A WiTopia VPN három védelmi csomagot kínál, mindháromhoz 30 napos pénzvisszafizetési garancia jár.
A personalVPN Basic csomag öt egyidejű kapcsolatot biztosít, PPTP, L2TP/IPsec és optimalizált szupergyors IPsec w/IKEv2, valamint egy havi fizetési tervet.
A personalVPN Pro csomag ugyanezekkel a funkciókkal, valamint 4096 bites tanúsítvánnyal, 256 bites katonai szintű AES titkosítással és lopakodó üzemmódokkal, TOR-támogatással rendelkezik.
A personalVPN Premier csomag felemeli a felhasználókat nyolc egyidejű kapcsolatra és támogatja a routeren keresztül történő csatlakozást. Emellett a cég saját biztonságos e-mail programját is tartalmazza.
A cég székhelye Virginiában található, de a helyszínnél is aggasztóbb, hogy kik a tulajdonosok. Bill Bullock és Steve Shippa, a cég társalapítói korábban a Verizonhoz kötődtek. Valójában már 1996-ban eladtak egy korai Tier 1 internetszolgáltatót a Verizonnak. Az esetleges aggodalmakat enyhítheti az a tény, hogy náluk nincs naplózás.
A WiTopia korlátlan sávszélességet biztosít, nem korlátozzák a sebességet, és beépített DNS-szivárgás elleni védelemmel is rendelkeznek. Több mint 300 szervert kínálnak több mint 45 országban, és ezen túlmenően folyamatosan bővülnek.
24/7/365 ügyfélszolgálatuk élő chat-en keresztül érhető el, és még távoli segítségkéréseket is elfogadnak. A vállalat számos eszközre kínál alkalmazásokat, többek között Windows, Mac, iOS, Android, Linux, FireStick, Microsoft Surface, Chromebook, Boxee és Blackberry eszközökre.
A fizetés jelenleg csak hitelkártyával vagy PayPal-lal lehetséges, így az anonimitás hiányzik azokhoz a VPN-ekhez képest, amelyeknél kriptovalutákkal, például Bitcoin-nal lehet fizetni.
A legnagyobb hiba, hogy a szoftveren látszik a kora. A cég 2005 óta működik, és a 2018-ra ígért frissítések soha nem láttak napvilágot.