Az Egyesült Királyság egyik vezető kerekesszékes szolgáltatója vagyunk, és jelenleg több mint 120.000 kerekesszékes felhasználónak segítünk abban, hogy függetlenebb életet éljenek. Teljes körű javítási és karbantartási szolgáltatást nyújtunk kerekesszékei számára, és sok helyen saját terapeutacsapatunk végzi el a felmérést.

Kiemelkedően magas szinten tartjuk az ügyfelek elégedettségét, és az ügyfélfelmérések 96%-a jónak/kiválónak értékeli szolgáltatásunkat, így biztos lehet benne, hogy biztos kezekben van.

COVID-19 beutalási útmutató

A COVID-19-cel kapcsolatos jelenlegi helyzet miatt utasítást kaptunk, hogy változtassuk meg a kritériumainkat, és csak sürgős beutalásokat fogadjunk el. Kérjük, kattintson ide a legfrissebb útmutatásért.

Gyors és kényelmes

A felmérést követően, ha új kerekesszékre van szüksége, innovatív modellünk azt jelenti, hogy sok esetben még a felmérés napján egy teljesen az Ön igényeire szabott kerekesszékkel hagyhatja el szervizközpontunkat.

Ha javításra van szüksége, barátságos ügyfélszolgálati csapatunk készséggel fogadja hívását, és figyelmesen meghallgatja Önt, hogy megértse és diagnosztizálja, mi szükséges ahhoz, hogy kerekesszékét a lehető legrövidebb időn belül újra csúcsformába hozza.

A sürgősségi javítással kapcsolatos hívásokat a nap 24 órájában, az év 365 napján fogadjuk, és ügyeletes mérnökünk azonnal elindul Önhöz, a pótalkatrészek és szerszámok teljes választékával, hogy első alkalommal megjavíthassuk.

A ritka esetekben, amikor nem tudjuk megjavítani az Ön kerekesszékét, egy ideiglenes kerekesszéket hagyunk Önnek, amíg műhelyünkben megjavítjuk az Önét. Ez biztosítja, hogy székét és Önt is gyorsan újra üzemképessé tudjuk tenni, és minimalizáljuk a kellemetlenségeket.

Személyes kiszolgálás

Megértjük, hogy néha személyesen szeretne beszélni csapatunk egyik tagjával, ezért ha szeretné, egyszerűen beugorhat a helyi szervizközpontba. Javasoljuk, hogy előzetesen hívjon minket, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy a csapat legmegfelelőbb tagja elérhető lesz az Ön igényeinek megbeszélésére, a javítás megszervezésére vagy bármilyen kérdése vagy aggálya megválaszolására.

Kapcsolat

Ha a kerekesszékes szolgáltatások gyakran ismételt kérdései nem adnak választ kérdéseire, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Mindig szívesen segítünk, és számos módon kapcsolatba léphet velünk, hogy megadja nekünk értékes visszajelzéseit, vagy feltegye esetleges kérdéseit.

Az adománygyűjtés

Örömünkre szolgál, hogy partnerségre léptünk a The Back-Up Trust-tal, amelynek küldetése:

• A gerincvelő-sérülés által érintett embereket inspirálni, hogy átalakítsák életüket
• Kihívni a fogyatékossággal kapcsolatos felfogásokat
• Szolgáltatásokat nyújtani, amelyek növelik az önbizalmat és a függetlenséget, és támogató hálózatot kínálnak.

Minden adományt a gerincvelő-sérülésben érintettek folyamatos támogatására fordítunk, biztosítva számukra az önbizalmat és a készségeket egy élvezetes, produktív és teljes élet újjáépítéséhez.

Kerekesszékes szolgáltatási csapataink egész évben adománygyűjtést folytatnak. Az első évre 25 000 fontban határoztuk meg a kezdeti célt. Látogasson el a Back Up oldalunkra, és rendszeresen ellenőrizze a hőmérőt, hogy lássa, hogy állunk.