Az Apple egy közismert név. Ha nincs iPhone-od, iPaded, iPodod vagy MacBookod, akkor kisebbségben vagy. Az emberek áhítoznak az iPhone-okért, miközben lemondanak a megunt, régi Droidokról. De miért szereti az emberek túlnyomó többsége az Apple-t annak ellenére, hogy az árak rendkívül magasak?

4 ok, amiért az Apple sikeres

1. A kinézet: Letisztult és elegáns design

2. Exkluzivitás: Egy Apple termék birtoklása státuszszimbólummá vált

3. A termék feltárása: Hihetetlen mértékű felhajtás a termékbemutatók körül

4. A szolgáltatás: Apple Genius bar

A megjelenés

Míg a PC-s termékek többnyire ugyanolyan jól működnek, mint egy Mac, közel sem olyan szépek. Az Apple büszke a termékei megjelenésére, biztosítva a tiszta és karcsú vonalakat. Laptopjaik mindig makulátlanul ezüstszínűek, a klasszikus, háttérvilágítással ellátott alma szimbólummal. Az iPhone 5s bevezetésével kezdték el használni a hőn áhított arany színt, ami olyan keresletet váltott ki, mint senki más.

Kizárólagosság

Míg a mindennapi Joe Schmo megengedhet magának egy PC-t, az Apple termékeknek borsos ára van. Egy átlagos MacBook 1200 dollárba kerül mindenféle módosítás nélkül. Az iPhone-ok, még akkor is, ha szerződéssel együtt árulják őket, szívrohamot okozhatnak a pénztárnál. Az Apple az exkluzivitás olyan érzését nyújtja, amelyet más PC-s termékek nem érnek el. Egy (vagy öt) Apple-termék birtoklása státuszszimbólummá válik.

A termékbemutató

A többi technológiai óriással ellentétben az Apple hihetetlen nagy felhajtást kelt a termékbemutatói körül. Hónapokkal egy új modell megjelenése előtt a szakértők találgatják, mi lehet a következő nagy fejlesztés, vagy hogyan tudják még könnyebbé tenni a termékeket. Az Apple olyan médiacirkuszt teremt, amely fokozza az izgalmat és a várakozást a termékbemutató előtt.

A tényleges leleplezés is médiaszenzáció. Egy élő podcast lehetővé teszi az elfoglalt dolgozók számára, hogy nyomon kövessék a legújabb frissítéseket, ahogy Tim Cook minden egyes új modellt bejelent, egy hosszú beszéddel arról, hogy ez mennyivel jobb, mint az előző. Hogyne írná bárki is azonnal fel a nevét az előrendelési listára?

A szerviz

Az Apple Genius Bar ráadásul zseniális. Nemcsak az üzleti időbeosztásodhoz alkalmazkodnak azzal, hogy a nap folyamán rendszeres időközönként tartanak időpontokat, hanem gondoskodnak arról is, hogy egy barátságos képviselő fogadjon, aki biztosít arról, hogy a várakozás megéri. A szolgáltatás nagyszerű, és a javításokat gyorsan elvégzik (általában kedvezményt adnak, ha szépen kérsz). Emellett oktatóprogramokat és ingyenes beállítási segítséget is kínálnak az új vásárlásokhoz, így az Apple-termékre való áttérés zökkenőmentes.

Amikor az Apple-t választod, soha többé nem térsz vissza

Míg a PC-termékek kedvezőbb árúak és ugyanolyan élettartamúak, mint egy átlagos MacBook, ha egyszer kipróbálsz egy Apple-terméket, nem tudsz visszamenni. Nemrég az egyik gyakornokunk iPhone-ja tragikus mosógépbalesetet szenvedett. Szerencsére a régi Droidja még türelmesen ott volt a szekrényben. Miután egy hétig kellett a nehézkes kezelőfelülettel bajlódnia, elege lett, és elindult, hogy megvegye az új iPhone cseréjét.

A könnyű kezelőfelület, az elegáns design, a minőségi szolgáltatás és az exkluzivitás között, ha egyszer kipróbáltál egy Apple-terméket, nehéz visszamenni.

Az Apple teljesen megérti a vásárlói személyiségüket. Az Apple-hez hasonlóan az első fontos lépés, amit minden marketingesnek ki kell találnia, az az, hogy kinek marketingelünk. Ki az Ön vevői személyisége? Segítségért töltse le a Vevői személyiség munkafüzetünket!