samma ordning som vi ordnar dem. Så småningom bör du snubbla över en lösning som löser problemet oavsett vilken boven som orsakar det.
Vi börjar!
Metod 1: Utföra en hård återställning & Nätverksomstart
Majoriteten av de drabbade användarna har lyckats komma runt felkoden 0x91d70000 genom att utföra en hård återställning (strömcykling) i kombination med en nätverksomstart. Detta kommer att vara effektivt i scenarier där problemet orsakas av antingen en störning eller ett tillfälligt nätverksproblem.
Ovanpå att uppdatera varje Xbox-komponent kommer denna procedur också att tömma strömkondensatorerna, vilket i slutändan kommer att lösa de flesta firmware-relaterade problem. Här är en snabbguide för att utföra en hårdåterställning för att lösa felkoden 0x91d70000:
- Med konsolen påslagen trycker du på Xbox-knappen (framför konsolen) och håller den intryckt i 10 sekunder eller mer (eller tills du ser att den främre lysdioden slutar att blinka)
Uppför en hårdåterställning på Xbox One - När konsolen är helt avslagen kan vi rikta uppmärksamheten mot din router. Tryck antingen på omstartsknappen på routern (om du har en sådan) eller tryck på strömbrytaren två gånger (en gång för att stänga av den och en gång för att slå på den igen).
Nedstart av routern/modemet Observera: Du kan också fysiskt koppla bort strömkabeln som är ansluten till routern och vänta ett par sekunder innan du startar om nätverksenheten.
- Sätt igång konsolen igen genom att trycka på Xbox-knappen en gång till och upprepa den åtgärd som tidigare utlöste felkoden.
Om du fortfarande ser felkoden 0x91d70000 går du vidare till nästa metod nedan.
Metod 2: Rengöring av BluRay-skivan
En annan potentiell bov som utlöser felet 0x91d70000 är en smutsig eller skadad skivdisk. Som flera drabbade användare har rapporterat kan det här specifika felet uppstå om skivan är smutsig eller helt enkelt inte stöds av din Xbox One-konsol.
Om skivans format inte stöds finns det inget du kan göra åt det. Men om skivan fungerade tidigare eller om du vet att din Xbox One-konsol borde kunna spela upp den bör du överväga att rengöra skivan för damm som kan hindra det optiska blocket från att läsa den.
Det idealiska sättet att rengöra en smutsig skiva är att använda isopropylalkohol och en mjuk trasa. Isopropylalkohol torkar snabbt, så du behöver inte oroa dig för att lämna kvar några biprodukter som kan skada det optiska blocket.
Tänk på att om du har att göra med en djup repa kommer den här lösningen inte att vara effektiv. Men om problemet uppstår på grund av en ytlig repa eller en smutsig sektion bör nedanstående instruktioner lösa problemet:
- Spritsa lite isopropylalkohol på en mjuk trasa och börja gnugga skivan som orsakar felet 0x91d70000.
Rengöring av DVD:n som orsakar felet 0x91d70000 - När du lyckats rengöra skivan lufttorkar du den i minst 5 sekunder. Men se till att göra det i ett icke-dammigt område.
- Insätt disken tillbaka i din Xbox One-konsol och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på felet 0x91d70000 ska du gå vidare till nästa metod nedan.
Metod 3: Rensa det beständiga lagret
Flera Xbox One-användare som vi också stöter på felet 0x91d70000 uteslutande med Blu-Ray-skivor lyckades lösa problemet genom att komma åt konsolens inställningar och rensa det beständiga lagret.
Det beständiga lagret är ett utrymme som Xbox one automatiskt skapar för att lagra innehåll som är relaterat till Blu-Ray-skivorna som du sätter in. I de flesta fall innehåller det extra funktioner för dina filmer.
Rensning av det beständiga lagret är en officiell lösning som rekommenderas av Microsoft i situationer där användaren stöter på felet 0x91d70000. Här är en snabbguide för hur du rensar det beständiga lagret på en Xbox One-konsol:
- Från huvudmenyn Dashboard på Xbox One-konsolen går du till menyn Inställningar.
Access till Inställningsmenyn på Xbox One - Inom inställningsskärmen öppnar du konsolinställningarna och väljer sedan underalternativet Disc & Blu-Ray i den högra rutan.
Access till menyn Disk & Blu-Ray - När du är inne i menyn Disk & Blu-Ray går du till menyn Persistent storage (under Blu-Ray).
Accessing the Persistent Storage menu - Välj Clear Persistent storage (Rensa persistent lagring) och vänta tills processen är klar.
- Starta om konsolen och se om problemet är löst vid nästa systemstart.
Metod 4: Utföra gripmetoden
Det finns en okonventionell metod som tycktes fungera för flera berörda användare. Felkoden signalerar i huvudsak att formateringen av disken inte erkändes. Vissa användare har upptäckt att om de tar tag i skivan så fort den sätts in och hindrar den från att komma in, kommer Blue-Ray-skivan att erkännas utan att felkoden 0x91d70000 dyker upp.
Och även om flera olika användare har bekräftat att den här metoden har fungerat för dem, så är proceduren något knepig. Du vill att den ska ta tag i skivan, men du vill inte överdriva eftersom du riskerar att skada eller stressa den optiska enhetens motor.
Viktigt: Det här problemet börjar vanligtvis uppstå under de tidiga stadierna av en felande optisk enhet. Om du fortfarande är skyddad av garantin bör du först kontakta kundtjänst innan du provar den här metoden.
Om du vill prova den här metoden ska du utföra den på egen risk. Men kom ihåg att det alltid finns en risk för att skada den optiska motorn och till och med repa din BluRay-disk.
.