Amikor egy gyár elkezd dolgozni egy Lean-kezdeményezésen, az egyik első lépés általában a lean vizuális irányítási táblák falra helyezése. Nem vagyunk a vizuális táblák ellen. Valójában szinte minden projekt, amit a gyártás területén végzünk, magában foglalja egy tábla felállítását vagy javítását. De lehetnek közös problémák…

Amikor azonban ezt látjuk, aggódni kezdünk:

Mi a baj a lean vizuális irányítási táblákkal a legtöbb gyárban?

Ha a gyár nagyon érett rendszerekkel és folyamatokkal rendelkezik, és minden szinten elég sok képzést végzett, akkor semmi baj nincs velük.

Más esetekben ezek a táblák egyszerűen nem hasznosak. És mivel a feltett adatok nagy részét haszontalannak tekintik (arról nem is beszélve, hogy néhány nappal az auditor bejövetele előtt esetleg meghamisítják őket), a személyzet minden feltett információval szemben cinikussá válik. Ez megnehezíti a további fejlesztési erőfeszítéseket.

Az általunk meglátogatott gyárak némelyikében már így is elég díszítés van az összes “nem valós” munkautasítással!

Mi tehát a logikus megközelítés a lean vizuális vezetési táblák felállításához?

Az alábbi módon van értelme:

• 1. lépés: tisztázni a vállalat céljait & célkitűzéseit.
• A 2. lépés az, hogy ezeket a célokat & célkitűzéseket le kell vezetni az egyes részlegekre, műhelyekre, csapatokra.
• A 3. lépés az, hogy a helyi vezetőket ki kell képezni a “pontozásra”, lehetőleg egy vizuális táblán.
• A 4. lépés az, hogy a vezetők a meggyőzés és a kényszerítés keverékét alkalmazzák, hogy mindenkit rávegyenek, hogy kitöltse a tábláját.

Szerintem nem jó, ha egyszerre 10-20 mutatót kezdünk mutatni?

Nem hiszem. Ne feledje, a táblák a felhasználóknak (akik majd kitöltik őket adatokkal és elemzésekkel) és a vezetőiknek (akik majd elolvassák, megszondázzák a helyi vezetőket, és fejlesztéseket sürgetnek) szólnak.

Kezdje csak eggyel – például a berendezések nem tervezett leállásával vagy az első átjárás hozamával. Vegye rá a helyi vezetőt vagy egy operátort, hogy egy bizonyos ütemezés szerint jelentsen egy kulcsfontosságú információt. Aztán hozza ki belőle a legtöbbet – tűzzön ki egy célt, állítson fel terveket az intézkedések irányítására, rendszeresen vizsgálja felül a tervet és az intézkedéseket…

Mihelyt mindenki látja, hogy az adott mutató kezelésének értéke van, jöhet egy második. És így tovább.

Ezeken kívül kövesse az igényeit – ha az első számú kérdés a termelékenység, kövesse nyomon az egy munkaórára jutó darabszámot (és ossza el a standard idővel, ha egy gyártósor sokféle terméket készít).

Mi a helyzet az érzékeny információkkal?

Nyilvánvaló, hogy ezeket másképp kell kezelni, de nincs ok arra, hogy csak a számítógépekben tartsuk őket.

• A nagyon érzékeny adatokat (nyereség & veszteség stb.) ki lehet tenni, de egy zárt helyiségben lehet tartani, csak a vezetői értekezletekre.
• A viszonylag érzékeny adatokat hetente egyszer, közvetlenül az értekezlet előtt ki lehet tenni, majd kivenni. Például a legtöbb gyár úgy véli, hogy a HR-adatokat jobb távol tartani a kormányzati szemek elől.
• A “csak belső” adatokat el lehet távolítani, amikor látogatók érkeznek a gyárba.

Nem kellene csak grafikonokat, diagramokat stb. felállítani és kitölteni?

Természetesen nem.

Győződjön meg róla, hogy egy területen mindenki megérti, hogyan gyűjtik az adatokat, és mit jelentenek.

Ezt követően győződjön meg róla, hogy megértik, mit várnak el, valamint a jelenlegi szakadékot (elvárás vs. valóság).

És ekkor jön az, amit Kínában ritkán csinálnak jól… A problémamegoldó eszközök használata.

Egy korábbi cikkemben felsoroltam a leggyakoribb hibákat, amelyeket látunk. Ez nem egy olyan terület, amiben a legtöbb kínai vezető jeleskedik…

Pár szó a plakátokról és a szlogenekről általában

A meglátogatott kínai gyárak talán 90%-ában látunk valamilyen plakátot a falakon.

• A kínai tulajdonú vállalatoknál általában a magas minőségre, innovációra, vagy bármi másra való buzdítás, amit a vevők szerintük látni akarnak.
• A nyugati tulajdonú vállalatoknál esetleg azt hirdetik, hogy mennyire törődnek a dolgozóikkal, a biztonsággal, és így tovább.

A dolgozók elkötelezésére jó lehetőségeik vannak. A szlogenek nem tartoznak közéjük.