Nehéz elfogadni, de a barátaink és munkatársaink rendszeresen hazudnak nekünk. Az igazi kihívás abban rejlik, hogyan reagálsz, ha valakit tetten érsz.”

“Nem az bánt, hogy hazudtál nekem, hanem az, hogy mostantól kezdve nem tudok hinni neked”. – Friedrich Nietzsche

Noha a legtöbb ember sokat hazudik – a tanulmányok szerint nagyjából két-háromszor egy tízperces beszélgetés alatt -, közel sem olyan gyakran kapjuk rajta őket, mint gondolnánk. A Kaliforniai Egyetem kutatói 253 vizsgálat eredményeit elemezték, és megállapították, hogy a hazugságoknak csak körülbelül a felét vesszük észre (egészen pontosan 53%-át). Más szóval, körülbelül olyan valószínűséggel ismerünk fel egy hazugságot, mint amilyen valószínűséggel megnyerünk egy pénzfeldobást.

Az ijesztő az, hogy a megtévesztés felismerésére kiképzett emberek – bírák, vámosok, rendfenntartók, sőt még a CIA ügynökei sem járnak sokkal jobban. Ők csak az esetek 60%-ában képesek kiszúrni a hazugságot.

Amikor rajtakapunk valakit, hogy hazudik, az általában egy igazi nagy dobás. Ezek azok a fajta hazugságok, amelyek annyira sértőek a címzettnek, hogy nehéz tisztán gondolkodni. Ezekben a pillanatokban konstruktívan akarod tartani a beszélgetést, anélkül, hogy elengednéd a hazugot, ami nehezen kivitelezhető dolog.

És mi van azokkal az esetekkel, amikor az a gyötrő érzésed, hogy hazudnak neked, de nem vagy benne biztos, és nem akarsz paranoiásnak vagy vádaskodónak tűnni? Bár a túl sok szkepticizmus sosem egészséges, egy kis adag nagyon jó dolog lehet, különösen, mivel olyan gyengék vagyunk a hazugságok felismerésében.

A kérdés mindig az, hogy mit kezdjünk a hazugsággal? Ha úgy gondolod, hogy valaki hazudik neked, szólsz neki? Elmondod valaki másnak? Vagy egyszerűen csak belemész, hogy jól járj?

Valójában több dolgot is tehetsz, és a megfelelő, vagy a megfelelő kombináció a helyzettől függ.

Először is, győződj meg róla, hogy megértetted a szabályokat. Mielőtt eldöntené, hogy milyen lépéseket tegyen, nézze át a munkavállalói kézikönyvet, és vegye figyelembe a hasonló helyzetek közelmúltbeli előzményeit. Ha ki akarsz szólítani valakit, tudnod kell, mibe keveredsz magad és a hazudozót. Ismerje a hazugság következményeinek súlyosságát, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő protokollt követi a probléma kezelésére, különben az egész dolog visszafelé sülhet el.

1. lehetőség: Ne tegyen semmit. Senki sem szereti, ha hazudnak neki, és a természetes reakció az, hogy leszólja a hazugot, de ez nem mindig a legokosabb dolog, különösen a munkahelyen. Mielőtt bármit tennél, kérdezd meg magadtól: “Mi forog kockán az egomon kívül?”. Alaposan mérlegelje az előnyöket és hátrányokat, mielőtt cselekedne. Gondolja végig, hogy kinek, ha egyáltalán valakinek, tudnia kell a hazugságról, és hogy az milyen következményekkel jár a vállalatra nézve. Néha a hallgatással elkerülhető ellenségeskedés többet ér, mint az a megelégedettség, amit a megszólalásból nyer. Máskor a hazugság elég komoly ahhoz, hogy az embereknek tudniuk kell róla.

2. lehetőség: Terelje el a figyelmet humorral. Vannak olyan hazugságok, amelyek túl nagyok ahhoz, hogy teljesen figyelmen kívül hagyjuk őket, de túl kicsik ahhoz, hogy nagy ügyet csináljunk belőlük. Ilyenkor mindig lehet viccet csinálni belőle. A hazugságot elismerő játékos megjegyzések általában megteszik a hatásukat. Legyen szó akár arról, hogy “Hé, azt hiszem, most láttam, hogy egy kicsit megnőtt az orrod” vagy “Meg kell nézetnem a receptemet. Amikor megnéztem a pontozólapot, azt írta, hogy 112-t lőttél”, ez a stratégia lehetőséget ad a hazugnak, hogy elismerje a botlását anélkül, hogy megtorlástól kellene tartania. Ennek a taktikának az a kulcsa, hogy azt a benyomást keltse, hogy a másik csak viccelt vagy szándékosan túlzott, és soha nem számított arra, hogy elhiszik neki.

3. lehetőség: Játssza a hülyét. Egy másik módja annak, hogy valaki megmentse az arcát – és ez különösen alkalmas csoportos helyzetekben -, hogy megjátssza a hülyét. Tegyen úgy, mintha hirtelen memóriazavarban szenvedett volna, vagy összezavarodott volna a tényekkel kapcsolatban. Tegyél fel sok utólagos kérdést. Minél több részletet kérdezel, annál valószínűbb, hogy kiderül az igazság. A kihúzás esélyt ad a hazugnak, hogy beismerje, hogy “rosszul beszélt”, és kijavítsa magát anélkül, hogy hazugnak neveznék.

4. lehetőség: Szólítsd rá őket. Azokban a helyzetekben, amikor a semmittevés nem jó megoldás, mindig felhívhatod a hazugot. Csak alaposan át kell gondolnod, hogy ezt hogyan teszed a legjobban, és impulzívan lehordani őket soha nem okos lépés. Választhatod azt is, hogy négyszemközt beszélgetsz a hazuggal vagy másokkal, akiket a hazugság érint. Mindkét esetben fontos, hogy bizonyítékokkal támassza alá az állítását, különben könnyen előfordulhat, hogy magát is hazugnak nevezik. Csak arra ügyeljen, hogy őszinte és közvetlen legyen azzal a személlyel, aki hazudott. Ne forduljon másokhoz a hazugsággal, ha tudja, hogy jobb, ha az ügyet négyszemközt kezeli Ön és a hazug között.

Sokszor előfordul, hogy a hazugság feljelentése etikailag és gyakorlatilag is helyes. Néha az, ha nem jelentesz egy hazugságot, az állásodba kerülhet. Van azonban néhány dolog, amit át kell gondolnia, mielőtt megteszi ezt a lépést. Először is, kérdőjelezze meg az indítékait. Azért gondolkodik azon, hogy elmondja valakinek a hazugságot, mert aggódik amiatt, hogy akár egy másik alkalmazottnak, akár a vállalatnak kárt okozhat, vagy egyszerűen csak dühös? Ha ez utóbbiról van szó, akkor fennáll a veszélye, hogy kicsinyesnek tűnsz; ha az előbbiről, akkor maradj a tényeknél. Ne állítson fel hipotéziseket arról, hogy az illető miért hazudik, mert ez csak feltételezés az Ön részéről. Maradjon annál, amit az illető mondott, ami az igazság, és minden bizonyítéknál, amit összegyűjtött.

Nem választható: Védd magad. Akár úgy döntesz, hogy leszólod a hazugságot, akár úgy, hogy hagyod, amint tudod, hogy hazuggal van dolgod, kritikus fontosságú, hogy lépéseket tegyél a saját védelmed érdekében. Ennek egyik módja, hogy egy tanúval igazoltasd, amit a hazug mondott. Ha ez nem sikerül, lépjen kapcsolatba a hazuggal e-mailben vagy sms-ben, mindkettő írásos feljegyzést készít. Bár ha különösen ügyes hazudozóval van dolga, akkor nem fog írásban semmit sem vállalni. Ebben az esetben dokumentáld te magad a beszélgetést: ki, mit, mikor, hol stb., és fejezd be azzal, hogy küldesz a hazug kollégádnak egy e-mailt, amelyben összefoglalod a beszélgetést. Ez nem olyan jó, mintha a másik személy szavaiból lenne bizonyíték, de legalább érvelhet azzal, hogy a kollégájának lehetősége volt kijavítani Önt.

Az egészet összefűzve

Néhány ember ritkán hazudik, hogy jó színben tüntesse fel magát, vagy hogy megvédje magát. Mások profik. Egész pályafutásuk során ezt csinálták, jók benne, és megtanulták, hogyan kerüljék el, hogy lebukjanak. Ezért nincs egyetlen megoldás, amely minden helyzetben működik. A legjobb, ha alaposan mérlegeli a lehetőségeket, és végiggondolja az egyes lépések előnyeit és hátrányait.