Ha Ön közösségi média menedzser, akkor valószínűleg megnézte a “legjobb időpont a posztoláshoz a közösségi médiában” tanulmányokat, hogy kitaláljon néhány posztolási időpontot a márkája számára.

Én tudom, hogy igen.

De most úgy gondolom, hogy itt az ideje újragondolni ezeket a tanulmányokat.

Az elmúlt néhány évben egyre több tanulmány jelent meg a posztolás legjobb időpontjáról. (A Buffernél mi is hozzájárultunk ehhez!) És bár a posztolás legjobb időpontjának ismerete még mindig nagyon fontos, kezdem úgy érezni, hogy már nem hasznos az ezzel kapcsolatos tanulmányokra hivatkozni.

A rossz meglátások rossz döntésekhez vezethetnek, és ha egyszerűen a tanulmányból származó legjobb posztolási időpontot választjuk, az inkább hátráltatja a marketingtevékenységet, mint segíti.

Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kellene helyette tennie…

Miért kellene újragondolnunk a “legjobb időpont a közösségi médiában való posztolásra” tanulmányokat

A “legjobb időpont a közösségi médiában való posztolásra” fogalma még mindig nagyon is releváns.

A közösségi média algoritmusai miatt is fontos, hogy a posztolás utáni első néhány órában elkötelezettséget érjen el, hogy az algoritmusok a közönség nagyobb részének mutassák meg a posztjait. És a márkája számára megfelelő posztolási időpontok megtalálása segíthet ebben.

De azt hiszem, itt az ideje, hogy eltoljuk a hangsúlyt a közösségi médiában való posztolás legjobb időpontjáról szóló tanulmányoktól. Bár a tanulmányok jó szándékúak, több szempontból is hibásak (beleértve a miénket is).

Az összesített adatok vs. egyedi közönség

Ezek közül a tanulmányok közül sok az összesített adatok alapján javasolja a legjobb posztolási időpontokat. A kihívás ezzel kapcsolatban az, hogy az adatok különböző helyekről és különböző iparágakból származó vállalkozásokat és magánszemélyeket tartalmaznak, míg az Ön közönsége egyedi. Nehéz megmondani, hogy a vállalkozások széles körére vonatkozó átlagos legjobb posztolási időpontok az Ön vállalkozására is érvényesek lennének.

Itt van két jó példa Matt Rhodes A rossz meglátások és a rossz digitális marketingdöntések veszélye című cikkéből:

Egy anyukákat megcélzó márka számára például lehet, hogy több értelme van megragadó tartalmat létrehozni hajnali 2-kor, amikor az anyukák ébren vannak és egyedül vannak a babájukkal. Egy futballrajongókat megcélzó márka esetében, mint egy másik példa, a kutatásaiból kiderülhet, hogy a közönsége leginkább a délutáni vagy esti futballmérkőzések után akar elköteleződni.

Az elavult tanulmányok

A Buffernél mi is bűnösek vagyunk ebben. A legjobb idő a tweeteléshez című tanulmányunk 2016-ban készült. Egy másik, általunk összeállított útmutató a legjobb időpontokról 2013-ban készült!

Mivel a közösségi média használata valószínűleg megváltozott az elmúlt néhány évben, az ezekben a posztokban szereplő információk ma már nem biztos, hogy annyira hasznosak.

Azt is jó megjegyezni, hogy a nemrég megjelent “újabb” tanulmányok sokkal régebbi tanulmányokra is utalhatnak. Tehát jó lesz ellenőrizni az adatok elsődleges forrását, mielőtt az ajánlásokat megfogadjuk.

Nagyszerű kiindulópont

Ez azt jelenti, hogy ezek a tanulmányok egyáltalán nem hasznosak? Nem teljesen.

Nagyszerű kiindulópontként szolgálhatnak, különösen, ha hihető magyarázatokat javasolnak azokra a legjobb időpontokra, amikor a legjobban lehet posztolni. Ha például egy teljesen új közösségi médiaprofilon dolgozik, és nincsenek saját adatai, amelyekkel dolgozhatna, néhány tanulmány jól jöhet. De ezek nem a siker másolási és beillesztési tervei.

Próbáljon meg túllépni azon, hogy csak a “legjobb időpontokat” veszi ki a tanulmányokból, és megértse, hogy miért ezek lehetnek nagyszerű időpontok a posztolásra. Talán azért, mert az emberek munkába járás közben használják a Facebookot. Vagy talán azért, mert a tinédzserek késő este, alvás előtt görgetik az Instagramot.

És ezek csak kiindulópontok.

Még fontosabb, hogy jobban megértse márkája egyedi közönségét, például a közösségi média használati szokásait. Vegyük végig, hogyan találja meg a legjobb időpontot a közösségi médiában való posztolásra, miközben megismeri a közönségét!

Hogyan találja meg a legjobb időpontot a közösségi médiában való posztolásra

A közösségi média egyre inkább személyre szabottá válik. A közösségi média a műsorszóró csatornából egyre inkább az egy az egyhez és egy a kevéshez való elköteleződés csatornájává válik.

Hogy személyre szabott élményt nyújtson márkája követőinek, a közönség közösségi médiahasználati viselkedésének megfelelően kell posztolnia. Ha jól csinálja, nagyobb az esélye annak, hogy meglátják a közösségi média posztjait, és részt vesznek bennük – nagyobb az elérés és nagyobb az elköteleződés!

Íme, így találhatja meg a saját legjobb időpontját a közösségi médiában való posztoláshoz:

Frissítés: A legjobb időpont a posztoláshoz az Instagramon

Az Analyze új funkciója lehetővé teszi, hogy az alábbi lépések mindegyikét átugorja.

Most három személyre szabott ajánlást kaphat arra vonatkozóan, hogy mikor posztoljon az Instagramon, hogy maximalizálja a heti elérését. Ha még több nagyszerű időpontot szeretne posztolni, elmerülhet a grafikonban, és megkereshet más, átlagon felüli óránkénti eléréssel rendelkező időpontokat.

Az elérést a korábbi posztjaiból és a követői aktivitásából származó adatok alapján jósolja meg. Ez egyedi és személyre szabott a márkád számára.

Ez a funkció jelenleg csak az Instagram Business profilok számára érhető el. Más közösségi médiacsatornák esetében tekintse meg az alábbi lépéseket.

Új közösségi médiaprofil esetén kezdje megalapozott találgatásokkal

A megközelítés, amelyet az alábbiakban végigveszünk, a korábbi posztjaitól függ. Még ha ez az első közösségi média menedzseri munkája is, a márka valószínűleg rendelkezik néhány adattal, amelyekkel dolgozhat, ha korábban már posztolt.

Ha egy teljesen új közösségi médiaprofilt vállal, ne aggódjon. Kezdhet néhány megalapozott találgatással. Gondolja át logikusan, hogy a közönsége mikor lehet online, és mikor léphet interakcióba a közösségi média posztjaival. (Vagy néhány jobb tanulmány is hasznos lehet.)

Itt van néhány lehetőség:

1. reggel és este az ingázás idején
2. ebéd és teaszünet
3. B2B márkák esetében hétköznap, B2C márkák esetében hétvégén

Ha ismeri a célközönségét és annak durva elhelyezkedését, akkor ezt az információt felhasználhatja hipotézisei megerősítéséhez. Például, ha Ön egy szingapúri helyi vállalkozás, akkor érdemes olyan időpontokra összpontosítania, amikor a szingapúriak ébren vannak.

Posztolási ütemterv felállítása

Ha már van egy maroknyi megalapozott sejtése, ideje tesztelni őket!

Azért, hogy hatékonyan tesztelje sejtéseit, érdemes néhányszor az adott időpontokban posztolnia. A Publish egyéni közzétételi ütemtervével könnyedén kísérletezhet az időpontokkal néhány héten keresztül (vagy még tovább).

Íme, hogyan működik a közzétételi ütemterv: Miután beállította a több időpontot tartalmazó posztolási ütemtervet, minden egyes közösségi média poszt, amelyet “Hozzáadás a várólistához” címmel tesz közzé, kitölti a következő szabad idősávot az ütemtervben (vagy a “Buffer várólistában”).

A posztolási ütemterv létrehozásához vagy módosításához válassza ki a kívánt közösségi fiókot, majd kattintson a “Beállítások”, majd a “Posztolási ütemterv” gombra.

Az új közzétételi időpont hozzáadásának gyors lépései a következők:

1. Válassza ki, hogy az új közzétételi időt a hét minden napjához, csak a hétköznapokhoz, csak a hétvégékhez vagy csak a hét egy bizonyos napjához szeretné-e hozzáadni
2. Adja meg az időpontot
3. Kattintson a “Hozzászólási idő hozzáadása”

Ha módosítani szeretne egy időpontot a beosztásában, egyszerűen kattintson rá.

Ha törölni szeretne egy időpontot az ütemezésében, vigye a gépet az idő fölé, és kattintson a jobb oldalán megjelenő keresztre.

Megjegyzés: A közzétételi ütemezése minden egyes csatlakoztatott közösségi fiókhoz egyedi. Ha egy új közzétételi időpontot ad hozzá egy közösségi fiók ütemtervéhez, az nem érvényesül az összes csatlakoztatott közösségi fiókjára.

Posztok ütemezése több hétre

Egyszerre ütemezhet néhány heti közösségi médiaposztot, vagy végezheti heti rendszerességgel. Rajtad múlik!

Ez nem igazán tudományos, de három-négy hétnyi posztolás általában elég adatot ad ahhoz, hogy dolgozz, és megtaláld a legjobb időpontokat.

Az, hogy mit kellene posztolnod, önmagában is egy blogbejegyzés (vagy több blogbejegyzés) lehet, ezért ezzel itt nem foglalkozom. Ha szeretnél néhány olvasnivalót, itt van néhány blogbejegyzésünk a tartalomkészítésről:

• Hogyan fedezd fel és készíts olyan tartalmakat, amelyekre a közönséged vágyik (és növeld a követőid számát)
• Megvizsgáltuk a 2017-es év legjobb közösségi média posztjait. Íme, mit tanultunk.
• Hogyan készítsünk magával ragadó rövid videókat a közösségi médiához (7 kiváló példával)

Hogyan ütemezzük közösségi média posztjait a Publish segítségével, kattintson a műszerfalon az összeállítóra (“Mit szeretne megosztani?”). Az összeállítóban válassza ki a megosztani kívánt közösségi médiafiókokat, és adja hozzá a szöveget, linket vagy multimédiát. Amikor a “Hozzáadás a várólistához” gombra kattint, az adott poszt kitölti a következő szabad helyet a közzétételi ütemezésében (vagy a “Buffer várólistában”).

Protipp: Amikor ütemezett Instagram-posztot állít össze, első megjegyzésként hashtageket adhat hozzá, mellékelhet egy linket a weboldalára, és hozzáadhatja a tartózkodási helyét.

Tanulmányozza az analitikáját

Ha már rendelkezik néhány hétnyi adattal, elkezdheti elemezni az eredményeit.

Az Analyze műszerfalon válassza ki a kívánt közösségi média fiókot, és kattintson a “Bejegyzések” gombra. (Ha nem a Buffer-t használja, itt van néhány más ötlet!)

Hogy megtudja, mikor a legjobb posztolni a közösségi média fiókja számára, rendezze a posztjait a kívánt mérőszámok, például a kedvelések, a megjelenések vagy az elkötelezettségi arány szerint. Ezután nézze meg, hogy mikor jelentek meg a legnépszerűbb posztok, vagy hogy van-e olyan időpont, amikor folyamatosan felbukkannak a legnépszerűbb posztjai. Jegyezze fel az időpontokat. Ezek a jelenlegi legjobb időpontok a posztoláshoz.

Kísérletezzen tovább

Mostra már jó érzékkel kell rendelkeznie a jó és a rossz időpontokról.

Menjen vissza a közzétételi ütemtervéhez a Publish dashboardon, és frissítse azt. Tartsa meg a jó közzétételi időpontokat, törölje a rosszakat, és adjon hozzá még néhány kísérleti időpontot.

(És ismételje meg az összes lépést!)

Hány közzétételi időpontot tartson meg, és hányat törölje? Ez attól függ. És ez nem túl tudományos: kezdetnek a kiküldetési idők felét megtarthatod, a maradék felét pedig megváltoztathatod. Miután lefuttattál néhány tesztelési kört, és már biztosabb vagy a legjobb posztolási időpontokban, megtarthatod a 80/20 arányt – 80 százalék tesztelt időpontok / 20 százalék kísérleti időpontok.

A legjobb posztolási időpontok folyamatosan változhatnak, ahogy a követőid száma növekszik. Az is lehet, hogy nem változik. Ha kényelmes, akkor ezt az időzítési kísérletet csak negyedévente vagy félévente futtathatod újra.

Protipp: Mostanra valószínűleg már van néhány követői adatod a natív analitikában, például a Facebook Insights-ban. Használja ezeket az információkat (pl. top követői helyek, demográfiai adatok, érdeklődési körök), hogy megalapozottabb találgatásokhoz jusson (a fenti 1. lépés szerint).

Ha nem használja a Buffer-t…

Az jó! A közösségi médiaplatformok natív elemzései és néhány ingyenes eszköz hasznos adatokat szolgáltathat a posztolás legjobb időpontjának megtalálásához.

Hogyan találja meg a legjobb időpontot a posztoláshoz a Facebookon

A Facebook oldalának Insights-ában, a Post fül alatt van egy szakasz a tetején, melynek címe When Your Fans Are Online. Ez megmondja, hogy az elmúlt hét minden egyes napján és órájában hány rajongó volt online.

Az adatok alapján aztán kitalálhat néhány időpontot, amikor tesztelheti. Például úgy tűnik, hogy a Facebook-rajongóink leginkább 9 és 13 óra között vannak online, így tesztelhetünk néhány időpontot ebben a tartományban.

Hogyan találja meg a legjobb időpontot a posztoláshoz az Instagramon

Ha van üzleti profilja az Instagramon, akkor az Instagram Insights-ban a Facebook Insights-hoz hasonló adatokkal rendelkezik. Keresse az Instagram Insights-ban a Közönség szekciót, hogy lássa azokat a napokat és órákat, amikor a követői a legaktívabbak.

A Facebookhoz hasonlóan kísérletezzen ki néhány időpontot, amikor az Instagram követői a legaktívabbak.

Hogyan találja meg a legjobb időpontot a tweeteléshez

Míg a Twitter nem szolgáltat ugyanilyen követési adatokat, a Followerwonk (by Moz) igen! Ha a Twitter-fiókoddal együtt ingyenesen regisztrálsz, akár egymillió követővel rendelkező fiókokat is elemezhetsz.

Hogyan találd meg a legjobb időpontot a LinkedIn és a Pinterest posztoláshoz

A LinkedIn és a Pinterest posztolás legjobb időpontjának megtalálása egy kicsit trükkösebb. Sem a LinkedIn, sem a Pinterest nem osztja meg a követők aktivitási adatait, mint a Facebook és az Instagram. (Ha tudsz egy olyan eszközt, mint a Follwerwonk, de a LinkedIn vagy a Pinterest számára, kérlek, szólj nekem.)

De egyáltalán ne aggódj! Egy táblázat és a natív analitikájuk kombinációjával még mindig megtalálhatja a legjobb időpontot a posztolásra ezeken a platformokon.

1. Készítsen egy másolatot erről a táblázatról.
2. Amikor posztol a LinkedInre vagy a Pinterestre, jegyezze fel a posztot, a napot és az időpontot. (Az egyszerűség kedvéért próbáljon csak néhány időpontban posztolni.)
3. Egy hét múlva nézze meg a LinkedIn vagy a Pinterest analitikájában, hogyan teljesítettek a posztjai.
4. Az átlagon felül teljesítő posztoknál jelölje be az “Igen”-t a “Top Post?” oszlopban.
5. Pár hét múlva nézze meg a top posztok időpontját. Van olyan időpont, amely következetesen megjelenik?

Az Öné:

Noha még mindig úgy gondolom, hogy a posztolási időpontok fontosak az elérés és az elkötelezettség szempontjából, személy szerint úgy érzem, hogy mi, marketingesek akaratlanul is nagyobb hangsúlyt fektetünk a “legjobb időpontok a közösségi médiában való posztoláshoz” tanulmányokra, mint a saját kísérletezésünkre. Ahelyett, hogy a tanulmányokból kapnánk ajánlásokat, talán sokkal jobban járnánk, ha saját magunk végeznénk el a legjobb időpontokkal kapcsolatos kísérleteket.

Ez azért van, mert minden márkának egyedi közönsége van. Az Ön közönsége valószínűleg főként az ügyfeleiből és a rajongóiból áll, míg más márkák közönsége az övéiből. Ami más márkáknál működik, az nálad nem biztos, hogy működik, ezért fontos, hogy saját kísérleteket végezz, hogy megtaláld a legjobb időpontot a közösségi médiában való posztoláshoz.