Getty

Getty

Mindannyian átéltük már azt a beszélgetésbeli pillanatot, amikor épp valami érdekeset osztunk meg, csak hogy valaki más vágja félbe a mondanivalónkat. Ez bunkóság, udvariatlanság és a legjobb esetben is frusztráló.

Miért érzik úgy az emberek, hogy bátran félbeszakíthatnak másokat, akik éppen beszélnek? Sőt, miért minket szakítanak félbe?

Sokan úgy gondolják, hogy azok, akik gyakran félbeszakítanak, egyszerűen nincsenek tudatában annak, hogy viselkedésük udvariatlan vagy tapintatlan. Egyes tanulmányok azt mutatják, hogy az emberek személyes hallgatási és kommunikációs stílusa nem szándékos viselkedést eredményez. Szakemberként meg kell vizsgálnunk a saját kommunikációs készségeinkben rejlő gyengeségeket, és be kell ismernünk, ha mi vagyunk a probléma.

Ha otthon vagy a munkahelyen befolyást akarunk gyakorolni, úgy kell kommunikálnunk, hogy bevonzzuk a hallgatóinkat. Ha így teszünk, remélhetőleg elég nagy hatással lesz rájuk ahhoz, hogy szívesen cselekedjenek a mondanivalónk alapján. Ha úgy találja, hogy gyakran félbeszakítják, akkor nem olyan befolyásos, mint gondolja.

Itt van nyolc ok, amiért a szónokokat félbeszakítják, és hogyan finomíthatja készségeit, hogy nagyobb befolyással és hatással beszéljen:

1. Térjen a lényegre! A hallgatók hamar türelmetlenné válnak, ha kanyarogsz a beszélgetésben, elkalandozol, vagy nem tudsz gyorsan a lényegre térni. Lehet, hogy azt hiszed, hogy összefüggéseket adsz a témához, de valójában elvesztetted a hallgatóság érdeklődését. Inkább összezavarodnak a hallgatóid, ha túl sokat mondasz. Amikor elfogy a türelmük, félbeszakítják, hogy megkapják Öntől a szükséges információt. Ez az ő módjuk a beszélgetés gyors előretekerésére. Legyen világos és tömör az üzenete.

2. Koncentráljon a szenvedélyére. Amikor egy téma izgat bennünket, meg akarjuk osztani a világgal. Ennek eredményeképpen túlságosan is megosztunk mindent, amit tudunk róla, tévesen azt gondolva, hogy a hallgatóinkat ugyanúgy érdekelni fogja. Ez azonban ritkán igaz. Nem baj, ha megosztod a szenvedélyedet és az izgalmadat, csak maradj közvetlen az üzenetedben. Hagyd, hogy lássák a lelkesedésedet anélkül, hogy túlságosan megosztanád a lényegtelen részleteket.

3. Sugározz magabiztosságot. Az emberek kevésbé valószínű, hogy félbeszakítanak valakit, akit fontosnak vagy magabiztosnak éreznek. Amikor beszél, tartsa meg erős testtartását. Tartsa hátra a vállát, a fejét és a szemét felfelé, és maradjon semleges testtartásban. Hagyja, hogy a hangja a rekeszizmából rezonáljon, hogy erőt és hatalmat sugározzon. Kapcsolódjon a hallgatóság szeméhez. Tartsa őket a szavaiban, ne csak hallgassa őket.

4. Ossza meg a szót. Néha a hallgatóink félbeszakítják, mert nem tudnak szóhoz jutni. Ha folyamatosan beszélsz anélkül, hogy másoknak lehetőséget adnál a hozzászólásra, valószínűleg közbeszólnak és átveszik a szót. Ehelyett tartsunk szünetet, hogy meghallgassuk, és adjunk lehetőséget másoknak, hogy megszólaljanak. A befolyásos kommunikátorok tudják, hogy a meggyőzés nem a beszédből, hanem a hallgatásból fakad.

5. Feltételezzük a pozitivitást. A félbeszakítók gyakran nem veszik észre meggondolatlan szokásukat. Ha egy megszokott félbeszakító félbeszakítja gondolatai közepén, maradjon pozitív és ura a helyzetnek. Vegyen újra részt a beszélgetésben magabiztosan, tartózkodjon attól, hogy szavaiban vagy testbeszédében ingerültséget vagy frusztrációt mutasson. Ha pozitív marad, a beszélgetés visszatérhet a helyes irányba anélkül, hogy az interakció dinamikája megváltozna.

6. Álljon ellen a bezárkózásra való késztetésnek. A félbeszakítások miatt gyakran érezzük magunkat zavarban vagy jelentéktelennek. Ilyenkor nagy a kísértés, hogy bezárkózzunk, védekező álláspontra helyezkedjünk, vagy teljesen abbahagyjuk a beszédet. Ehelyett maradjon nyitott és figyelmes a félbeszakítóval szemben. Hagyja, hogy befejezze a gondolatát, mielőtt közbeszólna. Kerülje a negatív testbeszédet, amely rosszallást tükröz a tettei miatt.

7. Tekintsen a félbeszakításra úgy, mint egy lehetőségre a fejlődésre. Ahelyett, hogy megsértődne, tekintse valaki félbeszakítását emlékeztetőnek arra, hogy térjen a lényegre. Lehetőséget ad arra, hogy visszatérjen a lényegre, és a hallgatóság igényeinek megfelelően változtassa meg az üzenetét. Utána szánjon egy pillanatot arra, hogy átgondolja a beszélgetést, és fontolja meg, hogyan módosíthatta volna az üzenetét a megszakítás elkerülése érdekében.

8. Kérjen visszajelzést. Ha azt tapasztalod, hogy mások folyamatosan félbeszakítanak, itt az ideje, hogy kiderítsd, miért. Keress valakit, akiben megbízol, hogy őszinte visszajelzést adjon neked. Készítsen tervet, amely minden egyes általuk megosztott problémával foglalkozik. Folyamatosan kérd ki a véleményüket, hogy megbizonyosodj arról, hogy jó úton jársz.

Vállald a felelősséget és a felelősséget azért, hogy megszakítanak. Határozza meg azokat a kommunikációs készségeket, amelyek fejlesztésre szorulnak. Így amit mond, nagyobb hatást vált ki, ami befolyásolja a hallgatóságot, hogy ráhangolódjanak és cselekedjenek a mondanivalója alapján.