Mostanra már valószínűleg hallottál a Snapchatről. Ez egy olyan alkalmazás, amellyel gyorsan eltűnő üzeneteket, fotókat és videókat küldhetsz, akár közvetlenül kiválasztott barátaidnak, akár mindenkinek, aki követi a Snapchat-fiókodat.

Ez egy egyszerű koncepció, talán még buta is. De ennek ellenére – vagy talán éppen ezért – a Snapchat jelenséggé vált. Az eMarketer előrejelzése szerint idén az amerikaiak közel 20%-a fogja használni a Snapchatet. A kutatószolgálat szerint 2020-ra 85 millió amerikai használhatja. A Snapchat nem amerikai központú – az alkalmazás más országokban is népszerű. És bár kezdetben talán a fiatalokra összpontosított, mostanra már a 25 év felettiek is kezdenek rajongani érte. Még az amerikai first lady, Michelle Obama is rendelkezik már fiókkal.

2013 óta vagyok Snapchat-felhasználó. És minél népszerűbb a szolgáltatás, annál több kérdést kapok róla. Úgy tűnik, mindegyik a miért, mikor és hogyan kell használni a Snapchatet.

A zűrzavar érthető. A felszínen a Snapchat úgy hangzik, mint sok más alkalmazás. Valóban, az Instagram, a Vine, a YouTube és hasonlók mind hasonló dolgokat csinálnak. De van egy csomó egyedi tulajdonsága, ami engem és több mint 100 millió másik felhasználót vonzott a Snapchathez.

Ez inkább a tartalomkészítésről szól, mint annak passzív befogadásáról

A Facebookkal, a Twitterrel vagy az Instagrammal ellentétben a Snapchat megnyitásakor az első dolog, amit látsz, nem egy hatalmas információhalmaz. Hanem egy kamera.

Ez szándékos, és sokatmondó a Snapchat stratégiájáról. Az alkalmazás lényege, hogy a felhasználókat arra ösztönözze, hogy készítsenek olyan tartalmakat, amelyeket elküldhetnek a barátaiknak – még akkor is, ha csak hülye videókról van szó. A Snapchat olyan termékeket fejlesztett ki erre, mint például az Élő történetek, ahol a Snapchat kurátorai egy adott helyszínről kiválasztják a snaps (ahogy a gyerekek nevezik a képeket és videókat a Snapchaten), és egy történetté alakítják az eseményt, például egy NBA kosárlabda-mérkőzést vagy az E3 videojáték-kiállítást.

A tartalomkészítés, és nem a tartalomfogyasztás felé való elmozdulás kifizetődött. Evan Spiegel vezérigazgató nemrég azt mondta a befektetőknek, hogy a szolgáltatás napi 10 milliárd videónézetést ér el, szemben a 2015 májusi 2 milliárd megtekintéssel.

Függőleges videóbarát

A Snapchat előtt a telefonon történő videónézés gyakran arra kényszerített, hogy vízszintesen fordítsuk el a telefont, vagy egy rövid, de széles dobozban nézzük a videót a függőlegesen tartott képernyőn. És ez rendben is van – a legtöbb embernek ez nem okozott gondot. De azok számára, akik elsősorban függőlegesen használják a telefonjukat (vagyis a legtöbbünknek), a videók készítése és nézése függőlegesen tartott telefonnal egyszerűen értelmesebb.

A tartalomkészítés során sokkal gyorsabb videókat és képeket készíteni anélkül, hogy újra kellene igazítani a kezünket vagy a telefonunkat. És mivel csökkentette a súrlódást a tartalomkészítésben, a Snapchat függőleges tájolása gyorsan a mobilvideók defacto formátumává vált. Már a YouTube is ezt használja, ahogy a Meerkat és a Periscope is. A Snapchat a nagy kiadókat – például az MTV-t, a CNN-t, az ESPN-t, a Vice-t, a Comedy Centralt és a Snapchat Discover, az alkalmazásban található videós hír- és szórakoztató termék más partnereit – is befolyásolta a függőleges irányba való átállásban.

Ez privát

Az egyik fő oka annak, hogy rendszeresen használom a Snapchatet, az, hogy a vállalat az adatvédelemre összpontosít – nem abban az értelemben, hogy az adataim biztonságban vannak (a szolgáltatást, beleértve az én adataimat is, 2015 decemberében feltörték), hanem abban a tekintetben, hogy hogyan és kivel osztom meg a tartalmaimat.

A Snapchat esetében a tartalom eredendően privát, és rajtam múlik, hogy akarok-e valamit az összes követőmnek közvetíteni.

Mikor elküldesz egy snapet, az alkalmazás arra kér, hogy küldd el az ismerőseidnek, de választhatod azt is, hogy Story-t csinálsz belőle, ami 24 órán keresztül láthatóvá teszi az összes követőd számára. Lényegében privát üzeneteket küldhetsz a fotóidról és videóidról, ha akarod, vagy nyilvánossá teheted őket a követőid számára. Ez eltér más közösségi platformoktól, ahol a tartalmak sokkal nyilvánosabbak, és a privát tartalmat gyakran csak utólag tartják meg.

A felvételek is eltűnnek, ami kulcsfontosságú funkció. Ha egyszer megnézel egy snapet, az elpárolog. És miután egy sztori a Snapchaten 24 órán át fut, eltűnik. A Snapchat szerint a képek a szervereiről is törlődnek. Ez meggyőző a fiatalok számára, akik talán nem tanultak meg a közösségi médián keresztül távol maradni a bajtól, de könnyebbnek találják.

Ez hiteles és szűretlen

A sok más millenniummal ellentétben én ritkán használom az Instagramot. Túlságosan hamisnak tűnik számomra – szinte minden poszt, amit ott látok, a valós élet legfényesebb, legkevésbé hiteles változata. Amikor az emberek üzenetet küldenek nekem, hogy “lájkoljam” a legfrissebb Instagram-posztjukat, az olyan, mintha egy fotóverseny és egy népszerűségi verseny keresztezése lenne.

A Snapchat ennél sokkal kevésbé strukturált. A Snapchaten nincs mit “like-olni”. És nincs keret a tartalom körül, amely emlékeztetne arra, hogy melyik platformon vagy – a Snapchat-videók a telefon teljes képernyőjét elfoglalják, így sokkal magával ragadóbbnak érzed őket, és kevésbé megrendezettnek, hogy egy adott keretbe illeszkedjenek. (Ha az alábbi videót magában a Snapchatben nézné, csak a videót látná.)

A Snapchat múlandó jellege meggyőzi a felhasználókat arról, hogy nem baj, ha csak átmenetileg érdekes tartalmakat osztanak meg. És ha a tartalom még ennek a lécnek sem felel meg, a Snapchatet úgy tervezték, hogy a szégyen nem maradandó. Itt nincs az az érzés, hogy az utókornak készítesz dolgokat. És mivel ez a gondolat ott ragad a felhasználók hátsó gondolataiban, az eredmény olyan tartalmak, amelyek hitelesebbnek tűnnek, mint amit bárhol máshol találsz.

Releváns

A Twitter katasztrófa, ha a tartalom rendszerezéséről van szó. A véget nem érő tweetek áradatával, amelyek közül sok haszontalan ugratásokkal van tele (beleértve az enyémek nagy részét is), nehéz nyomon követni a ténylegesen érdekes dolgokat. Az olyan termékek, mint a Twitter Lists, rosszul vannak megvalósítva, és az algoritmikus rendezés sem segített.

Eközben a Facebook hírfolyamom általában tele van olyan dolgokkal, amelyek nélkül is boldogulnék, például olyan emberek posztjaival, akiket a való életben nem igazán tartanék barátoknak, és ezért csak minimálisan érdekel, hogy halljak róluk, és olyan weboldalak cikkeivel, amelyeknek a címei érdekesnek tűnnek, de valójában nem azok. A Facebook-csatornám tartalmának csak egy kis része jelent számomra valamit, például egy főiskolai barátom nemrégiben készült eljegyzési képei.

A Snapchat sokkal másabb. Rengeteg tartalom van rajta, de csak olyan emberektől, akik eléggé érdekelnek ahhoz, hogy kövessem őket. Vannak Newstand-stílusú termékek, mint a Discover, de még azt a tartalmat is gyakran érzem relevánsnak. (A Snapchat nagyszerű munkát végzett a nagyszerű márkák és kiadók kiválasztásában, amelyek olyan tartalmakat készítenek, amelyek elérik a Snapchat alapvető demográfiai célcsoportjait).

Ez lehet, hogy a Facebook és a Twitter inkább információs portálokká váltak, mint valóban közösségi médiává, ami nem teszi őket kevésbé értékessé. Csak kevésbé teszi őket ablakká a tényleges barátaink életére. És ez az, amiben a Snapchat kiemelkedik.

Mókás

Az utóbbi időben szinte minden jelentős frissítés – a bolondos matricák, a funky lencsék, az érdekes geofilterek és a robusztusabb üzenetküldő szolgáltatás – úgy tűnik, hogy mind a Snapchat szórakoztatásának vágya körül forog, még az olyan tartalmak esetében is, amelyek mélyen a furcsaságokba merészkednek.

Még a Discover tartalom is, amely valószínűleg a Snapchat legkevésbé izgalmas része, még mindig sokkal érdekesebb és érdekesebb, mint a Twitter Moments. A szórakozás persze múlandó, de a Snapchat szinte mániákusan a szórakoztatásra összpontosít, ami élvezetessé teszi az alkalmazást a felhasználók számára, és visszavár.

A hálózati hatás

Míg a Snapchat végzett némi marketinget saját maga népszerűsítésére, a platform elsősorban szájhagyomány útján nőtt. Ez körülbelül a legerősebb hatás, ami a közösségi médiában létezik – mert ha üzenetküldő alkalmazásokról van szó, minél több barátod van rajta, annál hasznosabb és szórakoztatóbb az alkalmazás.

Ez az úgynevezett hálózati hatás önmagát táplálja, megkönnyítve a Snapchat számára, hogy folyamatosan vonzza a felhasználókat. Ez az egyik oka annak is, hogy miért volt olyan nehéz lemásolni a szolgáltatást. A Facebook már próbálkozott egy Slingshot nevű alkalmazással, amelyet végül bezárt.

A Facebook és a Google is erős hálózatokkal rendelkezik, és könnyen tudnak olyan termékeket létrehozni, amelyek letöltésére kényszeríthetik a felhasználókat (mint a Facebook és a Messenger alkalmazás). De 150 millió napi felhasználóval, akik átlagosan napi fél órát töltenek a Snapchat alkalmazással, a Snapchat kiszorítása ezen a ponton túl nehéz feladat lehet.

FYI-Quartz is a Snapchaten van. Kövessen minket a @quartznews címen.