Kérem, válasszon körültekintően – a Wiley nem ad visszatérítést, ha egyszerűen meggondolja magát, vagy rosszul választ. Ha az áru hibás vagy sérült, helytelenül szállított, helytelenül leírt, nem kereskedelmi minőségű vagy nem felel meg a rendeltetésének, akkor Ön választhat a visszatérítés vagy a csere között. A hibásan szállított és helytelenül leírt fizikai terméket nem használt állapotban kell átvenni. Minden ilyen jellegű visszaküldést ügyfélszolgálatunknak előzetesen engedélyeznie kell. Kérjük, adja meg nevét, elérhetőségét és rendelési számát, hogy gyorsan feldolgozhassuk a visszaküldési vagy visszatérítési kérelmét.

A Wiley E-Texts, WileyPLUS, WileyPLUS Learning Space és más digitális termékek visszaküldési szabályzata : A Wiley az E-Texts és más digitális tanulási forrásokat bizonyos jogkorlátozásokkal és olyan fájlformátumokban szállítja, amelyek csak bizonyos szoftverekkel érhetők el és olvashatók. Sajnos digitális termékeinket nem lehet visszaváltani, kivéve bizonyos korlátozott körülmények között az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény értelmében, így az e-könyv vásárlás folytatásával Ön beleegyezik, hogy tisztában van ezekkel a korlátozásokkal és követelményekkel, és elfogadja azokat.

Kérjük, hogy vásárlás előtt körültekintően válasszon.

Szállítási információk: A megrendeléseket a brisbane-i raktárunkból küldjük ki, általában a megrendelés beérkezésétől számított 2 munkanapon belül. A szállítási idő Ausztrálián belül a Brisbane-től való távolságtól függ, és körülbelül 3 és 12 munkanap között változhat.

Minden szállítás az Australia Post Parcel Post szolgáltatásával történik. Aláírás szükséges. Ha Ön nincs otthon, hogy aláírja a csomagot, az Australia Post egy kártyát hagy a postaládájában, melyen megkéri, hogy vegye át a csomagot a helyi postahivatalban. A nyomon követési szám a kosár fiókjában jelenik meg, amint a csomagot feladták.

A tengerentúli célállomásokra történő szállítást a helyi nemzeti posta végzi, és a kézbesítés 2-3 hetet vehet igénybe, és nem követhető nyomon.

A John Wiley & Sons Australia nem vállal felelősséget, ha a csomag elveszik a szállítás során.

A tengerentúli szállítások helyi vámot, illetéket vagy egyéb adókat vonhatnak maguk után az országba való belépéskor. A John Wiley & Sons Australia nem felelős ezekért a díjakért.